卡耐基说：“交际能力和说话能力是成功人生的两项基本能力。从某种意义上讲，掌握这两种能力，比拥有哈佛的文凭还重要！”一个善于交际的人，不仅受到大家的欢迎，自己也会感到很快乐。而这样的人也会善用这层关系，为自己以后的成功铺平道路。
正所谓朋友多了路好走
朋友是人际关系网中非常重要的一环，许多成大事者无不是靠朋友的鼎力相助才得以在事业上有所成就，因此织好朋友这张关系网对于每个想成就一番事业的人来说都是必要的。高情商的人会广交人缘，而且人缘还相当不错！
常言道“在家靠父母，出外靠朋友”，没有哪个人真正只凭一己之力而有大的成就，他们无不或多或少地得到了别人的资助和支持，就连比尔·盖茨，在他创业之初也是和他的好友艾伦一起，共同打造了后来的微软公司。而美国另一位大亨特朗普，也靠着朋友的关系创下了自己的大业。
大学一毕业，特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职。大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务，却不愿待在生活圈子狭窄的纽约市皇后区。他宁可独自迁居繁华热闹的曼哈顿，勇敢地伸出触角，在高级社交圈结识不少有钱有势的政经名流，这对于他日后发展房地产事业，有莫大助益。
1974年，纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产，特朗普通过在高级社交圈结识的政治名流的协助买下了这块地产，向政府建议在此兴建“市立会议中心”，迟至1978年才获纽约市政府批准。
1975年，特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆，历经五年的准备，在不少朋友的帮助下终于说服市政府给予40年减税优惠，顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建的，于1980年竣工的“凯悦大饭店”，是特朗普房地产事业上的重要里程碑。他以重金礼聘著名建筑师设计的新颖靓丽的旅馆外貌，吸引了络绎不绝的宾客，至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功，彰显出特朗普锐不可当的经营才华。年仅34岁，他已在纽约市颇具名气。
紧接着，他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼，为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓，吸引了无数长期租客，特朗普亦因此赚进滚滚钞票，并继续攀越更具挑战性的高峰。
特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业，开设赌场，经营航运，主掌职业足球队，赞助职业拳击赛等。
凭借多年来在政经界建立的深广的人脉关系，特朗普轻而易举地扩张“地盘”，投资手笔也一次比一次巨大，并傲慢地以“特朗普”之名为保证，有数家银行竟然愿意随时为他提供上千万美元的贷款金额。
与特朗普相似的是，曾经获“中国企业女性风云人物”称号的新大陆集团董事长王晶也是成功运用人际关系的高手。
1988年，王晶参与创办实达电脑有限公司，开始了第一次创业。她是创业者当中唯一的女性，为实达构筑了公共关系与人力资源平台。
让她欣慰的是，她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验，在她与实达第一任总裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重要的作用。在王晶的眼里，她的创业故事里总有许多神奇的事情发生，每每谈起这许多的奇妙故事，就必然会谈起她身边众多的朋友，特别是新大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事。
“1992年由于项目合作的原因，我与汤姆认识，此后成为好朋友。新大陆创业时根本没办法从银行贷款，是汤姆每年无息借给新大陆流动资金。后来我们以每股2元议价出售部分股权给这位德国朋友，由此他成了新大陆的股东。新大陆创立八年，每年增长的速度都接近100％，他的投资也获取了很好的收益，对此，他也非常高兴。”
“朋友总是在我最需要的时候出手帮助我。”王晶在回忆起当年新大陆上市时的一些故事时说，“我们一直请求科技部帮我们向中国证监会推荐新大陆，后来在科技部的大力支持下，总共有五家企业成了双高论证准许试点上市企业的高科技企业，新大陆是最后一家带着额度上市的民营高科技企业。论辩的那一天，我们统一着装与发审委员会的专家见面，给他们留下了非常深刻的印象。”
“朋友是我一生的财富。”王晶说，实达与新大陆创业过程中技术人才与行政管理人才的捡选几乎都是她在操作，“如果我不再创业，我想我会是一个非常好的猎头公司经理人选。”
在王晶成功的道路上，人脉关系占据了不可替代的重要作用，拥有了朋友的鼎力支助，还有什么事不能办成呢？
朋友是可以一起打着伞在雨中漫步，是可以一起沉醉于某种音乐遐思，是可以一起在书海中畅游，有悲伤陪你一起掉眼泪，有欢乐和你一起分享的知己。生命里或许可以没有感动，没有胜利，没有其他的东西，但不能没有的是朋友，因为朋友是我们一生的财富。
记得多和陌生人变朋友
千里难逢是朋友，朋友多了路好走。对一个人来说，要想办事顺利，很大程度上取决于是否拥有一棵参天的人脉大树。你的人脉大树枝繁叶茂，你办事的途径就更加宽广；你的朋友越多，可以给你提供帮助的人也越多。人脉大树是办事的支点，为了让这个支点越来越繁荣，我们需要将陌生人变成自己的朋友。
某网上曾经报道过一个成功企业家的经历：他既没有学历，也没有金钱，更没有人事背景，却凭借自己的不断努力，成为一个拥有资金超过10亿美元的企业家。那么，到底是何种因素决定了他的成功呢？
这位企业家的一个朋友后来回忆说：“那天晚上，我、他、他太太三个人坐在一起闲聊，话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形，他当时曾很严肃地说：‘像我这样既无学历，又没财力，更没有人事背景的人，能有今天的成就，实在有不足与外人道的辛苦。’任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是，停了一会儿，他又接着说：‘像我这样一无所有的人，如果要与别人来往，就必须令对方感到和我来往会得到某些方面的愉快与益处。’”
学历、金钱、背景三个要素，这位企业家什么也不具备。这样的人，要取得事业的成功不知要比别人多付出多少倍的艰辛和汗水。正是凭借非凡的毅力和意志，学到了与人交往之道，将许多陌生人变成了朋友，拓展了自己的社交圈，才为他后来事业的成功奠定了良好的基础。
美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年，在杂志上读了某些大实业家的故事，很想知道得更详细些，并希望能得到他们对自己的忠告。
有一天，他找到了威廉·亚斯达的事务所，在第二间房子里，华卡立刻认出了面前那位体格结实、长着一对浓眉的“陌生人”。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌，然而一听少年问他“我很想知道，我怎样才能赚到百万美元”，他的表情便柔和并微笑了起来，两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还介绍了自己一些实业界的朋友让他去拜访。
华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、企业家及银行家。在赚钱这方面，他所得到的忠告并不见得对他有所帮助，但是能得到成功者的知遇，给了他自信，他开始仿效他们成功的做法。
又过了两年，这个20岁的青年成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时，他是一家农业机械厂的总经理，为时不到5年，他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。再后来，这个来自乡村粗陋木屋的少年，终于成为银行董事会的一员。
华卡在活跃于实业界的67年中，实践着他年轻时学到的基本信条，即多与有益的人结交，将许多原本陌生的人变成朋友，成为自己的资源。
每个人都是一个丰富的世界，每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的人发展友情，了解一下他们的内心世界，一定会发现许多新奇的感受，学到许多有用的知识，产生一种源自内心的快乐。
朋友是我们的另一生命，当我们和朋友在一起的时候，一切都变得那么顺畅、通达。每天结交一个朋友，即使他不能成为你的挚友，至少也可以成为你的支持者和鼓励者；即使他帮不上你，但至少不会阻碍你前进。
不少人跟老朋友谈话口似悬河，可在陌生人面前说话总是感到拘谨、不自然，导致其关系网非常狭窄，办事也就自然不顺通。这是为何呢？其实道理很简单：因为和熟识的朋友在一起的时候，互相了解的情形使你处在一个相当宽松、相当自然的语境氛围之中，这种氛围协调着你的语言以及各种行为，使之按着自然本真的方式来进行。可面对陌生人，尤其是进入到充满陌生人的群体之中，你对一个个陌生人一无所知，加之心理准备不足，甚至缺乏自信，有时你会感到有一种不自在，或者恐惧。如此情形使你根本无法有效地把陌生人变为朋友，编织在你的关系网中。
其实，你想要把陌生人变成朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有行动。在你打算和某个陌生人交往时，以下的建议不妨作为参考：
1先给对方一个接近的线索
初次见面，并不一定得介绍自己的姓名，因为这样做，对方可能会感到唐突。切入点很多，从自己的工作单位切入，或从自己的兴趣爱好切入都可以，需要强调的是：应该先从自己的情况入手，时机成熟，人家也会相应告诉你他的有关情况。
2可以问一些有关他本人的一般问题
比方说，你可以问有关他子女上学或工作情况，也可以问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。需注意切忌跨步过大，问及对方隐私的问题。
3制造机会，接近对方
人对自己身体四周的地方，都会有一种势力范围的感觉，而这种靠近身体的势力范围内，通常只能允许亲近之人接近。如果允许别人进入你的身体四周范围，就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉，这一点对任何人来说都是相同的。
某杂志刊登过这么一篇文章，标题就是“手放在你肩膀，我们已是情侣”。的确，本来一对陌生的男女，只要能把手放在对方的肩膀上，心理的距离就会一下子缩短，瞬间就在心理上产生双方是情侣关系的感觉。推销员就常用这种方法，他们经常一边谈话，一边很自然地移动位置，挨到顾客身旁。因此，如果你想及早培养与对方的亲密关系，就应制造出自然接近对方的机会。
4观察对方，寻找接近点
应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但必须学会与他们谈话。人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。你可能被人认为是骄傲，甚至有些人会把这种冷落当做侮辱，从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要接触双方的隐私，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法缩小这种距离，使双方容易接近。他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能向纵深发展。
各个行业都有许多出类拔萃的人，他们的影响非同小可。必须利用和他们接触的机会与之建立良好的关系，这对你以后成功办事至关重要。
无意救助，收获惊喜
很多时候，帮助他人就是一种培养人情的投资方式，因此，在我们帮助别人的同时，并不是一无所获，而是大有所获。在为人处世中，还有什么比人情更贵重的呢？因而，在我们人生的道路上，若想改善自己与他人的关系，不妨找个机会帮他们一把，或许我们的举手之劳，就会换来别人的感恩戴德，这种智慧型的投资，千万不能让自己错过了！
王某便是因自己一个善意的举动，而收获了一份意外的惊喜。
经过几年的打拼，经验丰富的王某，终于鼓起勇气自己开了一家律师事务所。但在律师事务所刚开业时，他连一台复印机都买不起。那时，金融风暴的浪潮在一浪接一浪地席卷着全球，他接了许多地痞流氓间的小案子，常常深更半夜被唤到拘留所领人，还不时地在黑白两道间周旋。
当时，他开着一辆掉了漆的宏达车，在各乡镇间奔波，兢兢业业地做着一名职业律师。终于“媳妇熬成了婆”，电话线换成了四条，扩大了办公室，还雇用了专职秘书、办案人员，气派地开起了“宝马”，处处受人礼遇。
然而，天有不测风云，因王某的一念之差，将自己的资产投入股市，几乎血本无归。想不到，他从辉煌到倒闭，只在这一夜之间。
然而，就在这时，他收到了一封信，是一家公司总裁寄给他的，信上竟然写道：“我愿意将公司30％的股权转让给你，并聘请你为本公司以及其他两家公司的终身法律代理。”他拿着那封信，简直不敢相信自己的眼睛。
为了解开谜底，王某主动找上门去。只见总裁是个四十开外的中年人，脸上还有一道明显的疤痕。
“还记得我吗？”总裁问。
他摇了摇头，总裁微微一笑，从硕大的办公桌的抽屉里，拿出一张皱巴巴的10块钱汇票，上面夹的名片印着王某的地址与电话。但他怎么都想不起有这样一桩事。
“十年前，”总裁开口说，“我在拘留所坐牢，当时，我的家人东拼西凑，终于将我的赎金借到了，但由于救人心切，家人在路上弄丢了10元钱。说来可笑，就为了那10元钱，他们竟不放我出来，气得我牙痒痒。但就在此时，你从身后递了10元上来。我要你留下地址，好把钱还给你，你就给了我一张名片。”
他也渐渐回忆起来了，但是仍将信将疑地问：“后来呢？”
“后来，我便洗心革面了，因为是你让我相信，这个世界还是好人多。我勤奋努力，将我的才能都用在了正处，就这样，老板看上了我的管理能力，便很快升职。我升职后的第一天就想把这张汇票寄出，但是一直没有，我发誓，我一定要让你看见我的成功，绝对不能辜负你的这10块钱。”
“按理说，以我当时的年纪，出来闯天下很困难，经历了许多冷遇和磨难，每每此时，我就会想起你的这10块钱，他彻底改变了我对人生的态度，终于，经过我不懈的努力，我坐到了今天这个位置。当我得知你现在的情况后，我觉得，该我帮助你的时候到了。”
此时的王某已经激动不已，他紧紧地握住总裁的手，久久不放。
古往今来，助人为乐都是我们中华民族的传统美德，殊不知，在事业的道路上，助人为乐也是我们晋级的法宝之一，尤其对于处于职场中的我们而言，职场如商场，也许，一次无意的救助，便能为我们扩展无数条人脉。因此，处于职场中的我们，一定不能太自私，要学会帮助别人，唯有如此，我们才能为自己创造更多成功的机会！
众所周知，在竞争激烈的职场之中，有人脉就有机遇，有机遇就有晋升的可能，有晋升的可能，才会有完成梦想的实力。俗话说：“土帮土成墙，人帮人成王。”互助合作在任何时候都十分重要，无论是生活，还是工作，我们都应该尽量去帮助那些需要帮助的人！其实，帮助别人，就是帮助自己。
爱无处不在。爱，就藏在社会的每个角落里，适时的爱心不但能救人之急，也可以净化自己的心灵。如果我们善于用善良的友好行为去帮助人，往住也会得到同样友好的回报；相反，如果我们去做损人利己的事，结果都只能害人害己。
善于利用人脉来创造基业
在经商活动中，成功者大多拥有强大的人脉网。谁能把结交朋友与利用朋友这个问题处理得好，谁就能借助来自各方朋友的力量成就一番自己的事业。有句话叫：“生意好做，伙计难找。”伙计不易找，而一个运筹帷幄的朋友就更难求了。寻找一位能独当一面、协助自己成功的朋友尤为困难。
美国著名的百货公司萨耶·卢贝克公司的创始人之一理查德·萨耶本是做小生意的，他做梦也没有想到生意会做得这么大，因为他没有什么能凭借的实力，要说优势的话就是他善于寻找和利用朋友。萨耶起初在明尼苏达州一条铁路上当运送货物的代理商。这种代理商有共同的烦恼：有时收货人嫌货不好，拒收送到的货物；若再将货物带回，就会倒赔一笔运费。后来萨耶改运送货物的方式为邮寄。这样不仅退货率大为降低，也为买主增加了便利。这种“函购，邮寄”的方式获得了意外的成功。
但要从中获大利的话，他的生意必须扩大规模，否则，别人利用他创造的这种经营方法，很可能赶到他前面去。可以说，他饱尝了“伙计难找”的滋味。挑选了将近五年的时间，终于让他找到了一个叫卢贝克的人，以两人姓氏合称的世界性的大企业“萨耶·卢贝克公司”终于诞生了。两人密切合作，公司第一年的营业额就比萨耶独自一人时增加将近十倍，达40万美元。第二年的发展更快，这种发展速度不仅为二人始料未及，而且使他俩明显地感到力不从心了。
卢贝克说：“我们何不请一个有才能的人参与我们的生意？”
萨耶一直把当年发现卢贝克看成是一大快事，对他的这个建议由衷赞许，但要为上百万元的生意找个经营人，又谈何容易。不久，他们就有些泄气了，这种大将之才，实在是鬼雄人杰，本来就是很稀少的，即便真有这种人才，恐怕也早被别人拉走了。萨耶和卢贝克几次三番谋划，决定开阔视野，到一般的小商人中去寻找。这也是因为大公司的经理一般不屑于经营他们的“杂货铺”，而在平凡的人物中选拔适当人才委以重任，他一定会尽全力报效，不会像重金礼聘的知名人物，即便请来了，也只是抱着“帮帮忙”的心理。
那天，萨耶与卢贝克正好路过一家布店，只见人群拥挤，争先恐后地在抢购。等他们走近一看，才知道比任何人想象中的都绝。店门前贴着的大纸上写道：衣料已售完，明日有新货进来。那些拥挤抢购的女人，唯恐明天买不到，在预先交钱。伙计解释说，这种法国衣料原料不多，难以大量供应。萨耶知道这种布料进得不多，但并非因为缺少原料，而是因为销路不好没有再继续进口。看到对女人心理如此巧妙的运用，以缺货来吊时髦女人的胃口，他觉得这个布贩手法实在高人一筹，令人折服。
“虽然不知他长得什么样，也不知他是老是少，但我几乎可以肯定，这个人就是我们要找的人！”萨耶和卢贝克都这样认为。然而，当他俩与店主见面时，却大感意外，不禁面面相觑。原来他就是经常到他们店里贩布的路华德。他们彼此已认识好几年，从没有深谈过，并且路华德也从未有过什么特别的举动，因此萨耶和卢贝克对他也就没有什么特殊的印象，直到这次，他们把对方细细打量一番，才发觉他的目光中有一种说不出的神采飞扬，具有强大的吸引力。寒暄之后，萨耶开门见山：“我们想请你参与我们的生意，坦白地说，想请你去当总经理。”
当上总经理的路华德为报知遇之恩，天天废寝忘食地工作，果然取得了惊人的成就。萨耶·卢贝克公司声誉日隆，十年之中，营业额竟增加了600多倍。后来，该公司拥有了30万员工，每年的售货额将近70亿美元。对于零售行业，这简直是个不可思议的天文数字。
萨耶就是这样借着朋友之力取得后来的成功，如果当年他不发现和利用人才，不与卢贝克和路华德合作，今天的他也许还做着小本生意赚些小钱。
其实，现实中有许多看起来很能干的人，但究其实质来看这种人本身并不一定有什么出类拔萃的异能，也许还是个极平凡的人，只不过是他善于利用人脉罢了。所以，从广义上讲，无论是内行或外行，在商业活动中就像在创造基业一样，如果你善于利用人脉，像刘邦能利用张良和萧何那样，也一样会轻松获得成功的。
善借他人之力成就自己
一个人要想完成自己的事业，就必须要利用自己的才智，借助他人的能力和才干。这就要求在事业的征途中，恰当地选择人才。
王石是万科公司的董事长，也是一位善借他人之力的智者。他在经营万科的过程中，多次向社会招聘贤才。
N君原是万科公司的一名职员，可不知什么原因，忽然不辞而别，被聘到一家酒店做业务经理。
王石在公司与N君一起工作的时候，发觉N君很有才干，且上下左右的关系也处理得非常融洽，这样挥手而去，很是可惜。而且自己在有些方面存在不足，N君又恰恰有这些方面的长处，双方取长补短，不是更好吗？于是王石左思右想，花了很大力气，终于说服了N君重新加入了万科公司，而且那一年在N君的配合下，两人齐心协力，为公司赚了几百万元，使得公司营业额超过两亿元，在深圳五家上市公司中名列第二。
万科成功的奥秘当然不只是借用人才之力一个原因，但是善于借用人才之力，显然是其重要的因素。
一个人，纵然是天才，也不是全能的。在现代社会中，经济迅速发展，各行业各部门之间的竞争非常残酷，单靠一个人的能力很难取得事业的成功。因此，必须借用朋友的力量，才能取得事业的成功和创造美好灿烂的人生。
2000年，美国福布斯杂志评出的50位中国富豪中，第24名的张果喜，就是善于借朋友的力量为自己事业成功服务的高手。
张果喜素有“巧手大亨”之称，他看准了佛龛在日本市场的潜力，就召集公司员工进行分析，达成共识，使产品在日本市场一炮走红，成为日本佛龛市场的老大哥。
公司为了经营的需要，在日本委托了代理销售商，但一些富有眼光的日本商人看到经营这种佛龛有大利可图，为了赚到更多的钱，就想绕过代理商这一关，直接从果喜实业集团公司进货。
张果喜仔细地考虑了这件事情。从眼前利益来讲，从厂方直接订货，就减少了许多中间环节，有利于厂方的销售，然而却破坏了与代理商之间的关系，同时佛龛在韩国和中国台湾地区也有相当大的生产能力，代理商如果背向自己，与韩国或中国台湾地区生产厂家挂钩，岂不影响本公司的利益？
张果喜果断地回绝了那些要求直接订货的日本朋友，并且把情况转告给代理商，向代理商表示，公司在日本的业务全部由代理商处理，公司不通过其他渠道向日本出口佛龛。
代理商听后，很受感动，在佛龛的推销和宣传方面下了很大的工夫，并且在日本市场打出了“天下木雕第一家”的金字招牌，从而使张果喜公司的佛龛在日本市场站稳了脚跟。
现代社会已经进入了信息时代，掌握了信息，就等于掌握了市场，掌握了主动。信息闭塞，就可能使人贻误战机，遗憾终生。广泛地结交朋友，借助他人获取自己所需的信息，也是取得事业成功的重要手段。
在现代社会，借力这种手段已在政治、经济、文化以及外交等领域被广泛运用，而且大有日趋扩展之势。对于人际交往，它不失为一种提高自身形象，扩大自己影响的策略和技巧。被社会承认，是人的正当追求，对社会进步也有积极意义，而借助名人提高自己的社会知名度，就是被社会所承认的方式之一。
润泰集团总裁尹衍梁曾说：“总裁无能便是德。”因为，只有自知无能，才会用心去找有能力的人合作。他比喻，人生就像交响乐团，不同的人各有其专精的乐器，全能的人也许还可以谱曲、当指挥，但真正赚钱的，不是这些站在台上的高手，而是召集这些人的幕后高人。
有实干家曾经分析：“公司不是没有人才，只是没有人可以识得所需的人才。再好的人才，如果放在不对的地方，也将不会是个人才。”在中国大陆以《品三国》一书红透半边天的易中天，见解之所以能鞭辟入里，就在于他从不以好坏来分类每个人物，而是分析人情人性，理解人性中的优点和弱点，再加以着墨品论。
他说：“天下并非土地，而是人。”在当今社会里，“品人”是门重要功夫，因为真正的成功者，绝对不是那些能抵挡千军万马的英雄，而是能指挥这些英雄去对抗千军万马的那位懂得品人、用人的元帅。
大家都知道，拿破仑的字典里没有“不可能”这三个字。这不意味着他有全能的技术，而在于他能将人才运用得当，让无数的人脉为他打造出一条成功人道。
所以，像韩信这样用兵如神的军事天才，会亲口承认武不如他的刘邦比他更强是因为刘邦知人善任，竟能将他这市井小民，拉拔成为一国之将。而许多大企业的主管会跳槽，薪水往往不是主要的考量，而是新老板能否捕捉他们金钱以外的需求，让他们心甘情愿为其打天下。
如果你想在社会中成功，必然要具有冷静的判断力，建立起这种“英雄或枭雄人际关系”，把握住时机，利用人才的爆发力和忠诚度，让你的人际关系资源为你创造最高利益。
人情积攒得越多，回报就越丰厚
人情是积蓄在人生银行账户中的存折，人情生意做得越多，人一生的财富就会越丰厚。人情是一粒种子，你将人情的种子注入别人的心田，就会收获成功的累累硕果；人情是久违了的期盼，期待着每一个人将其拥有、将其奉献。只有充满人情味的交往才是成功的交往，只要人人都能将人情奉献，世界就会变成美好的人间。
平时送朋友一个人情，朋友便欠了你一个人情，他是一定要回报的，因为这是人之常情。送人情就像你在银行里存款，存得越多，存得越久，利息便越多。
储蓄人情也就是在储蓄办事的资本。
黄先生经营着一家小超市，超市的收入不是特别多，但黄先生却工作得很开心。黄先生的妻子常说黄先生不是做生意的料，因为人家做生意都锱铢必较，他却大大咧咧，能过得去就行。
比如，一次一位客人跟黄先生订购了一批酒，还交了500元订金，谁知道货来了以后他又不要了，这事如果换成别的商人一定会把这500元全扣了，可黄先生却要全部还给人家，还说就当是正常上货，以后慢慢卖吧！那个客人对黄先生的做法也很意外，不好意思地说：“这件事确实是我不对，还是按规矩扣订金吧。”黄先生却回答说：“如果不是有难处，你也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人，买卖不成人情在。我不能收这笔订金，瞧得起我咱们就交个朋友吧。”
那位客人不好意思地走了，妻子却拉长了脸，抱怨丈夫太傻。在平时，黄先生对顾客也都是一团和气，年纪大的就主动送货，甚至上门安装，给熟识的客人抹零头……黄先生做生意虽然没赚多少钱，但在当地人缘却是出奇的好。每当有人夸黄先生有人缘时，黄太太总要说：“人缘能当饭吃吗？”
不过黄太太现在可不敢说这话了，因为事实证明：人缘有时真能当饭吃。一天，订酒的那位客人找上了门来，说要给高先生介绍大买卖。原来这位客人如今竟是某知名食品厂的销售总监，现在他要把该省的销售代理权交给黄先生，他还说：“之所以要把代理权交给你，不仅是因为你曾给过我恩惠，更重要的是我看中了你的关系网，这对于生意人是非常重要的。”不久黄先生拿到了销售代理权，成立了自己的公司，靠着他往日积累下来的人脉，他的生意越做越顺，销售额几度蝉联各省榜首。
从黄先生的经历中，我们再一次看到了存储人情的重要意义。它就像银行存款一样，平时少量少量地存，有急需时就可以派上用场。而别人对你的善意的回报，有时是附带“利息”的。
在生活中，任何人都有求人帮忙的时候，可是有些人没有养成主动出击的处世态度，以自我为中心，很少满足对方的需要，那么在关键的时刻，在你需要别人帮忙的时候，就会显得被动，不那么容易。相反，朋友欠了你的人情，有时甚至不用自己开口，你的事情也会在大家的关照下迎刃而解。所以，只有懂得经营人情的策略，才会在办事时顺利。
众所周知，《水浒传》中的宋江能够被桀骜不驯的梁山好汉尊为寨主，大多与平时他不惜钱财结交人情、乐善好施有关。可见，积累人情，用“物质利”换取“人情利”是人际交往最基本的策略和手段。
但是，我们在送人情时要特别注意，这种人情是在平时“储蓄”的，而不是临时抱佛脚。比如，对方知道你有较重要较麻烦的事要托他办，你再施与人情也就不值钱了，至多能把你所托之事办下来，下次有事，还要重新送上情分，就像人情买卖一样。倘若对方办不了此事，或者你送的人情太轻，抵不住对方所要付出的代价，对方也不会轻易领你这份情，甚至干脆回绝你这份情，让你讨个没趣或尴尬。而如果你是在平时储蓄的人情，在自己有困难时再求人，往往能达到好的效果。
其实，储蓄人情并不需要我们刻意为之，也许只是平时简单的关注，就可以让人情丰满起来。比如：对于一个身陷困境的穷人，一些小小的帮助可能会使他感到人世的温暖；对一个正直的举动送去一个鼓励的眼神；对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声；对一个陌生人很随意的一次帮助……都是在储蓄人情。
不要小看对一个失意的人说一句暖心的话，对一个将倒的人轻轻扶一把。也许你什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是动力，就是支持，就是宽慰。反过来这个人就对你存一份感激，就会永远记住你的好，当你需要帮助时，他就会施以援手，用真诚回馈你的真诚。
常言道“士为知己者死，女为悦己者容”，能为知己者死的，必为欠下了天大的人情，因此偿还人情便成了他们矢志不渝的目标。
公元前239年，燕国太子丹在秦国当人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵客一样，对荆轲照顾得无微不至，终于打动了荆轲。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦廷戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。于是，荆轲对樊於期说：“论我的力气和武功，刺杀秦王不难，难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒，现正以千金悬赏你的脑袋，如果我能拿到你的头，冒充杀了你的勇士找秦王领赏，就能取得秦王的信任，并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫，拔剑自刎。
荆轲带着樊於期的人头和督亢地方的地图，去见秦王，这两件东西都是秦王想要得到的。但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀，只为后人留下了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。
樊於期之所以能“献头”，荆轲之所以能舍命刺杀秦王，都完全是为了回报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”、“滴水之恩，涌泉相报”，足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。
春秋时，楚庄王励精图治，国富民强，手下战将众多，个个都肯为他卖命。楚庄王也极力笼络这批战将，经常宴请他们。一天，楚庄王又大宴众将。君臣喝得极其痛快，天色渐晚，庄王命点上蜡烛继续喝酒，又让自己的宠姬出来向众将劝酒。突然间，一阵狂风吹过，把厅堂里的灯烛全部吹灭，四周一片漆黑。猛然间，庄王听得劝酒的爱姬尖叫一声，庄王忙问何事。宠姬在黑暗中摸过来，附在庄王耳边哭诉：“灯一灭，有位将军无礼，偷偷搂抱臣妾，已被我偷偷拔取了他的盔缨，请大王查找无盔缨之人，重重治罪，为妾出气。”
庄王闻听，心中勃然大怒，自己对众将这样宠爱，竟有不逊之人，胆敢戏弄我的爱姬，真乃无礼之极！定要查出此人，杀一儆百！他刚要下令点灯查找，但又一转念：这帮战将都是曾为我流过血、卖过命的人，我若为了这点小事杀一位战将，其他战将定会寒心，以后谁还会真心诚意地为我卖命呢？失去这批战将，我将凭什么称霸中原呢？俗话说，小不忍则乱大谋，还是隐忍一下，放过这等小事，收买人心要紧。主意已定，他低声劝宠姬道：“卿且去后堂休息，我定查出此人为你出气。”
等那宠姬离开厅堂，庄王便下令说：“今日玩得甚是痛快，大家都把盔缨拔下来，喝个痛快。”大家在黑暗中都不知就里，不明白大王为何让大家拔下盔缨。但既然大王有令，就只好照办了。那位肇事的将军在酒醉之中闯下大祸，听到庄王宠姬尖叫，才吓醒了酒，心想这次必死无疑。等庄王命令大家拔盔缨时，他伸手一摸，盔缨早已没有了，才明白庄王的用心。等大家都拔去盔缨，庄王才下令点上灯烛，继续畅饮。那位肇事的将军便对庄王感恩在心，下定了以死效忠的决心了。
自此以后，每逢战斗，都有一位楚将冲锋陷阵，拼命地出击作战。楚庄王细细查问，才知道他就是那位被宠姬拔掉盔缨的将军。
其实，有时给别人一些小的恩惠和人情对你来说只是举手之劳，并不费多少力气，可是对别人来说却是一种莫大的安慰，必要时他会舍命来报答你。
平时多烧香，急时才会有人帮
俗话说：“平时多烧香，急时有人帮。”真正善于利用关系的人都有长远的眼光，早作准备，未雨绸缪。
你有没有这样的体会：当你遇到某种困难，想办某件事的时候，想找个朋友帮你解决，却突然想起来，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你没有去，本来可以关心一下的，却没有表示。现在有求于人家就去找，会不会太唐突了？会不会遭到他的拒绝？在这种情形之下，你免不了要后悔“平时不烧香”了。
有这样一个寓言。
黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实；黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣，对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢？”
这个寓言告诉我们这样一个道理：平时不注意与人交往，建立关系，等到有求于人时，再提出替人出力，未免太迟了。
法国有一本叫《政治家必备》的书，书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得滚瓜烂熟，然后有规律地去拜访这些人，和他们保持较好的朋友关系，这样，当这些人之中的任何一个人当起总理来，自然会为你的仕途铺开一条坦途。
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠，这是很可惜的。所以，一定要珍惜与朋友之间的友谊，即使再忙，也别忘了沟通感情。
很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦交上某个朋友，就不再去培育和发展双方之间的感情，长此以往，两个人的关系自然就淡漠了，最后甚至变成陌路人了。可见，“感情投资”应该是经常性的，不可似有似无，要做到常联系、常沟通，到时才能用得着、靠得上。
我们中国有许多礼节，碰上婚丧嫁娶等大事，亲戚朋友就要参加，有许多场合还得送礼，这是千年来的传统，也是很有必要的，因为这是亲朋好友经常保持联系的一种方式。如果你常年关闭门户，既不“出去”，也不欢迎别人“进来”，那就孤立了自己。遇到朋友的人生大事，如果有空最好尽量参加，如果实在脱不开身，也要写信或托人带点什么，以表达自己的心意。
对方有困难的时候，更应加强联系。如果朋友发生了什么事，比如生病或遇上不幸的事，应马上想办法去看看。平日尽管因工作忙没有很多时间来往，但朋友遇到困难时要鼎力相助，才显出你们之间的深厚情谊来。“患难朋友才是真朋友”，关键时刻拉人一把，别人会铭记在心。
常常与朋友保持联系对你自己会有许多好处，一旦你碰上什么事情，或者遇到什么难事，他都会直接或间接地帮助你。如果朋友之间平时没有什么联系，需要时很难找上门去，即使找上门去，别人也不会乐意帮忙。
要多交朋友，建立一张人际关系网，就要积极主动，主动去“烧香”。光有想法是不够的，必须将它化为行动。朋友间频繁的交往和走动有利于信息的交流和沟通，很多有价值和重要的信息就是通过这样的方式传播的。
如果你想多结交一些朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到他们这些方面的信息。比如：平时相处时多观察了解，向他的朋友打听询问，或者查阅他的个人资料等。
有一个人，当他要结交新朋友时，总是想方设法知道对方的生日。于是，他四处请教一些人，问他们是否认为生日会影响一个人的性格和前途，并借机叫他们把生日告诉他，然后他悄悄地把他们的生日都记下来，并在日历上一一圈出，以防忘记。这些人生日的那天，他就送点小礼物或亲自去祝贺。很快，那些人就对他印象深刻，把他当做好朋友了。
“物以类聚，人以群分”，你想成为什么样的人，就要和什么样的人多交往。人与人交往中会出现一些交际的好机会，多一些有益的朋友，会有机会转变你的一生。
“独木难支大厦”，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接促成你事业的成功。所以，要时刻注意能结交朋友的好机会。结交朋友不仅要把握机遇，同时还要创造机遇。
比如，朋友请你去参加一个生日聚会、舞会或者其他活动，你不要因为自己手头事忙，一时懒得动身而拒绝。因为这些场合是你结交新朋友的好机会。又如，新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的，你最好也不要随便拒绝，因为这是发展关系的好机会。
如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系，你可以请他们到你家做客。你可花费心思寻找机会跟他多接触。人与人之间接触越多，彼此间的距离就可能越近。这跟我们平时看东西一样，看的次数越多，越容易产生好感，就像我们在广播或电视中反复听、反复看到的广告，久而久之也会在我们心目中留下印象一样。所以，交际中的一条重要规则就是：找机会多和别人接触。
如果能保持无事相求时也能轻松地相互联络的关系，才是最理想的状态。真正可以亲密往来的朋友，越是无事相求时越能尽情地交往。反之，遇上有事相托时，即便三言两语，彼此也能明白对方想说的话。此时，对方会尽己所能来帮助你。
察言观色事事顺
在生活中，人们之间的交往主要是靠社交体现的。而在社交中，交谈是一项非常重要的内容。因此，在交往的时候我们必须要学会察言观色，说话的时候要谨慎小心，努力让对方听得进去。另一方面，我们也要用心听取对方所说的道理，不要过于在意对方怎么说。
察言观色是一切人情往来中的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，弄不好还会在小风浪中翻了船。而情商高的人会将这种技巧用得淋漓尽致。
游走于这个世界，我们无时无刻不在和脸色打着交道：求人办事要看脸色，为人处事也要看脸色，给人打工要看老板的脸色，公司职员要看上司的脸色，推销产品要看顾客的脸色，就是没事时，打只小狗也要看主人的脸色。脸色是一张晴雨表，内心的世界都写在了脸上。
懂得察言观色，了解他人的个性、脾气、好恶，做事就能拿捏好分寸进退，尤其应该研究一套与贵人最好的沟通模式或方法，以圆融处理你的高层人际关系。懂得察言观色的人在接触新事物的时候，往往很快就能进入状况，所以他们总能保持良好的人际关系，游走于形形色色的人中间。
清朝的和珅就是一个察言观色的高手。和珅之所以能迅速崛起，得到乾隆皇帝的宠爱，不仅因为他学识渊博，出身满族，相貌堂堂，聪明伶俐，更重要的一个原因就是他能准确洞察皇帝的内心。所以，在整个乾隆朝后期，自从和珅平步青云以来，一直到乾隆皇帝病死为止的二十多年时间里，和珅一直深受乾隆皇帝重用。和珅在朝二十多年间，获得的重要升官和封爵就达50次之多。
和珅靠察言观色，不仅掌握了乾隆皇帝的个人好恶，而且总是利用各种时机在乾隆皇帝面前充分展示自己的才华。乾隆一生最喜爱的就是作诗，和珅对他所作诗词的风格、用典以及所用的词句都一清二楚。和珅为了迎合乾隆的喜好，苦下工夫努力学诗、写诗，并达到了一定的水平。他偶尔会在乾隆面前得体地表现一下自己对诗文的喜爱，甚至空闲的时候以“骚人”自居。和珅的同僚曾评价他的诗，说他的诗偶有佳句，很通诗律。和珅的诗作几乎都合乎乾隆的审美情趣，乾隆阅后，怎会不高兴？
任何一句话，认真去听，都可能听出某些道理，不可能毫无价值。但是，我们常常不在乎这些道理，却斤斤计较于对方表达时的态度和语气。换句话说，我们不认真听对方在讲什么，却十分介意对方是怎么讲的。事实上，越有道理，越容易引起听者的反感，所谓忠言逆耳就是这个道理。只要双方都认真地听，那么人与人沟通起来就会顺畅得多。
但人有时很奇怪，心中有话不一定说出来，而要等着对方来猜；就算我们勉强说出来，也必定说得含含糊糊、不清不楚；而当我们说得很肯定的时候，对方就更小心了，因为说得斩钉截铁的未必是真话。既听他的话，又看他说话的样子，综合判断，才可以决定信或不信。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。观色则犹如察看天气，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反有时是“笑在脸上，哭在心里”。
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，他想不出该说什么话。沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。
可见，一个不会察言观色的人是无法在社会中立足的。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风向才能使舵。
