登陆注册
6204200000049

第49章 帮你提高业绩的再访借口

推销访问是一场长期的战斗,不是一次、两次访问就能解决问题的。有时候推销员甚至要尝试几十次。一些推销员说:我不怕辛苦,多跑几次没什么。可是我不知道再访时应该找什么理由,直愣愣地站在那里实在让我难受。找不到再访借口,是很多推销员都在发愁的问题,因此我们总结出若干个再访的借口,供大家参考。

推销员为了追求业绩的增长,一般都会锁定几个自己认为比较有可能成交的准客户,并运用各种方法去接近他们,了解客户的基本资料和他们对商品的需求偏好,据此整理出商品的特色和优点,以激发客户购买的意愿,并达到销售的目的。

在交易过程的接近、说明、成交、服务等阶段里,接近客户是完成目标的基础工作,只有经过获得认同与信赖的接触后,才能完成整个交易。然而,许多推销员在好不容易得到拜访客户的机会后,却没有再接再厉、继续再访的行动,以引起客户购买的欲望。这样,一旦时间拖得太久,客户的需求意念降低,就算产品十分优良,想要再得到客户的认同也不会容易。所以,再访借口是推销员最需要了解与掌握的。

想要更有效率地达到推销的目的,再访客户的借口就非得好好研究不可。以下有一些不同的再访借口,推销员不妨参考一下。

——初访时不留名片

一般的推销员总是在见面时马上递出名片给客户,这是比较传统的销售方式,但是却难免流于形式,偶尔也可以试试反其道而行的方法,不给名片,反而有令人意想不到的结果。

——故意忘记向客户索要名片

这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把名片给不认识的推销员,尤其是不认识的推销新手,所以客户借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当作是客户给你的一次再访机会。

——印制几种不同式样或是不同职称的名片

如果有不同的名片就可以借更换名片或升职为理由再度登门造访,但要特别注意的是,避免拿同一种名片给客户,以免穿帮,最好在客户管理资料中注明使用过哪一种名片或是利用拜访的日期来分辨。

——在拜访时故意不留下任何自己的宣传资料

当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求推销员留下资料,等他看完以后再联络。这时候有经验的推销员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢到垃圾桶,所以就算客户主动提出要求也要婉转的推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来。倘若忘了留下再访的借口,也可以利用其他名目,例如资料重新修订印制完成后再送来给您参考,或是客户索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到就送来。

——亲自送达另外一份不同资料

这份资料必须是客户未曾见过的,专业的推销员应当有好几份不同的宣传资料,才可以针对不同的客户需求提供不同的资料。

——搜集一些可以引起客户兴趣的资料

如果发现报纸或杂志上刊登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以立即带给客户看看,或是请教看法。

——将资料留给客户参考

推销员在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回,若客户不想留下也无妨,放下就走,客户就算不看也不会把资料丢弃。切记,约定下一次见面的间隔时间不可太长,否则可能连你也会忘记有这么一件事。

——借口恰巧路过,特别登门造访

说明自己恰巧在附近找朋友或是拜访客户,甚至是刚完成一笔交易均可,但千万不可说顺道过来拜访,这点是要特别注意的,以免让客户觉得不被尊重。同时还要注意,不需要刻意解释来访的借口,以免越描越黑,自找麻烦。

——找一个自己精通的问题向客户请教

这不是要考倒客户,而是要了解客户的专业知识,所以千万不要找太难的问题,最好是能够给予客户发表空间的“议论题”为佳。

——拉上直属上司联袂拜访

通过第三者的造访,尤其是你的上司陪同前往时,更能提高说服力。因为上司协助推销员开拓业绩,会使交易达成的可能性大大提升。

——逢年过节别忘送上一份小礼物

这是接触客户最佳的时机和最佳的运作方式。当然,礼物的大小要自己把握,非常有希望成交的客户才能送较重的礼,否则可能赔了夫人又折兵,这是需要先判断清楚的。

——赠送公司发行刊物

运用免费赠予客户公司刊物的机会,作为再访的借口也是十分恰当的。例如,某些公司会出一些月刊、周刊、日刊,或市场消息,过年时送月历、日历等资料。

——拟定新的计划以供客户所需

推销的商品可以搭配成许多不同的组合,有人称之为“套装”商品,不同的组合与搭配会有不同的效用,可以借此向客户请教某些问题,询问他有何观点或建议。

——以生日作为开场白

若能适时记住客户或其家人的生日,到时候再去找客户并送上一张生日贺卡或鲜花,也不失为有效打动客户的方法。

——举行说明会、讲座,并特地亲自邀请

如果可以提供最新商品的资讯说明会,加强客户对商品的了解,或是提供免费的奖品,相信会吸引很多人前来参加。推销员在送给客户邀请卡时,可以稍微解说讲座的内容,并在告辞前请其务必光临指导。

——运用客户问卷调查表接近客户

设计几份不同的问卷调查表带去请客户填写,问卷的内容主要在于了解客户对于推销商品的接受程度与观念,或是对于商品喜好的程度。

——在市场突然公布消息时给客户第一手资料

利用市场发布重大消息的机会,提供市场人士或是自己的看法给客户参考,使客户有备感尊荣的感觉,从而拉近彼此的距离。

——提供相关行业的资料给客户参考

“知己知彼,百战不殆。”搜集相关行业的动态信息作为参考,不但可以成为自己商品改良的依据,同时也可以举例说明别人成功的经验。

——不用找借口,直接拜访

与其费尽心思为自己的行动找理由而踌躇不前,不如直截了当地登门拜访更加有效。虽然比较唐突并可能碰壁,但也不失为训练自己能力与胆量的机会。

适当地运用再访技巧,并不是虚伪矫情,这是现代社会竞争所必需的。传统的推销技巧已失效,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在复杂多变的市场中占有一席之地,因此了解与掌握各种不同的再访借口,将有助于提高自己的销售业绩。

推销员守则:“戏法人人会变、巧妙各有不同”,推销方法没有一定的模式,只要你肯用心,一定可以找到更别致、更有效的再访借口,而你的推销业绩必然因此而大大提高。推销秘笈:成功推销的“必杀技。”

SellsThePersonnelHandbook。

同类推荐
  • 听龙永图谈经济与经营之道

    听龙永图谈经济与经营之道

    中国经济已走到全球化发展的关键时刻。中国经济如何在战略大调整中保持旺盛生命力,中国企业如何才能与世界500强企业比肩,中国品牌如何在国际道路上披荆斩棘,中国企业如何应对经济危机?中国复关及入世谈判的首席谈判代表,原国家外经贸部副部长、博鳌亚洲论坛理事、秘书长龙永图先生对上述问题提供了自己见解。
  • 一本书读懂顾客心理学

    一本书读懂顾客心理学

    “成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上,每次销售人员从一开始找到一个客户直到完成交易,他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和顾客进行心理上的交战,所以从这个角度看销售人员也必须要懂得一定的顾客心理才能更好地完成自己的工作。
  • 网上开店与创业

    网上开店与创业

    本书以网上开店与创业的实际操作流程为主线,介绍了网上开店与创业的基础知识、网上开店准备、网店商品摄影、网上开店、网店管理与推广、网店客户服务、网上创业法律和法规等内容,同时辅以相关链接、小知识、案例分析等栏目,穿插与创业相关的营销、物流等知识,总结了网店卖家在实际经营过程中遇到的各种问题并提供了解决问题的方法。本书内容丰富、条理清晰、实用性强,是一本关于网上创业与开店的全程指南教材。
  • 淘宝网开店入门

    淘宝网开店入门

    本书分为十一章,内容包括淘宝网开店前期准备、淘宝网店注册及相关程序、淘宝网店的图片准备、商品发布的基本技巧、淘宝网店的装修知识、淘宝网店的交易流程、淘宝网店进货存货的学问、淘宝网店的客户服务、理性选择包装与快递、淘宝网店的营销与促销手段、淘宝网店的安全注意事项等方面。该书图文并茂,语言通俗易懂,方法切实可行,均是经验之谈,从而能让读者在淘宝路上少走许多弯路。
  • 沙子?金子!中国信达资产管理公司处置案例精选

    沙子?金子!中国信达资产管理公司处置案例精选

    全书内容分为六部分,按照项目处置特点划分为“打包处置篇”、“债务重组篇”、“债权转让篇”、“股权转让篇”、“资产管理篇”、“综合处置篇”。
热门推荐
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 田园酒香:一品世子妃

    田园酒香:一品世子妃

    穿越成农家肥妞儿,又黑又丑又木讷,人见人嫌,狗见狗憎,屠飞鸢也是醉了。街坊邻里笑她呆傻,心仪的书生看她轻鄙,就连好姐妹原来也是背地里嘲笑她。爷爷奶奶为她嫁不出去的事操碎了心,却从来舍不得说她一句。屠飞鸢咬牙减肥,种田酿酒,立志成为白富美!终于,银子赚得盆满钵满,曾经瞧不上她的人却求上门来了。呸!全都打出去!咦,慢着,这个貌美少年留下,给她暖被窝!少年眨着一双漆黑双眸,倾国倾城的面上浮现一抹浅笑:娘子还要别的服务吗?【情节虚构,请勿模仿】
  • 天缘仙人

    天缘仙人

    “我”原本过着再普通不过的大学生活,直到一天一个人来找我,告诉我他的一个朋友被抹去了存在过的所有痕迹,然后用强硬的手段逼我去一起找他的那个‘不存在的朋友’……逆转物理规则的仙妙无双幻境、不被载入史册的仙语十城、号称通往阴间的锁龙井,青铜殿里的遗骸究竟在等待什么人?唐刀与芭蕉扇有过怎样的纠葛?袁天罡与李淳风曾有过怎样不为人知的故事?这红尘万象中所谓仙人究竟为何物?没有人知道仙人的世界究竟通往何方,只希望你曾被这个哭泣着到来的凡尘温柔地对待过……
  • 丫头,可不可以不坚强

    丫头,可不可以不坚强

    对于墨凌轩,诺颜说不上是熟不熟悉。不熟呢?他又是自己好朋友的哥哥,熟呢?两人似乎还没有到那个地步。但是某天醒来的诺颜,发现他们两个在一个被窝里,现在不熟都要变得不得不熟了。
  • 宁当倒姐不换仙

    宁当倒姐不换仙

    一穿来就发高烧,且高烧不退;还没个人陪护?本以为如此大户人家,总该有人来治治自己的病吧,好歹自己也是这花家的四小姐;谁料这也没人管??之后更发现自己曾经是个扫把星:爹不疼,娘不爱;不受待见,亲人讽、下人欺……???既然如此,哼哼~。苏晓蒂决定:振奋起来、发挥前世吃苦耐劳,敢拼敢想的“鼠小弟”精神;努力奔向致富的发家路,争取早日过上悠闲幸福的异世小生活!……然而谁也不曾想,一次意外的发生、让她获得奇遇:解封开了那枚隐藏在她体内许久许久的花神手镯。这将带她走入怎样的一番新天地呢?看伪萝莉/真御姐的矛盾女主“花想容(苏晓蒂)”;如何让各路神仙好汉,英雄人马竞折腰!!!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 机动传说

    机动传说

    人们生活是靠一种叫做生物提炼的技术所支撑着。正如500年前,消失的地球一样,人类被迫进入外太空。另一方面,很多国家为了开发拥有生物力量的兵器而展开激烈的争夺,成为霸权国家变成很多国家的意图……在这个错综复杂的时代里,太阳系陷入了混乱之中。这个时代,有一个生存于宇宙卫星群中的独立小国——盛罗。以盛罗为舞台的起点,主人公扎克斯将在冒险旅途上遇到各色各样的人物,以成为正式生物机械师为目标的他,揭开了故事的序幕。以新的世界、新的角色来描述新的故事,这就是开拓时代的物语——机动传说。
  • 万象血统

    万象血统

    一个缔造了一切的造物主为了使千万方星界间征战不休的各大势力平息,缔造了一个叫做星际执法者的军团。梦非天就是被选中的成员之一,他特殊的血脉赋予了他强大的能力。因此,他是星际执法者的领袖,被选中的强大生灵相继奔赴在他的麾下,为了共同的目标一起去缔造一个万界平衡的和平时代。看主角梦非天如何崛起,并带领麾下各路聚集而来的勇者们一起迈向和平时代。
  • 搬山移海

    搬山移海

    这是一段来自地球北极上空的故事。在北极极光交汇之处,存在着时光的秘密。一个来历神秘的孩子,就是通过这里,穿梭到另一纪元。荒古时代,东疆之地,有一山一池一地陆,入池中,可翻江倒海挥手间;登陆上,可千里无痕逍遥游;巅峰顶,可日转星移于吾眼;登峰造极者,可搬山移海一念间!且看带着不平凡使命的少年,怎样开启一段奇异之旅…
  • 论仙二代的自我修养

    论仙二代的自我修养

    双亲过世的时候,文沫没有自暴自弃;英年早逝之时,文沫不曾报复社会。可是谁来告诉她,从不跟老天爷作对的她为什么觉得自己快被老天爷玩死了!穿越就算了,为什么要穿越到死亡率奇高的修仙界;修仙就算了,为什么不是穿成有金手指的主角;不是主角就算了,为什么要穿成连配角都称不上的炮灰!文沫表示,心好累,她只是想好好的活下去而已。梗老,但是旧瓶可以装新酒嘛。作者只是想写一个自己想象中的修仙故事。智商是短板,尽量做到符合逻辑。请各位看官不要煲人参公鸡汤,如果您看不下去,请出坑。作者不是专业作家,不能保证更新速度,请见谅。