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第12章 偶尔放低姿态也不坏

在求人路上“身段”和脸皮只会让人路越走越窄,在非常时刻,如果还放不下身段,厚下脸皮,那么会让自己无路可走。

人与人之间的关系从人格上讲是平等的,没有尊卑贵贱之分,这是没有疑问的。不过,在具体的交际中,由于交际双方各自的交际目的不同,会使交际者之间出现暂时性的尊卑差别或者叫优势劣势。求方为卑占劣势,助方为尊占优势。俗话说“求人矮三分”,说的就是这个道理。正因为如此,人们一般不到万不得已是不愿求人的。“求人不如求己”、“上山擒虎易,开口求人难”,这些谚语表达了人们这种不愿将自己放在一个卑微的地位上去求人的心态。

善于求人者却不这样,他反向利用上述系列中人性的弱点,别人怕卑微求人,我偏卑微给他们看。这其中首先就必须克服自身的“爱面子”的“恶习”。正如厚黑大师李宗吾先生所说:“起初的脸皮,好像一张纸,由分而寸,由尺而丈,就厚如城墙了。”

放下身段,降低自己去求人,也并不是一件容易的事情,这需要你把自己放在卑微的位置,还要把脸皮加厚,抹去羞涩和畏惧。怎么才能做到这一点呢?当然是要搞清楚尊卑关系,求与被求的关系。这个搞清楚了,你自然会减少很多顾虑。

最重要的是,应该根据这种尊卑差别确定自己所应采取的具体的交际方法、手段。特别是作为求助方的交际者,应该清楚地意识到自己的卑微地位,一言一行、一举一动都要与自己的这种地位相吻合,否则,如果把尊卑关系误认为是平等关系,甚至于颠倒了尊卑关系,以卑为尊,就会出现失礼之举,有碍正常交际,更是求人办事极大的障碍。

站在求人的位置来讲,你是卑者。那么,第一你应该主动到对方那里去求见,而不应被动地等待或发号施令让别人到你这里来。

诸葛亮是一布衣平民,而刘备是汉朝将军,其二者社会地位的尊卑是不论自明的。不过诸葛亮这时并不是刘备的属下,所以尽管尊卑差别很大,也是井水不犯河水。刘备见诸葛亮的目的是想让他“展吕望之大才,施子房之鸿略”,帮助自己成就大业,所以刘备是求方,诸葛亮是助方。刘备不以原来的尊卑差别为念,只讲求助关系上的尊卑差别,屈千乘之尊三顾茅庐,把尊的地位让给了诸葛亮,这是为人们所称道的。如果只讲原来的尊卑、差别,不顾交际求人上的尊卑差别,像张飞所说的那样:“使人唤来,他如不来,我只用一条麻绳缚将来。”那么刘备就得不到诸葛亮这一大贤,这一点是必定无疑的。

第二,在约见时,你要先于对方剑达,并要主动去等对方,不要让人家等你。

《史记·留侯世家》中记载,张良因兵法之事有求于一老父,老父与张良约见时,两次张良都去晚了,张良因此遭到了老父的责怪。第三次约见时,张良再也不敢去晚了,就在约定地点等老父;老父到后,送给了张良一部钛公兵法》。张良如果仍是以往的态度,兵法还不会到手的。当然,这里要求张良等待老父,除了因为有一层求助关系外,还有一层长幼关系。

第三,在对方实施帮助完毕时,你要向对方表示感谢,这一点是千万不可忽略的。

如果有机会,你还要主动给予对方帮助,以示报答。投桃报李,礼尚往来是交际的一个重要原则。求方应牢牢记住助方给予自己的帮助,做到“受恩莫忘”。滴水之恩,当以涌泉相报,这是交际中品德高尚的人所应遵循的准则。

“毛宝放龟而得渡,隋侯救蛇而获珠”,这些神话传说就是对这种报恩精神的浪漫化写照。《史记·淮阴侯列传》记载,韩信为布衣时,自己不能养活自己,一位洗衣物的老大娘见韩信非常饥饿,就把自己的饭分给韩信吃,韩信做了大官后,赐给这位老大娘千金来报答她的恩情。

搞清尊卑关系非常重要,但仅此还不行。重要的还在于要增厚自己的脸皮,这里的关键是不能自视太高。

1923年,美国福特公司有一台大型发电机不能正常运转了,公司里的几位工程技术人员百般努力都无济于事,眼看要影响到整个生产计划。福特心里焦急万分,他只得到一个小工厂里去请一位很傲慢但据说对电机很内行的德国籍科学家。

这位科学家名叫斯特曼斯,来到福特公司后只要了一架梯子和一根粉笔,然后爬上爬下在电机的各地方静听空转时的声音。不久,他用粉笔在电机的左边一个小长条地方划了两道杠杠,对福特说:“毛病出在这儿,多了16圈线圈,拆掉多余的线圈就行了。”

福特公司的技术人员半信半疑,抱着试试看的态度去做。不料电机果真奇迹般正常运转了。大家都对斯特曼斯表示感谢。斯特曼斯却傲慢地说不要感谢,只要1万美元的酬金,并对目瞪口呆的人说:“粉笔画一条线不值1美元,但知道该在哪里划线的技术超过9999美元。”

福特心里清楚,斯特曼斯尽管傲慢,会使他失面子,但却是真正的人才,是企业走向发达的根本之所在。所以他不仅愉快地付了1万美元酬金,而且表示愿用高薪相聘。谁知斯特曼斯毫不为动,根本没有给当时这个“汽车大王”面子。他说他现在的公司曾在他最困难的时候救过他,他不可能见利忘义背弃该公司。

福特一听,更觉得斯特曼斯讲信用、重情义,如此人才更为企业所必需。于是,福特毫不犹豫花巨资把斯特曼斯所在的公司整个买了下来。以福特之地位和财势,竞“放下身段”忍受斯特曼斯的冷嘲热讽,是因为福特清楚成大事者必以人为本,斯特曼斯便是他赚取更多钱财的无价之宝,所以他也敢于不惜代价,重金留下斯特曼斯。

要想求人必须厚起脸皮,放下“身段”。人的“身段”是一种“自我认同”或者叫“一面子”。其实爱面子并不是什么不好的事,但这种“自我认同”也是一种“自我限制”,也就是说:“因为我是这种人,所以我不能去做那种事”,而自我认同越强的人,自我限制也越厉害,千金小姐不愿意和贫女同桌吃饭,博士不愿意当基层业务员,高级主管不愿意主动去找下级职员,知识分子不愿意去做“不用知识”的工作……他们认为,如果那样做,就有损他的身份。

凡事都要立足于“今天”,运筹“今天”,并落实在“今大”的行动上。如果你不断地拖延,效率低下,最终会一事无成。因此,对办事时机的选择和掌握就非常重要。求人办事就是能够更好地把握这种时机,达到我们办成事的目的。

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