有的员工嘴边常挂着这样的话，“我是被老板聘用的”，“我是为老板打工的”。这些语言，让人觉得自己是在为别人卖命。在这种语言的心理暗示下，他们对待工作的态度也必然是消极的。落实到具体的每一项工作里便是：能马虎的，决不会细心，能让别人去做的，自己绝不染指。这些员工整天算计着自己能从企业捞多少钱，而不是带着一种职业使命感去寻找工作乐趣。
认真的人，无论做什么事情，他首先想到的并不是自己能从中得到什么，因为他深知那种步步为营、患得患失的做法，会把人的注意力都分散到无聊的事情中去，从而阻碍了一个人创造力的发挥。认真的人，他首先会把出色地完成一件工作当成一种使命、一种快乐，工作的结果就是对自己最佳的奖赏。这样的人，他们关心企业的发展就像关心自己的成长一样，时时刻刻都会以最饱满的热情投入工作中去。
美国著名的职业演说家马克·桑布恩先生，刚刚搬入新居几天，就有人来敲门。他打开房门一看，外面站着一位邮差。
“上午好！桑布恩先生！”邮差带着一股兴高采烈的劲头说，“我叫弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，并向您表示欢迎，同时也希望对您有所了解。”尽管中等身材、蓄着一撮小胡子的弗雷德相貌很普通，但他的真诚和热情却始终溢于言表。
当桑布恩告诉弗雷德，自己是一位职业演说家，一年中大概有200天左右出门在外时，弗雷德说：“既然如此，那您出差不在家的时候，我可以把您的信件和报刊物品代为保管，打包放好，等您在家的时候，我再送过来。”
弗雷德的细致让桑布恩很吃惊，他对弗雷德说：“没有必要那么麻烦，把信放进邮箱里就可以了。”
弗雷德却耐心地解释说：“桑布恩先生，窃贼会经常窥视住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那您可能就要深受其害了。我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信件和报刊放到里面，别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件，我就搁在您房门和栅栏门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的留着，等您回来后再送过来。”
弗雷德的这种认真负责精神实在让桑布恩感动，无论如何，他都没有理由拒绝弗雷德近乎完美的建议了。
两个星期后，桑布恩出差回来，刚刚把钥匙插进房门的锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。他转头一看，才发现擦鞋垫不知何时被人移到门廊的角落里去了，下面还遮着什么东西。
原来，在桑布恩先生出差的时候，联合包裹速递服务公司（UPS）误投了他的一个包裹，给放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸好弗雷德发现包裹送错了地方，并把它捡起来，放到桑布恩家，还在上面留了张纸条，解释了事情的来龙去脉，又是他拉来擦鞋垫把它遮住的。
在接下来的10年里，桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦邮箱里的邮件被塞得乱糟糟的，那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮区里上班，桑布恩信箱里的邮件一定是整齐的。
桑布恩开始把弗雷德的事迹放在自己的演说里，在全国各地进行演讲，听众从他的故事里得到了很大的激励和启发。一位听讲的经理对桑布恩说，自己的理想就是做一个像弗雷德那样的人，并且希望自己企业的员工也都能像弗雷德那样敬业。美国邮政协会为此还专门设立了“弗雷德奖”，专门奖励那些在投递行业中认真工作，在服务、创新和尽职方面具有同样精神的员工。
弗雷德热爱自己的工作，始终做到以职业为使命，虽然他的工作很普通，但他积极的心态，使他在工作中既为给自己创造了成就，也给别人带来了快乐。
弗雷德是一个积极对待生活的人，他认真地做着一些看似微不足道的事，比如把投错的包裹归位，又在包裹上放上一个擦鞋垫来防止被盗。可这些“微不足道”的认真，对每个被服务的家庭来说，却是很重要的。弗雷德已经不仅仅是在送信，他所做的是UPS公司应该做好的一切事情！这种从顾客需要出发的贴心服务，完全是基于对人性的深刻认识。能把所有的工作都做到周全到位，实在是一种难得的敬业精神。
认真工作的人，就像弗雷德一般，不管他的工作是简单还是复杂，是伟大还是渺小，都会抱以积极上进的态度，努力做自己该做的一切。因为，只要你认真了，就会得到相应的奖赏。这奖赏，大到也许是一种改变人类生活的科学发明，小到也许只是顾客的一个微笑。但它们给你带来的幸福，却没有大小、高低之分。
美国哲学家、诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生则说：“没有热情，任何伟大的业绩都不可能成功。”认真工作的人，必定是热情和积极的，他们做什么，就要做好什么。做企业的员工，就要做一位“最像样的员工”。正是有这么多积极向上的人，我们的生活才充满阳光。
不认真的人，他的生活肯定充满了患得患失，当然也是乏味无趣的。而认真的人必定是热爱生活的人，也是积极的人，他知道自己的命运就掌握在自己手中。
