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第32章 创新是企业发展的动力

适时而变,其实就是一种创新,不要永远停留在一个发展阶段,否则就会被竞争对手超越,只有不断创新,才能不断领跑。

当比尔·盖茨在谈论微软的成功时,他总是笑着说:“微软的成功离不开创新,我时时刻刻想着创新。”作为一个世界500强企业,微软没有满足暂时的成功,微软的目光总是向前看。在时间观念上,人们都重视今天,向往明天。对于企业管理者来说,明天比今天更有价值。因为今天已经想好了怎么做,而明天还需要你去思考。微软从事的是高精尖产品的开发,这些技术人员更需要争分夺秒,产品早一天研发出来,或许就能夺得先机,早一点打开市场。所以,微软的员工视时间如生命,不断创新。

从计算机发展的历程看,由最初的体积巨大的计算机到现在携带轻便的计算机,从最初单一的硬件到现在的各式各样的硬件,软件的变化更是五花八门,这是一个发展的过程,也是一个创新的过程。在这个过程中,不但需要产品的创新,在其他方面也要创新,比如市场方面,服务方面。

微软在产品创新的同时,其他方面也做出了改进。为了防止微软走下坡路,比尔·盖茨及其助手们不断开发新产品,拓展市场,为新产品找销路,为微软的进一步发展推波助澜。在比尔·盖茨的带领下,微软在产品创新和市场运作方面有着无穷的动力,在应对问题和挑战方面,总是运筹帷幄。在20世纪80年代末,为了适应时代发展的需要,微软在内部管理和人才进行了一次改革和创新。举措如下:

第一,在人才引进方面,大胆启用青年人才,鼓励技术创新。这些青年给微软带来了活力和动力。

第二,重组内部结构,整合各个部门,使各个部门分工更详细,更专业化,从而促进微软整体结构的完美。

第三,在新产品研发方面,以市场和顾客为导向。这样才能保证新产品推向市场后,受到市场欢迎。

第四,在市场营销方面,组建专业的营销队伍。此外,在做好营销的同时,要做好售后服务和产品支持。

这样,微软在人才、部门结构、产品、市场方面实现动态发展,为微软的管理带来新的气象。

中国的老子有句名言:“知人者智也,自知者明也。”也就是说人要有自知之明。公司也应有自知之明。小企业做事,大企业做人。微软取得骄人的成绩也没有夜郎自大,而是通过不断吸取经验和教训,通过批评和自我批评来取得进步。在现实生活中,无论是个人还是企业都不愿意听到他人批评的声音,自我批评就更谈不上,这就像是在打自己的耳光。微软能有今天的成功,并不是微软每一个举措都是对的,而是能够及时汲取教训。我们要像微软学习的不仅只是技术创新,经营管理方面的创新更值得我们学习。

在其他的一些企业看来,微软的一些创新举措很不可思议。微软通过自我批评和信息交流来寻求发展,这在别的企业里很难做到。以前微软的诸多员工中,有很大一部分有着极端自我和傲慢的坏毛病。他们听不进别人的劝言,对于顾客也是如此。慢慢地,微软看到了自己的弊端,微软没有逃避,而是积极面对。20世纪80年代后,这种局面得到良好的改善。微软的产品开始为顾客着想,从顾客的意见中寻找研发新产品的灵感。各个项目组也开始频繁的交流,以此来共享他们的研发成果。这些改进不但节省了开发成本和时间,而且更适应顾客的需要。

2004年,微软对智能手表市场产生了浓厚的兴趣,微软想在这个市场的软件平台有所作为。公司一直想在这个市场的软件平台和内容提供上有所作为。很快,微软就研发出了一个名为“SPOT”的应用平台,这平台主要针对智能手表和家用手持设备,包括一个实用的用户界面,一个智能的操作系统和相关通信标准。

今天我们看到的微软,不止是在开发传统的计算机操作系统,不久的将来,在各行各业,都会看到微软的软件。

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