诺贝尔奖获得者亚历克西斯·卡瑞尔博士说：“不知道抗拒忧虑的人，都会短命而死。”人的情绪不仅对人的身心健康有至关重要的作用，而且影响着个人的成长与发展。低情商者会被情绪所控制，让自己陷入失败的深渊；而高情商者则能控制好情绪，进而创造条件，获得成功。
控制自己不良的情绪
低情商者用情绪来左右行为，而高情商者则用行为来控制情绪。很好地控制自己的情绪，便可以避免一些不愉快的事情发生。所以，自制是每个人都应具备的品质。
自制是一种难得的素养，懂得自制的人才能控制别人，冷静的人是永远的胜者。让自己的情绪不加控制地表现出来，常被人认为是性格率直，是一种可爱的表现。人们常认为这样的人心地单纯，没有城府，交往起来更让人放心。那么，因为这一点我们就能随意发泄情绪吗？我们必须认识到有很多场合，在很多时间里是不容许我们随便发泄情绪的，任何一个人都会产生情绪，如果谁都可以不分场合地任意发泄，那就会乱成一团了。所以，自我控制便成了一种难得的美德。
我们需要控制的情绪有很多，在我们所有的情绪中，最需要克制的便是愤怒，因为愤怒会使人失去理智思考的机会。在许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会。而且，一时冲动的愤怒，可能意味着事情过去后得付出高昂的代价。
在实际生活中，愤怒导致的损失往往可能是无法弥补的。你可能从此失去了一个好朋友，失去一批客户，失去一份工作，甚至失去婚姻。所以，当我们遇到意外的状况时，要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会导致相反效果。而及时地制怒，做到有礼有节，则会得到别人的尊重。
公元前203年，正是楚汉相争最激烈之时。西楚霸王项羽离开成皋城率军东进，此举被刘邦认为是夺取成皋城的大好时机。因此，当秋高气爽时节，刘邦率数万大军把成皋城围了个水泄不通。
成皋城内，项羽手下镇守城皋城的大将曹咎坚守城池，拒不出战。他深知刘邦大军远道而来，人困马乏，粮草有限，只要壁垒坚守，刘邦大军将不日而退。因此，尽管刘邦大军在城下耀武扬威地挑衅，曹咎均置之不理。刘邦急得不得了，倘若再僵持下去，粮草很快便要用尽，而且一旦项羽派救兵来，便很难取胜。刘邦召集谋士商议。有个谋士深知曹咎性格暴躁刚烈，便献计每天派数百军士轮流在城下辱骂曹咎，使曹咎暴跳如雷丧失理智。
此计果然生效。一开始只有十几名、数十名汉军骑兵在城下来回大骂曹咎，骂的话非常难听。曹咎怒气冲冲，但他谨记项羽临走时的嘱咐：无论如何不要出城与汉军作战，只要严守成皋城，拖住汉军，就是建功。所以曹咎强忍怒气，不予理睬。谁知汉军更加猖狂，一连数天，加上谩骂曹咎队伍的汉军士兵越来越多，有的躺在城下叫骂，有的扬起白布招魂幡，上面写着曹咎的名字破口大骂。最后，一介勇夫曹咎终于忍无可忍，他提刀上马，带领士兵杀出城门。汉兵大乱，纷纷逃离。曹咎怒火万丈，非要把汉军杀败，他率军渡汜水时，军队刚过去一半，就遭埋伏的汉军拦截出击。汉军前后夹击，直杀得曹咎溃不成军。
曹咎无处可逃，看看部下军士们尸横遍野，成皋城早已插上汉军旌旗，只好在悔恨与无奈中拔剑自杀。
可叹一代勇将竟然葬身唇舌之间，这都是因为他遇事不能沉着冷静，因而中了别人的激将法，从而令他自杀身亡。
不良情绪的产生是客观的，自然的，但不良情绪又是对身心有损害的，所以必须控制。一个心理健康的人是能够用理智战胜情绪，而不做情绪的俘虏的。因此，掌握和运用科学的方法进行自我控制，是克服不良情绪最直接的，也是最有效的办法。它可以使自己处于良好的情绪状态，从而有益于自己的身心健康，进而推动事业的成功。
调整情绪，放松心灵
人的一生中，会遇到许许多多的情感挫折，必然会经常处于不良情绪的困扰之中。当一个人被消极的情绪所困扰时，应当设法进行克服，否则会影响自己的身心健康，如果情绪上所受的抑制太多，甚至还会发展成为不良的性格。
寻找适合自己的自我控制方法，调节好自我的情绪，使我们时常处于良好情绪的状态之中，可以使我们的生活更加美好，身心更加愉快。
我们知道，善用表的人永不把发条上得太紧，善驾车的人永不把车开得过快，善操琴的人永不把琴弦绷得过紧。情商高的人总在调整自己，给自己的心灵松绑。
马太·亨利是一个非常有名的宗教家。有一天，他在传教的路上遇到了一伙强盗，被洗劫一空。这一天，他在日记中写道：真的要感谢上帝，我真的是太幸运了。我在此之前竟然从没有遇到过类似不幸的事情；强盗只是抢走了我的钱，我的性命安然无恙，况且他们并没有抢去我所有的财产；是他们抢我的钱，而不是我抢他们的钱。
在被抢之后能想出这么多自我安慰的理由，亨利真不愧是一个情绪转向的高手，结果是亨利的心情并没有受到这次遭遇的影响。
我们都看到过交通拥挤的十字路口，在红绿灯失控时的“惨状”：整个路面成了车的海洋，不耐烦的司机在里面鸣笛和叫喊，喇叭声充斥于耳，整个交通处于瘫痪混乱状态。这个时候就体现出交警的重要性，该停的停，该转的转。如果没有交警的管理疏导，不知道这种混乱会拖延到什么时候，造成什么后果。人的情绪有时就如杂乱的交通一样让人头疼，这时你就要做自己的“心灵交警”，给这些情绪做一个向导，实现合理的情绪转向。
情商高的人会适时调整并接受自己的情绪。所以，当他们感到沮丧、生气或紧张时，他们会用同样的开阔和智慧来对待。他们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些终会过去。这种做法让他们可以温和而优雅地离开负面情绪，进入心灵的正面状态。
下次你感到难过时，请不要抗拒它，试着去放轻松。看看除了恐慌，你是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你很优雅，它就会像落日一样消失在夜幕中，在这种不在意的情绪状态下就实现了成功的转向。
情绪的转向归根结底要取决于产生情绪的行为、态度的转变，只有你将这些先转变了，作为它们产物的情绪才会转变。
当对方勃然大怒时，你不要认为他是个“脾气暴躁的人”，而要认为他是一个“感情丰富”的人；当对方对你的话置之不理时，你不要认为他是个“不可理喻”的人，而要认为他是个“挺有个性”的人；假如对方一直喋喋不休地只谈自己，你不要觉得他是个“厚颜无耻”的人，而要认为他是个“性格直爽”的人；对方向上司打小报告时，你不要认为他是个“阿谀逢迎者”，而要认为他是上司的“得力帮手”；假如你对别人的用钱谨慎不满意，你不要骂他“吝啬鬼”，而要肯定他是个“节俭的人”……
遗憾的是，情商较低的人常常过多地把他们的注意力、精力放在那些使他们痛苦不堪的思想上，以致情绪总是郁郁不振。反之。情商高的人虽然也会犯错误，但他们的高明之处就在于不拘泥于已有的事实，而把目光投向如何解决、如何改善现状这些有建设性的目标上，所以他们的情绪相对而言都较稳定、积极。
轻松愉快的情绪究竟是证明了某人的伟大和非凡，还是只意味着有一个良好的心情？其实人的感觉既决定不了人的价值，也决定不了人的思想和行为。有些人是积极主动、充满活力的，大多数人是平凡的，还有些人则是懦弱的。不过只要本人愿意努力，其不足之处是可以补偿的。不足并不意味着先天的懦弱，金无足赤，人无完人，世上没有全知全善全能的人。
普罗斯特说过：“真正的发现之旅，并不一定在于寻求新的景观，还在于拥有新的眼光。”只要你调整新的眼光，世界就会变得不一样，这样情绪的转向就并非难事了。
尽力挣脱恐惧情绪的束缚
恐惧是当我们面临（或想象有）威胁时，或者可能受到伤害的时候自然产生的一种情绪。所以恐惧情绪是我们的本能，恐惧可衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、惶恐等消极情绪。
一家出版物的撰稿人员采访了2500人后发现，这些人总共有7000多种不同的恐惧，诸如担心丧失地位、担心面临贫困、担心传染到疾病、担心某种未知的疾病或遗传病加重、担心小孩夭折以及许多其他充满迷信的恐惧等。
恐惧能极大地削弱人的能力。它往往会破坏人的思维能力，也会毁灭一个人的创造性、激情和自信。恐惧能对一个人的所有思想、情绪和各种努力产生不良的影响，还会破坏人的抱负和成就感。
恐惧使人沮丧，使人感到压抑，使人受到束缚。被恐惧缠身的人，其积极主动、富于创造力的心态会变得消极和漠然，而这种变化对渴望成功的人来说则是致命的。恐惧的后果，尤其在那些恐惧思想盛行的地方，会使得生命源泉干涸。而无所畏惧则对人的身体和心灵都有着与恐惧情绪完全相反的影响。无所畏惧能开阔人的心胸，陶冶人的性情，使人精神饱满，并能增强人的思维功能。
恐惧无异于在人的头脑中引发了一场思想的浩劫，使人臆想各种各样不祥的事情；而信心则是治愈恐惧的一剂良药，因为恐惧只看到黑暗和阴影，而信心则能看到云朵边缘的阳光和云层背后的太阳。恐惧向下看，总是往最坏的方面想；而信心则往上看，总是往最好的方面想。恐惧使人悲观，而信心使人乐观。恐惧总是预测会失败，而信心总是预测会成功。充满信心的人不可能担心贫穷，害怕失败，也不可能产生怀疑，而怀疑往往是所有灾难中最大的灾难。
高情商者完全可以通过控制自己的思想，将自己从恐惧这个恶魔的纠缠中摆脱出来。只要他愿意这样做，就一定能做到。别人无法让我们从内心感到恐惧，他们也许可以做一些使我们感到恐惧的事情，但只有当我们允许自己的大脑接受这种根本不存在的暗示时，我们才会变成恐惧心理的受害者。
任何事情只有在进入了我们的大脑之后，才可能对我们产生作用或影响我们，而这也同样适用于周围的环境。没有一种环境可以让健康的头脑产生恐惧，除非我们已事先在头脑中给它提供了一个港湾，容许它发生作用，否则，任何事都不能对我们产生丝毫的影响。
只有当我们打开门，才能让它进来，而我们拥有决定性的力量，接受我们所喜欢的事物，抛弃我们不喜欢的事物。我们可以在精神上对任何可能带来恐惧的事物关上大门，只允许那些带来和谐、完美、力量和欢乐的事物进来。一旦对恐惧打开了大门，就很难再次把它关上了。低情商者常常受到这个恶魔的迫害，他们的每个行为都会受到它那邪恶影响力的感染或控制。
这些不幸的人并没有意识到，他们的生活为什么如此地受到限制；他们没有意识到，正是恐惧扼杀了他们的自主性，减少了生活的欢乐，缩短了人的寿命。对效率来说，恐惧感也是所有障碍中最大的障碍。一种有效的生活往往意味着一个人拥有很大的自由，能够有一种摆脱那些阻碍进步事物的自由感。
设想一下，如果你已经答应3个月之后在一个重要场合上作一次演讲，但你又是一个敏感、害羞的人，而且还深受恐惧的迫害，那么你一想到公开演讲这件事，就会有一种莫名的、充满焦虑的和存在于潜意识中的恐惧感立刻开始来困扰你。然后，你意识到，自己开始计算离举行演讲的星期数、天数和小时数。那么此时，你也就正在经历维克多·雨果曾生动地描述为“一个即将受惩罚者的最后几小时”那种精神上的痛苦，而这种害怕和恐惧，从第一个星期开始会在你的心中不断地变得越来越明确，痛苦不断增加，直到那个折磨你的演讲时刻的前夕。
于是，你睡不着了，你没有了食欲，你甚至不喜欢任何事。你试图摆脱它，但无论你做什么，那即将走进的会场的场景依然浮现在你眼前，你看到了各种各样可怕的可能性。你确信你不会获得演讲的成功。你想象着，如果你没有恰当地发挥出自己的水平的话，你自己、你的朋友和家人可能会蒙受耻辱。你在自己的头脑中如此生动地描绘了可能遭受的耻辱与失败的恐惧，实际上，在你的精神领域中已经遭受了比在现实中更为严重的巨大痛苦。
当想象着我们可能遇到的失败、耻辱和不安时，我们实际上已多少次地受到了这样一种折磨，已多少次地感受到了这样一种痛苦！随后，事实上，因为我们在自己的思想中和身体内引入了我们所恐惧、所害怕的东西，这又使得我们所恐惧的事情更有可能在我们身上发生！
恐惧扼杀了渴望与雄心，摧毁了勇气与斗志，使人丧失积极的主动性。没人能估计出由于恐惧感而造成的对人的能力的破坏有多么大！由于恐惧，人们本来可以实现的伟大业绩在顷刻间就崩溃，谁又能想象这样的结局？由于恐惧，高尚的冲动受到了抑制，辉煌的梦想也被扼杀了，而高贵的想象也最终变得一文不值！
恐惧根源于无知。因为我们意识不到我们可能达到的神圣高度，所以我们时常感到恐惧；我们只开发出自身力量和潜能的一小部分，而我们体内却存储着更大的力量和财富，它们还没有被挖掘出来。
人类生活总是希望更上一层楼，比现在变得更富有、更伟大和更崇高，即使在人类目前最喜欢的事物上也是如此。我们也都希望自己变得更好，有更好的环境，比今天最快乐的人还要快乐。如果我们没有达到这个目标，我们没有信心达到这个目标，这是我们自己的过失，因为我们已经成了恐惧感的奴隶。
倘若我们是一群高情商者，那么我们则不会受恐惧情绪的控制，因为我们一定会意识到，在我们体内有一些永不被腐蚀、永不被破坏的东西——那时我们将不再害怕任何事情。这种意识将会消除我们所有的恐惧和懦弱，重新树立起我们的自信，并使我们以征服者的姿态大踏步地向前迈进。
学会用理智战胜愤怒情绪
古波斯诗人萨迪说过：“事业常成于坚忍，毁于急躁。”可以说，学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。实际上，没有任何东西比我们的情绪更能影响我们的生活。要时刻保持自己清醒的头脑，用理智战胜情绪。
低情商者任情绪控制行为，高情商者让行为控制情绪。只有积极主动地控制自己的情绪，才能掌握自己的命运！而一旦情绪失控，愤怒就像决堤的洪水那样淹没人的理智，会让人做出不可思议的蠢事。
在美国西部草原上，有一种吸血蝙蝠，身体很小，却是野马的天敌。这种蝙蝠时常附在野马身上，用尖利的嘴刺破野马的皮肤，吸取鲜血。无论野马怎么乱蹦乱跳，狂奔窜逃，都对弱小的蝙蝠无可奈何。野马用蹄子踢，用身体撞，对蝙蝠一点作用都没有，蝙蝠仍然叮在野马身上、头上、腿上，终于，野马因为暴怒和失血，无奈地死去了。
其实小小的蝙蝠吸取的血液极其有限，真正导致野马死亡的，是它的暴怒。伏尔泰曾经一针见血地指出：使人疲惫的，不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。同样，使人走向疯狂的，不是环境，而是他的情绪和心态。
从心理上讲，爱发怒之人一般气量狭小，虚荣心过强，或缺乏修养，自制力差。暴怒、狂怒，还会破坏人的健全思维能力，瓦解自制力，使人做出失去理智的事情，伤害他人，最终给自己带来不必要的麻烦。“怒从心上起，恶向胆边生”，说的就是这个道理。
从生理的角度来看，动辄发怒是情绪不健康的表现。人在发怒时，会心跳加快，呼吸急促，肌肉绷紧，毛发倒竖，鼻孔张大，双眼圆瞪，咬牙切齿，要消耗比平时大得多的能量。过度的发怒，还会造成神经紧张，脸色苍白，浑身发抖。发怒过多，心脏、大脑、肠胃都会受到损害，严重者会夺人性命。在《三国演义》中聪明盖世的周瑜就是被诸葛亮气得吐血而死，白白葬送了身家性命。
综观世界，大凡有所成就的人，其性格情绪都是非常鲜明而稳定的。对于一般人来说，情绪如何控制是一大难题。所以，脾气火暴的人应该有意识地学会控制自己的情绪，学一些小窍门：比如，当你感到气愤难消时，就在心中暗诵汉语拼音表以制怒；著名作家巴波与人吵嘴时，就把舌尖放在嘴里转十圈，以使心情平静下来。
有时，产生的不良情绪是不易控制的。这时，必须采取迂回办法，把自己的情感和精力转移到工作学习或活动中去，使自己没有时间和可能沉浸在这种情绪之中，从而将情绪转化。
消除不良情绪，最好的方法莫过于使之“宣泄”。切忌把不良情绪埋于心里。如果你感到悲痛欲绝或委屈至极时，可以向至亲好友倾诉，也可以靠运动来发泄，或者拿起笔将自己的不满和苦恼写在纸上，这样心里会好过点。
当情绪不佳时，还可以去看看电影，打打乒乓球，或者漫步于林荫小径，或者游泳、划船等。改变一下环境，离开让你心情不快的地方，能改善你的自我感觉，能重新整理一下思想情绪，消除不良的因素，从而释放自己。再者，幽默与欢笑也是情绪的调节剂，它能缓冲恶劣的情绪。幽默给人以快乐，使人发笑，而笑可以驱散心中的积郁，也是衡量一个人能否与周围环境适应的尺度。
要真正做到遇事不怒，还得在平时加强自我道德修养、培养良好性格、保持乐观向上的精神，这样才能够防“怒”于未然。如果你实在感到愤怒，那么就试着微笑吧。
努力摆脱焦虑情绪的困扰
生活中，每个人都会产生焦虑的情绪。焦虑中的人，总处于惴惴不安中，无理由地预感将来会发生什么不祥或不幸的事情。低情商者往往在心理上招架不住，使自己陷入过度疲惫的状态，会表现得坐卧不宁、魂不守舍、烦躁慌乱、情绪低落，甚至容易被激怒。而高情商者遇到各种焦虑情况时，则能够很快地恢复正常状态，很快地排除困难，闯过难关，并能总结经验教训，避免下次重蹈覆辙。
30岁的李先生，是一个同龄人眼中的成功人士。他在一家大公司里做着一份不错的工作，每月拿着不菲的薪水，身边还有一位温柔可人又对他体贴入微的太太。然而，这些并没有使他远离痛苦。
最近，李先生对从事了八年的工作忽然失去了兴趣，总是觉得发展空间越来越小，晋升的可能也不大，而每天的重复劳动更是使他觉得是在浪费生命。他想跳槽，一时间又找不到合适的工作。渐渐地，他开始对什么都打不起精神，总是莫名其妙地觉得烦恼，还经常为一些小事与太太产生摩擦。虽然经常在事后感到对不起太太，但下一次他还是控制不了自己。
李先生试过各种方式摆脱痛苦：听音乐，剧烈运动，甚至跑到海边大喊。然而，这些最多只能使他得到短暂的舒畅。回到现实中，工作仍然令他难以忍受，心情仍然是非常糟，摩擦也持续不断地发生……在与焦虑的搏斗中，屡战屡败的他几乎要崩溃了！
在生活中，我们很多人都经历过类似的困惑，那么，我们怎样才能改变这种被焦虑的阴云笼罩着的生活呢？心理学家告诉我们，摆脱焦虑，可从以下三个步骤着手。
第一步，找出病根。
当我们不知道自己为什么焦虑的时候，会让我们更加焦虑。好多烦恼交织在一起，剪不断、理还乱。
其实，很多烦恼看上去千头万绪，但仔细分析后不难找出根源所在。比如李先生的焦虑源于工作状况的变化——在目前的位置上，发展的空间到了极限；每天重复性的工作，使他感到自我价值难以实现；想改变，可晋升的可能又几乎为零，跳槽又找不到合适的工作，便感觉对自己的工作失去了控制。于是，心情在痛苦与彷徨中变得越来越糟，越来越焦虑，以至于影响了生活，对工作也越来越失去兴趣。这样，李先生便陷入了一个恶性循环的怪圈，难以自拔。所以李先生要想摆脱焦虑，可以先从改变糟糕的工作状况入手。
第二步，看看自己能做什么。
也许自己能做的只有三件事：努力地改变能改变的，平静地适应不能改变的，冷静地发现二者的区别。
先看改变的可能性——李先生已经触摸到了事业的天花板，但这并不等于说，他在事业上已经寸步难行了。李先生还有四条路可以选择：创业、跳槽、充电、留守。对已经有八年本行业经验又雄心勃勃的李先生来说，让自己的能力与才干为自己服务，选择创业，开创真正属于自己的一片天地不失为一条很好的道路。充电也是很好的想法，毕竟李先生离开校园已经八年了，现在回去，带着丰富的实践经验去深入研究本领域最前沿的课题，待到重整旗鼓之时，便可游刃有余。
但是，创业需要有足够的金钱、能力与面对风险的勇气；而充电不仅要付出金钱与时间，更需要对读书有一定的兴趣。如果李先生的现实情况不允许他走这两条路，想跳槽又暂时没有合适的工作的话，那么就目前的状况而言，李先生只有走最后一条路，那就是——留守。但是，留守并不等于消极地坐以待毙，更不等于无所作为地消磨时光，而是一种因“动”的条件不成熟而作出的“静”的选择。在静态的留守中，李先生可以耐心地等待发展机会出现，也可以平静地面对工作，去发现工作中的新空间，发现自己的新价值。
第三步，做！
我们被焦虑困扰，是因为我们“爱”上了焦虑本身。就如李先生，开始为工作而焦虑，后来又为焦虑而焦虑，最终陷入其中不能自拔。
其实，只要我们知道自己现在能做什么、应该怎样做，将自己的注意力倾注于目前的事情上，为所能为，顺其自然，一段时间后，我们会发现：焦虑，已经被时间这剂良药完全治愈了。
物质上的进步需要付出精神上的代价，但焦虑并不应该是它的必然结果。焦虑时，不妨想一想“我为什么会这样”、“现在，我能做些什么”，然后，满怀信心地付诸行动。柳暗花明之后，你也许会感叹：“摆脱焦虑，原来如此简单！”
千万不要陷入内疚之中
积极的情绪具有改变人生的力量，但消极的心理障碍往往能够扼杀一个人的积极心态。低情商的人不能够摆脱这种心理障碍，进而开始不断地怀疑、质问，活在自怜的情绪中不能自拔。而高情商者却不会被消极的心理所束缚，他们总能用自己的理智战胜一切消极。因为，他们懂得如何让自己变得积极，即使因为自己的过错而被迫陷入绝境，他们也能乐观地面对。
在生活中，我们常常会因为做错了事而感到后悔、内疚，从此情绪陷入消极。其实，过去的已经过去，内疚自责完全是没有必要的。
两位年长女性在同一星期内去世。
在第一个家庭，死者儿子说：“我觉得母亲过世是我的错。我应该坚持送她去医院，才不致延误病情。如果我坚持的话，她今天一定还活着。”
另一家的儿子说：“我觉得母亲去世是我的错，要是我没有坚持送她去医院就好了。一连串的检查、治疗，环境又无法适应，她吃不消。”
许多人常不知不觉陷入内疚的情绪当中，有的内疚当年对先生不够好，所以先生病倒；有的内疚太专注于工作，以致疏于照料孩子；也有的内疚当年没听父母的话，导致……
世界上有太多的人集中注意力于过去的事，他们对已做的事或已说过的话感到颓丧或懊恼，使“现在”完全被对过去行为的感觉所霸占。
心理学家罗伊·鲍梅斯特的研究发现，一般人每天自责的时间总计约为两小时，其中39分钟是中度至严重愧疚。
为什么这么多人会陷入内疚的泥潭？多半是因为：如果你不感觉内疚，就会被人家认为你很“坏”、不近人情。这均与“在乎”有关。若你真的在乎某人或某事，你就应该为你所做得不得宜的事感到内疚。
内疚是没有用的，为从前的过错悔恨、自责无济于事，意志薄弱的人才会这么做，悔恨内疚有时被用来当做裹足不前的借口，大部分人都犯过这种愚蠢的错误。
内疚是在浪费你的情绪精力，也是在浪费生命。为什么？因为内疚不只是关乎过去，因过去的事而影响现在，更重要的是，任何内疚均不能改变既成的事实。
过去的事已经过去，过去的无法挽回。不要追寻凋落的花，不要缅怀过去，要想一想现在该做什么，应朝希望前进，以新的想法面对挑战。
乔治是一位忙碌的中介商人，从早到晚，几乎所有的时间都投入了工作。他年迈的双亲住的地方离他的家只有一小时的路程。乔治非常清楚自己的父母是多么乐于见到他和全家团聚，但他总是以工作为重，很少到父母那里去，跟父母亲的关系自然渐渐疏远。不料，他的父亲突然去世了，乔治接下来几个月都活在内疚之中，回忆父亲曾为自己做过的所有的事，懊恼自己在父亲有生之年未能尽孝心。
在悲痛平静下来后，乔治意识到：再大的内疚也无法使父亲死而复生。认识到自己的过错之后，他改变了以往的做法，常常带着妻儿去看望母亲，与母亲保持密切联系。渐渐地，母亲终于追回失去已久的欢乐。
从过去的错误中学到教训，而且绝不重蹈覆辙是一种反省，是健全而必要的成长历程。内疚是不健康的，因为你毫无意义地把现在的精力耗费在对以前的事感到悔恨、不安以及沮丧上，这是没有用的。
高情商者懂得这样的道理：为去年的收获浇水是一无所获的。无论你对过去感到如何惭愧，内疚本身将不会改变任何事物。过去的事情已经过去，我们应该吸取过去的经验教训，以修正自己的行为方式。
摆脱心理的控制
情商偏重于我们日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等非智力方面的一些心理品质。这些心理品质构成了我们通常所说的生活智慧。由此可见，心理的力量是不容忽视的。
有位心理学家很喜欢告诉别人这样一个故事。
“上大学时，为了赚取所需的食宿费用，我照顾一位独居的老妇人，做一些杂七杂八的工作。这位老妇人常失眠，往往要吞下一粒安眠药才能安然入睡。有一天晚上，这位老妇人跑来敲我的门说：‘很抱歉打扰你，睡不着，安眠药又吃光了。不知你身边有没有安眠药？’
“我很快地回答：‘我有安眠药，太太。放在楼下，我这就下楼去找一粒给你。’
“我知道老太太的视力不佳，无法辨别青豆与安眠药丸。我回到楼上，说：‘这是一颗特大号的安眠药，它很管用，把它服下你很快就会入睡了。’
“这位老妇人当真服下这颗药丸，而且睡了她这一生当中最好的一觉。从那天开始，她每天要求我给她那种特殊的‘药丸’。”
其实，这颗所谓的特殊的“药丸”不过是一颗普普通通的青豆而已，但它却能给老太太带来香甜的睡眠。其实这就是一种心理作用。
以下这种恶作剧也能反映心理对人的影响。
首先找几个朋友帮你玩这个游戏，选择一个对象，当做这场恶作剧的“牺牲品”。再安排几个人都在同一个早上轮流见到这位“牺牲品”。
你对他说：“你今天看起来好苍白啊！一定是生病了。”然后另一个人遇见他后说：“你好像是得传染病了。”又一个人说：“你在发高烧吗？你的样子好可怕，赶快去看医生吧。”
如果以很逼真的方式来说这些话，那么那位牺牲品将会真的生起病来。这就是心理的力量！心理对人究竟能起多大作用？过分强调心理作用是否“唯心论”？无论如何，心理的力量都是我们在不知不觉中就能深深地感受到的。比如，你远方的亲人得了重病，这时突然有人叫你接长途电话。此时，紧张感就会笼罩你，你心跳加快，腿发软，头发晕，仿佛马上就要倒了，这就是心理作用。
实际上心理状态不仅影响人的生理状态，甚至可以说影响到人一生的成功与幸福。一个人不善交际，往往并不是由于技巧掌握得不够，而是心理素质没过关，被自卑、腼腆、羞怯心理所控制。人的烦恼也几乎毫无例外是属于心理上的。心理障碍正是导致人烦恼、苦难乃至生活失败的根源，它可以扑灭人心灵的光明，掩盖人魅力的光辉，使你显得怪异，不受人欢迎。
世界著名整容外科医师马尔茨讲述了这样一件事：
纽约一位股票经纪人，长得英俊潇洒，待人和蔼可亲，备受人欢迎，因此事业也非常成功。一次，公司发生了火灾，很不幸，这位英俊的经纪人半边脸都被烧坏了。自此以后，他整个人都变了，脾气异常暴躁，稍一受刺激就大发雷霆，动不动就骂妻子、打儿女。他的生意也渐渐差了，顾客都怕他。
妻子不忍见他如此，就花了一大笔钱请马尔茨为他整容。马尔茨运用高超的整容医术，最终将这位经纪人的疤痕治理得基本不见痕迹。过了一段时间，马尔茨突然接到一封感谢信，信中说：“我们全家都真诚地感谢您！您不仅医好了他面部的伤痕，您将他整个人都医好了。自从您治好他脸上的伤痕后，他又和以前一样了，在家里是好丈夫、好父亲，对同事也谦让有礼。他的生意又重新繁荣兴旺，事业又开始获得成功。可以说是您让他获得了新生！”
马尔茨看到这封信后，内心感慨万分：一个人的面部整容是次要的，重要的是心理整容。从此，马尔茨就将心理整容作为终身的事业。
低情商者常会这样说：“我胆小”，“我腼腆”，“我怎么比得上别人”，“我有缺陷”。这些理由束缚了他的本性之美，阻碍了他潜力的发挥，使他显得没有魅力。这些就是他的枷锁，可能也是你的枷锁。你的一生，你的幸福，就被这类无形的枷锁锁住。你已经不再自由，心灵受到控制。
你有没有问过自己，是否你想做的事、你认为是正确的事，你都敢去做呢？是否你在别人面前总是保持自然大方，展露自己的魅力呢？可能没有一个人敢理直气壮地回答“我敢去做”，“我表现自然了”。人，都被一些无形的东西控制着，只有奋力去砸烂这些枷锁，摆脱这种控制，身心才能获得一种真正的自由。
要获得成功就要先获得自由！心灵的自由有助于最大限度地发挥我们的潜能，有助于展现我们的自然之美，而这一切正是高情商的体现。
