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第2章 好口才是事业成功的奠基石

成功的奠基石,是为人处世的助推器。

魅力口才——口才就是你的本钱

现代社会高度重视社交,好的口才是社交中最重要的制胜因素。拥有了好的口才,你就能在现代社交活动中,跟他人进行充分的交流和有效的沟通,以增进了解、沟通感情,最终达到互助合作的目的。

在现代社会,随着经济的发展,人与人之间的交往日益频繁,口语表达能力的重要性日益突出。作为一个现代人,不仅要有前卫的思想和见解,还要能把自己的思想和见解很好地表达出来;不仅要用自己的行动为社会做贡献,还要用自己良好的谈吐去辅助自己的实际行动。因此,良好的谈吐是社会发展的需要。

在以自然经济为基础的农业社会,社会生产力水平十分低下,交通非常闭塞,人们过着自给自足的生活,相互之间的经济往来很少。那时,人们只要求“书同文”,而不要求“语同音”,更没有感到提高口语表达能力的需要。

当我们从传统的经济和社会结构中走出来之后,一个崭新的商业社会出现在我们的面前。在现代社会里,构成社会的各个要素都处在复杂的联系和不断的流动状态中,如人流、物流、信息流,其中,人是形成这种流动的核心和关键。而人与人之间的联系和交流,必须通过语言才能实现。随着社会的发展,人们对口语表达能力的要求也越来越高。

现代社会是“信息大爆炸”的社会,信息在社会的各行各业中起着越来越重要的作用。随着现代社会的发展,社会分工越来越细,个人的力量越发单薄弱小,对社会协作的依赖性不断增强。通常情况下,一项工作往往需要很多人的分工合作,也需要综合多种信息。口语是传递信息最普遍、最快捷、最直接的方式。人的口语表达能力强,信息就能被准确、快速地传递,双方也就达到了顺利交流的目的;反之,如果口语表达能力比较弱,信息就不能被准确、快速地传递给对方,双方就不能实现顺畅的交流。

随着现代信息社会的发展,对口语能力的要求也越来越高。高速发展的社会尤其讲究速度和效率,这要求人们说话要尽量节约时间、简明扼要,能用一分钟表达清楚的话,就不应该用两分钟来完成;同时还要求人们尽量讲普通话,并且尽量讲得有条理。

信息社会还要求人们必须学会“人机对话”,以适应高科技带来的各行各业的高度自动化的要求。在日本和美国,已经用口语自动识别机来预定火车票、飞机票等。在若干年后,文字的机器翻译将发展成为口语的机器翻译,语言打字机将使人类的双手获得第二次解放。这些人工智能的发展,迫切要求人们不仅能说标准的普通话,更要求人们讲究如何说话,即不说半文半白的话、不说语句不通的话、不说含糊不清的话。

随着现代化传声科技(电话、广播、电视、录音等)的迅速发展,不论天上地下,还是水面海底,乃至月球宇宙,凡是人类能够到达的地方,都能够做到直接通话。也就是说,地球的空间距离正在日益缩小,地球早已变成了一个“地球村”。过去许多靠文字传递的信息,今天都能用口语来传递了。可见,在现代社会,口语表达能力直接影响着人们思想的交流和沟通,影响着信息的传递和人际的交往。

随着国际间交往和人际交往的日益频繁,“井底之蛙”已经难以适应时代的需要。这要求人们走出家门,去广交朋友,通过说话去架设桥梁、增进友谊、创造效益、创造理想的明天。每个人都需要注重说话的艺术,谁轻视了良好的谈吐在交际中的重要作用,谁就必将在社交中处处碰壁、屡遭失败。

人类的语言归根结底只有口头和书面两种基本形式。但就日常语言实践来看,口语的使用频率更高,应用更广。特别是随着现代载体和传播媒介的发展,口语突破了时间和地域的局限,有着更为重要、更为广泛的作用。在21世纪,口语表达的作用已经渗透到当代生活的各个领域——它是表情达意、交流思想、传播信息、宣传教育的重要工具;它是捍卫真理、批判谬误的锐利武器;是寻求合作与发展、广交朋友、增进友谊的宽广桥梁;它是调查访问、洽谈讨论的重要手段;它是领导艺术、管理才能的重要组成部分……从大的方面说,解决国际争端,可免除兵刃之灾,化干戈为玉帛;做战场动员,几句激励人心的呼喊,可使士气大振、军心一致;同外商洽谈、索赔,一段犀利的言辞,可赢得亿万财富;做思想工作,一番通情达理的话,可促使庸人立志、浪子回头。从小的方面说,从日常生活中的谈情说爱、公出办事、商场购物,都离不开良好的谈吐。至于座谈演讲、传播新闻、洽谈生意、待人接物、学术辩论,就更需要良好的谈吐。

现代社会需要那种机敏灵活、能言善辩的人,而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人,在现代社会不会成为出类拔萃的人才。有些人很有知识,就是因为缺乏“嘴上功夫”,而得不到人们的欢迎;有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,言谈拘谨慌张、逻辑思维混乱,一讲话就语无伦次,虽然有好的经验、好的见解却说不出来。这种人在现代社会很难吃得开。

西方人对口才十分重视,他们认识到在市场经济和信息社会中,良好的口才是人生追求成功的重要技能。他们也是这样做的,他们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。

口才和交际的学问,在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行,不论是学校教育,还是成人教育都很重视开设这门课程。

美国著名成功学家戴尔·卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世,走向成功,卓有成效。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词,美国的卡耐基学院已达1700多所。

目前,美国已有300多所大学设有说学系或演说学系。从1976年到1980年的四年间,仅获得“说学”硕士以上的专门人才就有三万多人。

在我国,提高大众的口才已显示出迫切性。长期以来,有一种偏见,就是不把口才看作是真才实学,认为那只是摇唇鼓舌、耍嘴皮子,或只是夸夸其谈,哗众取宠;或把口才与诡辩联系起来,或片面地认为口才只是讲话的技巧,当然也就更不会把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。

当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一,口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。良好的口才,是一个现代人必备的素质,是我们提高本领、开发潜力的有力武器,是我们驾驭人生、改造人生、追求事业成功的无价之宝。因此,拥有良好的口才,不但是社会发展的需要,还是现代人自我完善的需要。

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