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第22章 挖掘员工的主观能动性

管理箴言:

每个员工的潜能都是无限的,管理者应该善于发现,激发他们的潜能,挖掘他们的主观能动性,让每个员工都发挥他们真实的水平,继而为企业创造更多的利润。

在微软研发团队里,开发员由于忙于日常工作,平常很少阅读有关计算机软件方面的科技著作,因此信息来源渠道狭隘,微软错失了很多发展的良机。

比尔·盖茨为了改变这种状况,尝试着做了很多努力。对于微软的雇员,比尔·盖茨非常了解,他们都很优秀,自然不愿受人摆布,但是他们更乐于被指引着去做工作。于是,比尔·盖茨常常给员工一些主动权,让他们自己寻找称心如意的解决办法,而不是以命令的口吻:“你必须如何如何。”在给员工充分的主动权后,他们会尽自己最大的努力完成公司交给他的任务,事情的结果可能会出乎你的想象,他们会非常圆满的将任务完成。此外。微软高层也制定许多新规则来避免各个项目组的重复作业,节约了雇员很多时间和精力。

在微软早期,比尔·盖茨每天都要写代码,他是把公司推出的新产品的代码都要重写一遍,这样他可以熟悉公司的每一个产品。随着微软的发展,比尔·盖茨再也没有时间来写代码了。于是,他做出了规范程序管理的规定。在程序开发方面,各种工作有了严格正规的分工。但是,有一个例外,那就是程序经理和开发员没有完全分开。如果程序经理和开发员的工作完全分开,不能实行有效的管理。

由于开发员每天单调乏味的工作,所以他们不喜欢冗杂的文字工作,更不喜欢漫长的会议。为了把开发员的工作进展情况及时传递到管理层,比尔·盖茨专门为此设了一个职位,那就是程序管理员。程序管理员每天要和开发员协同工作,帮助开发员解决非技术性问题。此外,程序管理员还要把开发员的工作情况报告给管理层。这样就把开发员的基础工作同公司高层有效的衔接起来。

在其他计算机软件公司,通常有这样一个独立的部门,他们主要负责软件产品的功能描述和设计。而微软则没有这个部门,比尔·盖茨说:“微软并没有这个独立的部门,程序经理也不是安全意义上的软件功能设计者,他们的工作要贯彻软件开发工作的始终。此外,微软在开发软件的过程中,软件的功能并不是一成不变的,随着软件程序的不断扩展,功能也不断强大,在这个过程中,优秀的开发员就得到了重用。”

在微软,挖掘员工的主观能动性就是要做到人尽其才,适才适用,根据他们的特点和长处,给他们安排适合的工作岗位。比尔·盖茨对他的员工说:“我希望你们每个人都有提升的空间。”

从员工进入微软的那天起,比尔·盖茨和他的助手就开始寻找每个员工身上的天赋,当然每个员工身上的天赋都不尽相同,但是如果把这些天赋汇总在一起,却是微软的一大笔财富。而作为微软的领导者,比尔·盖茨的任务就是让这些天赋充分发挥作用。

当比尔·盖茨发现员工的某种天赋以后,他会根据员工的自身情况,为员工安排合适的工作任务,这些任务当然具有一定的挑战性,对于这些员工来说,敢于接受这些任务需要勇气,同时这也是表现自己价值的最好机会。所以,大多数员工都会接受这样的任务,员工的潜能就是在这种情况下体现出来。

能够进入微软工作的员工都是十分出色的,比尔·盖茨深知这一点,所以在日常的工作中,比尔·盖茨会做到充分的授权,让员工自己发挥能动性和自主性。在这个过程中,微软的领导层也更容易从员工队伍中发现真正的明星。

贝鲁佐曾经是微软的首席运营官(COO),在微软进军信息搜索领域时,由于他的不凡表现,一举获得微软领导层的认可。最初,贝鲁佐在美国硅图公司任职。美国硅图公司是一家生产高性能计算机系统的跨国公司,他的某些产品也与微软争夺市场份额,但是始终没有打败微软,后来贝鲁佐加盟微软,比尔·盖茨让他负责推广MSN。而贝鲁佐也没有让比尔·盖茨失望,在灵活的微软模式里,贝鲁佐充分展现了自己的才能,在很短的时间内就把MSN从濒危的边缘推向高潮,MSN的固定用户数量过亿,在全球的搜索服务市场独占一部分市场,为微软的下一步发展奠定了基础。

在MSN的行销战役中,贝鲁佐得到微软高层的青睐,顺理成章的进入微软的管理层岗位。所以,把合适的人才放在合适的位置,才更容易发挥人才的主观能动性。

微软的工作机制很灵活,能够让雇员充分表现自己,雇员的价值得到体现,而微软也能够不断进步。

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