一、卫生管理工作者应具备的能力
我们认为，卫生管理工作者应当具备以下能力：
（1）业务能力；
（2）计划能力；
（3）组织能力；
（4）控制能力；
（5）口头表达能力；
（6）文字表达能力；
（7）把握整体目标能力；
（8）决策能力；
（9）创造能力；
（10）指挥能力；
（11）适应能力；
（12）科研能力。
巴斯卡特总结了一些实践结果之后，提出以下六种能力是一个成功的管理者所必须具备的：
（1）要有保持高度冲劲的能力；
（2）要有灵活地掌握人际关系的能力；
（3）要有随机应变的能力；
（4）要有沟通能力和创新能力；
（5）要有客观有效的态度的能力；
（6）要有培养自信心的能力；
卫生管理系统领导人的能力不是一成不变的，这表现为在组织机构发展变化的不同阶段，领导人应该具有不同的领导能力和风格。在组织的建立、成长、成熟三个不同阶段中，领导的能力倾向也应做如下的不同变化：
（1）组织开创阶段，领导人应该具有冒险精神。
（2）组织成长阶段，领导人应该具有组织能力和行政能力。
（3）组织成熟阶段，领导人应该具有变革的能力。
此外，处于不同领导阶层的领导人，他们所需要具备的领导能力也不尽相同。
基层单位的领导人需要有善于处理人际关系的能力，特别是基层领导人要同周围的群众处理好关系。
中层领导人的行政和管理能力显得最为重要。
高层领导人的理解能力显得更为重要。
不同阶层领导所需能力的区分。这种能力是指业务上方法、程度及步骤的了解及熟练。中层领导应该具有人性了解的能力，这种能力是领导者要善于促进群体之间的关系，并使之和谐地工作。作为高层领导之能力主要可称之为理解上的能力，这种能力是指领导者要能够综合会诊工作中的要素，认清其中的可变因素，并考察、了解种种环境因素的影响。
二、卫生管理工作者要有“自知之明”
作为组织的领导人，要想从群众那里了解自己是困难的，因为群众往往说的并不是他们的真心话。但自己的工作能力究竟是强是弱，管理水平是高是低，领导者应该有“自知之明”。日本著名的管理学者田边升一，根据他本人多年来参与组织诊断和开展管理知识培训的实践，写成了《管理人员手册》一书，他在书中对“一个管理人员怎样了解自己提高自己”这个问题提出了如下的见解，可供卫生管理工作者参考。
（一）管理人员怎样了解自己的能力
管理人员了解自己的内容、项目和指标有以下24点：
（1）是否具有丰富的业务知识。
（2）是否有事业心，是否有与别人协作以及进行领导和指挥的能力。
（3）是否能简明扼要地下达命令，并充满信心地带领大家把工作进行到底。
（4）是否有足够的计划能力。
（5）是否适当公平地对下级的工作进行评价。
（6）是否轻视那些虽然工作水平较低，但能认真工作的人。
（7）是否适当地对权限进行分配和规定。
（8）是否有不进行详细调查而草率决定和处理事情的现象。
（9）是否对下级有过于随便的言行。
（10）是否在工作中有同下级发生竞争的现象。
（11）是否乐于接受下级的意见。
（12）是否有充分的时间去计划、准备、安排、调整和掌握工作。
（13）是否创造出下级愿同自己商量个人私事的友好气氛。
（14）是否能与其他部门开展顺利的联系和协调。
（15）是否有上下级之间相互推诿责任的现象。
（16）是否能从大局出发来判断处理问题。
（17）是否有喜欢听奉承谄媚的假话，而不愿意听批评的现象。
（18）是否有凭自己的情绪在很多人面前训斥下级的情况。
（19）是否有健康的体魄、旺盛的活动能力和团结别人的影响力。
（20）是否有经常不断地探索解决工作难题的新方法，以及改进、提高工作的热忱。
（21）是否在决定问题时优柔寡断、浪费时间。
（22）是否有使新参加工作和新调来的人员产生拘束和不知所措的现象。
（23）是否有固执己见和顾面子的现象。
（24）是否有不自觉地泄露组织机密的情况。
（二）管理人员怎样提高自己的能力
（1）要有提高自己的急切愿望。
（2）目标一旦确定，就要以坚忍不拔的毅力、千方百计地使目标获得成功。
（3）先要想好自己准备干什么，然后进一步具体地考虑准备采取的工作方法，并在自己的头脑中勾画出将要实现的目标。
（4）要经常勉励自己，坚持每天用一定的时间进行自学。
（5）在阅读书报和参加各种会议时，必须养成做好笔记的习惯。
（6）认真做好记录是实现有效的自我管理的良好习惯。
（7）每当自己感到疲乏想松口气时，最好给自己安排一项特别任务，以此来克服松懈。
（8）利用一切机会积极主动地去接触各种事物，以发现和提高自己的能力。
（9）在自己思想上要经常保持几个难题。
（10）争取参加各种国家考试，以取得资格。
（11）自卑感是发挥能力的障碍，但是也可以成为提高自己的推动力。
（12）计划一旦付诸实施，就要坚持到底。
（13）每做完一件工作后，都要总结一下效果，并为下一步计划做好准备。
（李顺德 王红艳 马辛格 杨海宁）
