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第28章 理解是人生的一剂良药

兵法中的“知己知彼”运用到为人处世上,就是那句颇为感人的“理解万岁”。

人与人之间如果缺乏了解,就会产生误会。为什么会这样呢?因为人们往往有一种倾向,喜欢用他们自己的反应来判断别人的反应,即以己之心度他人之腹。即使在家庭中,父母和孩子的性格不同、观点不同,或者是性格很相似却不能够认识到这一点,因而造成种种矛盾。

有一位有才能、有进取心的24岁青年在被老师问及有什么问题时,他答道:“有!……我的母亲……事实上,我已决定在这个周末离开家庭。”老师向他分析道:“你的行为和你母亲的行为似乎是十分相似的,就像两种同极磁力相互作用时,它们就互相抵抗与排斥。你能够根据对待她的方式来确定她将如何待你,你也许能通过分析你自己的感情来评价你母亲的感情。因此,你能轻易地解决你的问题。”老师告诉他,“如果你能够了解你的母亲与自己性格的相似性,主动做出一些友好、积极的表示,比如,当她告诉你去做什么事,你就愉快地去做;当她给你一个建议,你就诚恳地说出自己的想法或完全接受;当她发火时,你说些好听的话等等,这样,就会取得令人高兴的效果。”

一周之后,当老师再次询问这个青年时,他答道:“我很高兴,在这一周中,我们之间没有说过一句令人不愉快的话,知道吗?我已经决定留在家里了。”

有时,家庭闹矛盾的原因在于父母没有认识到时间既改变了自己,也改变了孩子。所以,他们不能调整自己去适应孩子及他们本身的变化。

一位律师和他的妻子有5个孩子,但他们并不愉快,因为大女儿——一个大学一年级的学生,不能按照他们所规定的方式生活。他们希望女儿能学做家务,或者到百货公司去锻炼锻炼,但女儿自己却很喜欢弹钢琴,不喜欢做家务。这位姑娘有雄心、有能力、有自己的特点,想按自己的方式生活,不愿听命于父母。而父母呢,认为弹钢琴是浪费时间,作为一个女孩子,总有一天她要结婚、要理家,所以,她应该实际一些。

父母用一种方式思考,而女儿用另一种方式思考,导致他们对对方都很难理解。但当他们三个人致力于互相了解之后,便又和睦地相处了。

由此可见,互相了解,是解决家庭矛盾与纠纷的钥匙,是家庭幸福的重要条件。只有知己知彼,才能百战百胜,解决一切棘手的问题。

理解别人,从别人的角度出发,为别人考虑,同时也给对方一个了解自己的机会,打开心扉,包容别人,不仅会增进双方的情感,更重要的是在这样的沟通与理解中,自己也拥有一份幸福,这是为人处世的一种美德。

在商战中,各种因素并不很清晰明朗,相关的各种条件含混不清,只能通过认真的调查研究与分析,才能使经营活动顺利开展。因此,“知己知彼”,更为重要,只有“知己知彼”,才能“百战不殆”。

“己”指的是自身条件和内部环境,包括财务、物力、人物、技术、经营场地、地利条件、商品种类、商业信誉、商品来源等等。“彼”既可指竞争对手,又可指贸易伙伴,总之,与之进行业务往来的团体或个人,都可以称之为“彼”。“知彼”,就是要通过各种方式、方法、手段,了解对方的经济实力、商业信誉、人员素质、技术力量、管理水平、发展趋势经营动态等等。若是竞争对手,“知彼”更要探明对方的强弱虚实、长短优劣,我们便可避实击虚,扬长避短,攻击其弱点。

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