登陆注册
6211700000034

第34章 批评不妨也来点糖

生活中,尽量不要去批评别人,不得不批评的时候最好采取间接方式,你要始终对事而不对人。

提起批评,也许更多人的理解是“挑刺”。其实,那只是批评很小的部分。真正高明的批评,更多的是交流、引导和印证。

作为女人,如果你希望你的批评可以取得良好的效果,就要在方法上下功夫。一个人犯了错误后,最难以接受的就是大家的群起攻之,这样势必会伤害他的自尊心。怎样批评,实际是一种说服的技巧,是一门沟通的艺术。批评的目的意在引起对方的注意,使得对方能认识到自己的错误,回到正确的轨道上,而不是贬低对方,即使你的动机是好的,是真心诚意的,也要注意方式和场合等问题。

良药苦口利于病,但在现实生活中,批评的确不如良药那样为人所乐于接受,甚至成了难以下咽的“苦药”。开展企业内部批评尤非易事,上下左右,利益利害;磕磕碰碰,枝蔓牵扯,批评几乎真成了犹抱琵琶半遮面的“京城女”了。批评得好,人家接受;反之,麻烦缠身,成了“不受欢迎的人”。因此,批评要学会变“害”为“利”,使硬接触变成软着陆,即在“苦药”上抹点糖,看似失去了锋芒,但药效却不减。

刘丽进公司不到两年就坐上了部门经理的位置,但是有个别下属不服她,有的甚至公开和她作对,林佳就是其中的一位。自从刘丽做了部门经理之后,林佳经常迟到,一周五天,她甚至四天都迟到。按公司规定,迟到半小时就按旷工一天算,是要扣工资的。问题是,林佳每次迟到都在半小时之内,所以无法按公司的规定进行处罚。刘丽知道自己必须采取办法制止林佳这种行为,但又不能让矛盾加深。

刘丽把林佳叫到办公室。“你最近总是来的比较迟,是不是有什么困难?”“没有啊,堵车又不是我能控制的事情,再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思,你不要多心。”刘丽明显感觉到了对方的敌意。“如果经理没什么事,我就出去做事了。”“等等,林佳你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”林佳疑惑地看着对方。“那正好,我家也在那个方向,以后你早上在体育馆东门等我,我开车上班可以顺便带你一起来公司。”没想到刘丽说的是这事,林佳反而有些不好意思,喃喃地说:“不,不用了……你是经理,这样做不太合适。”“没关系,我们是同事啊,帮这个忙是应该的。”刘丽的话让林佳突然觉得脸上发烧,人家刘丽虽然当了经理,还能平等地看待自己,而自己这种消极的行为,实在是不应该。事后,虽然林佳谢绝了刘丽的好意,但她此后再也不迟到了。

在批评的过程中,适时地采取先表扬后批评的方式,使得对方能树立改正错误的信心,树立全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是,自己是有优点的,即使有错误也能很容易地接受批评,并很快地改正。所以批评的艺术可以被称之为女人成功的基本哲学。

批评和骂人不同,它们之间有着本质的区别,骂人是气急败坏的表现,是无赖的表现,这不需要多大水平,在大街上扯个泼妇,肯定能骂得十分出彩。只是,骂人的行为除了让被骂者受伤,或者被路人耻笑之外,没有多少意义。而批评不同,批评的过程是批评者站在一个公正的立场,站在一定的高度,通过摆事实、讲道理来对人与事进行的一场论证过程,它应该有着严谨有力的逻辑。因此,我们万万不可把骂人的行为扯进批评的范畴内。

批评别人,就要给别人服气的理由。我们作为批评者,就首先要加强自己本身的文化修养,对批评的人和事,要有自己独到的眼光和见解,要公正地看待问题,而不能根据党同伐异的态度去行事。在批评的过程中,我们要保持自己个人的意识形态,有自己的鉴别能力。然后,通过自己对问题的看法,真诚地向批评对象提出自己的意见,并指明他应该去努力的方向。只要我们的见解是正确的,意见是真诚的,态度是诚恳的,别人又怎会不接受批评呢?

批评,顾名思义既要批也要评。批是批判,评是评价,当然也可以解释为好评。不管怎样,不能光批不评。

在批评的过程中,我们绝不可以只批评不表扬。因为不管是人还是事,毕竟都还是有一点优点的。但这么说,也绝不是鼓励大家在批评别人的时候先来一段表扬,在表扬以后再来一个但是,但是的后面加上一串的批评。这么样的批评只能让别人觉得我们虚假。比如我们是老师,我们要批评学生的懒惰行为,我们可以这样来批评:你很聪明,请以后勤奋点。而不要这么说:你很聪明,但是你很懒惰。这两种批评方式表面看没多大区别,但前一种批评方法已经在表扬中提出了自己对学生的要求,而后一种效果和前一种相比如何,大家肯定是心中有数了的。

金无足赤,人无完人。只要是人,就可能犯错误。其实,任何有上进心的人都不愿意犯错,要批评一个人的错误时,最好让对方感觉到自己的错误。你的目的也是为了要帮助对方,而不是为了贬低对方的人格。因此,批评以适可而止、给对方留有余地的方式为好,会让对方感谢你的宽容。

同类推荐
  • 冬(小故事 大道理)

    冬(小故事 大道理)

    本书是一本寓言神话故事集,通过几百个经典的古今中外寓言神话故事告诉人们做人、做事的道理,给人以启迪,发人深省。
  • 人生哲理枕边书1

    人生哲理枕边书1

    书中充满了智慧、温暖人心和震撼心灵的故事和哲理。能够激发我们的灵感,涤荡我们的心灵,丰富我们的经验,升华我们的人生。 谨以本书献给各行各业、不同年龄、愿意通过学习和自己的努力迅速改善人生境遇的人。 要想让人生充实一点,让生活质量高一点,让职场生活丰富一点,为人处世潇洒一点,就要时刻把本书放在枕边,不断从中吸取经验、智慧和力量。
  • 编织人际纽带

    编织人际纽带

    孤独是人生最大的痛苦,我们是社会的中的人,脱离了群体交往是无法正常生活的。在我们的学习、生活、事业发展中,人际关系都起着很大的作用,有时甚至发挥着至关重要的作用。只要我们用机智、用灵敏、用真情、去编织人际交往的纽带,你会发现一切都很简单、很美好。
  • 三分做事七分做人的49个关键(上)

    三分做事七分做人的49个关键(上)

    本书论述了人生成败的道理,包括要想成事,先学做人;做事先做人,得意不忘形;立业要先立德,品格终于能力;有容乃大,忍者无敌;做事急噪乃大忌,做人低调实高贤等内容。
  • 职场启示录:掌握职场生存的80个成功智慧

    职场启示录:掌握职场生存的80个成功智慧

    战场上,不打无准备之仗,同理,职场中,亦不能盲目做事。上战场前不做足准备,就可能兵败被俘;入职场前不做足功课,就可能人生失意。如果你不希望自已拥有一个失意的人生,那就首先要努力地创造职场上的辉煌。即使是只想职场生存,也需要一定的智慧。本书就从每个职场人都会遇到的种种情况入手,帮助大家寻求到解决同类问题的有效方法,告诫大家绕开职场生存的种种禁忌,从而使大家能够在职场中站稳脚,进而在职场中胜出。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 易烊千玺之冰晶之恋

    易烊千玺之冰晶之恋

    一次机场的邂逅,让她认识了他,然后成为同桌、邻居恋人……
  • 最强兵王之谁与争锋

    最强兵王之谁与争锋

    佣兵界流传着一句话,世界很大,阳光能照耀到的地方,法律说了算。阳光照耀不到的地方,血徒便是真理。然而当血徒回到都市的时候才发现,原来女人才是世界上最恐怖的暴徒。美女总裁赖在床上不走,清纯校花逼婚,极品萝莉强抱,还有温柔御姐来勾引,这生活何时是个头啊……
  • LOL天命所归

    LOL天命所归

    夕阳西下,一个lol玩家颓废地站在河边,犹豫不决。命运对他是如此的不平,家人认为他是个孽种,但一个声音让他改变了看法。他的人生已经失败过,不,谈不上失败,他的天命注定不凡。一切,重新开始。他,将在这个新世界上重现开始!风雨过后,更大的灾难在等待着,世界告急,最后的曙光在哪里!
  • 锦绣凰途之一品财女

    锦绣凰途之一品财女

    顾清,二十一世纪名牌财经大学高材生,精通算术,拥有超强记忆,素有“活计算机”之称。一朝穿越,再次睁眼,不是深宫后院,不是香闺绣楼,却是尸骨遍地阴森的乱葬岗,被人收养的农家女!养母暴毙,十岁女童秒变扫把星!顾清仰天长啸,“呜呼,天将降大任于斯人也,必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤!!”从此没有扫把星,只有“女财神”!为温饱奔小康,顾清使尽浑身力,算遍天下账,囊尽金银入满堂!十岁孩童,为了温饱奔小康,拨着算盘过活。毕竟年幼,竟然将算盘打到了状元府。表面温婉如玉,满腹经纶,实则腹黑如墨的丞相大人怎舍得这么个招财猫?纳入账房,看着金银滚滚来,丞相大人眯着他的凤眼,怎么也得给点奖励,小猫,你就从了本相吧……
  • 腹黑校草的狂丫头

    腹黑校草的狂丫头

    不可一世的狂丫头,折腾的他“不敢”报复……可是谁来告诉她为什么!?她还是栽到了他的手里——“芊芊,你跑不掉了,跟我回去订婚!”“……”某女无语,带这么多人逮她,插翅也难飞啊!
  • 难言之隐

    难言之隐

    “是我自作多情。”踱步在你们身后,缥缈的舞台,扮演着独角戏。我知道,你是她的。爱情的天平永远不会倾斜向我这边。“是我自甘堕落。”信誓旦旦说,放手也是一种爱。却在思念里沉沦,被欲望侵蚀。——她并非我不想融化我那冷漠的心灵,只是,那难言之隐,又再次将它冰冻。而这一切,又是为了谁?——他
  • 寂寥那年

    寂寥那年

    “我难过的时候你在哪里?心痛的感觉令我麻痹,痛得我难以呼吸,却不敢告诉你。”在她最需要他的时候,他在另一个女人身边。订婚那天,她微笑着,那么美丽,那么温柔,说出的话却是那么的冷漠无情:“对不起,我不需要你了。”为什么男主角总是能轻易使女主角原谅呢?“因为爱。”
  • 门不当户不对但我们相爱

    门不当户不对但我们相爱

    鍾渃心是从小就好强的豪门千金,留学归来便接管家族企业成为干练女总裁,而简诺一个长相清秀帅气又十分能干的警察,他们本八竿子打不着但因为一次意外他们相遇,他们又渐渐在相处中产生情愫,却遭鍾亟湳以及凌浚的各种阻挠,当他们的感情出现一线生机之时,简诺却接到国际刑警的请求协助,他们约定回来后一定相守一生。可是事与愿违在回国之际传回来的是简诺的死讯,渃心瘫坐在床上不动不吃不喝,几日后她决定到美国忆简诺的足迹,在美国她去了每个简诺到过的地方……几个月后她恍惚在人群中看见一张熟悉的脸,却在她转身后就不见了,渃心四处寻找却没有刚才那个身影,望着周围熟悉的场景她的眼泪再也控制不住了,简诺是不是你,你在哪里…………
  • 爱情扣

    爱情扣

    一把小小的钥匙便能开启一把心锁,一串电话号码便能开始一段旅程,一枚小小硬币便能见证一段永恒的爱情。细节是打败爱情的致命杀伤武器。