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第34章 退一步才能进三分

40岁以后,我们就应该知道做人不要事事处处争强、好胜,不要遇事就和人硬顶,应该明白“退一步海阔天空”的道理,主动退让并非示弱的表现,而是一种圆融的处世技巧。一次,苏格拉底在大街上与人辩论,结果被对方踢了几脚,可苏格拉底却显出若无其事的样子。有人对此迷惑不解,苏格拉底解释说:“我没有必要去踢一头驴子。”苏格拉底将对方比喻成一头驴子,也就是说,智者是不应该跟一头驴子计较的。驴子是动物,它们没有意识、思想,控制不了自己的言行,所以会做出一些粗鲁的事情来。但是人类是有智慧的,如果与动物较劲,那与动物又有何区别呢?苏格拉底运用这样的思维,避免了一场“战斗”。

试想,如果换作别人,可能会冲上去与那个人扭成一团,你打我一拳,我踢你一脚,后果可想而知了。

有时候,退一步是为了进三分。因为只有先后退才能跳得更高,只有收拳才能出拳有力,只有退一步才能进两步。

以退让开始,以胜利告终,是人情关系学中不可多得的一条锦囊妙计。你先表现得以他人利益为重,实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时,冷静沉着地让一步,尤能取得绝佳效果。

比如,在企业经营过程中,如果面对强大的竞争对手,或者市场形势不好,在某些领域自己的商品前景无望时,应抽身而退,转移投资方向。

20世纪60年代初,日本日立公司为了扩大企业规模,发展生产,投入了大量资金,购买新建厂房建筑材料,新添置一些设备。这时,正赶上了整个日本经济萧条时期,现有产品滞销,卖不出去,面对这一严峻情况,日立公司有两条路可以选择:一条路是继续投资,另一条路是停止投资施工。日立公司经过了大家认真讨论、分析、研究,最后,果断决定走后一条路,停止投资,实行战略目标转移,把资金投放到其他方面,积蓄财力,待机发展。经过实践证明,日立公司的决策是正确的。从1962年开始,日本三大电器公司中的东芝和三菱的营业额都有明显下降,但是日立则一直到1964年仍在继续上升。进入60年代后半期,一个新的经济繁荣时期来到了,蓄势已久的日立公司不失时机地积极投资,1967年投入了102亿日元,1968年上半年就突破了千亿大关,达1220亿日元。5年内销售额提高了1.7倍,利润提高了1.8倍。

日立公司就是及时运用了“退出”的策略,抓住了时机,保存了实力,获得了成功。

因此,作为企业决策者,当企业在危难关头,要有胆有识,看准新的门路,当机立断,实行战略转移,及时转产,调整投资方向,企业就能渡过难关,转危为安。

这里的“退”,并非是消极地退出市场,“退”与“不退”有时的确需要经营者有过人的胆略,在激烈的市场竞争中,经营者应冷静、客观、全面地分析市场形势,预测市场前景,正确掌握“退”的艺术。

做人必须要灵活,该进就进,该撤就撤,不能盲目行动,以致失败。更不可为一时赌气、争面子,导致全盘皆输,从而丧失了从头再来的机会。

以退为进的心理诱导法,用在商场上是非常有效的。心理学家为推销员提出一种推销方法,这种方法要求推销员把自己想象成买主,即从买主的立场出发考虑问题。当买主对于推销的产品提出批评意见时,要以退为进,装出忘记自己推销使命的样子,同意对方的观点,站在对方一边说话。

比如,您推销的是电风扇,顾客对这种产品挑剔很多,并声称不买电风扇也可以。这时候您就顺着对方的意思说话,“这种产品确实不太好,花那么多钱买到一件不如意的东西真不合算!”这种话一出来,对方的感觉就好像正在使劲推一扇门,门突然不见了,自己有劲也使不上。这样一来,他的反对意见反而显得不重要了,即使还有什么不满意的话也觉得没有必要说出口了。

接下去,推销员可以乘势转变,以富有同情心的语调真诚地为对方设想。“一般电风扇都有毛病”,“今年夏天虽然不太热,但电风扇还是用得着”,“如果不在乎价钱的话,可以买好一点的”,在这样的交谈中,对方无形中就把您当做帮助拿主意的人来看待,对推销员本能的戒心消失了,在这种情况下,买主很容易在推销员的暗示之下,做出购买电风扇的决定。

按照常理,推销员要推销自己的货物,必定要极力吹嘘,吹得过分一些,就难免有水分,长此以往,人们对推销货物者普遍形成了一种偏见,认为他们说的话没有真的。广泛宣传的产品收效甚微,其道理也就在这里。而当推销员以知心朋友的身份出现时,顾客就会被您的真诚所感动,从而被说服。

又比如,您有求于人,那人也对您的意图心知肚明。即使如此,两人见面时,您也万万不可直截了当地把您的要求提出来,而要站在对方的立场上,多说一些困难,“这个忙不太好帮”、“如果困难太大,也就算了”。这样一来,对方就会不太注意您求助的迫切心情,没有机会产生被求者常见的桀骜心理,反而会觉得这件事如果不帮忙,显得自己太无能或害怕困难了。

美国著名的成人教育家戴尔·卡特逊在纽约举办训练班时,租用的是一家大饭店的大礼堂。训练班办至中途,他忽然接到通知,要他付比原来多3倍的租金。后来打听到,原来是饭店经理为了赚更多的钱,打算把场地出租给另外的人举办舞会或晚会。

卡特逊找到了饭店经理,对他说:“假如我处在你的地位,或许也会写出同样的通知。您是这家饭店的经理,您的责任是让饭店尽可能地多盈利。您不这样做的话,您的经理职位就难保住。大礼堂不出租给讲课的,而出租给举办舞会的、晚会的,那你可以获大利了。因为举行这一类活动的时间不长,他们能一次付出很高的租金,比我这租金当然多得多。租给我,显然,您吃亏了。”

卡特逊松弛了对方的戒备情绪,缓和了气氛之后,继续说:“但是,您要增加我的租金,结果将会是降低收入。因为,实际上等于您把我赶跑了。由于我付不起您所要的租金,我势必要再找别的地方举办训练班。要知道,这个训练班吸引了成千的有文化的、受过教育的中上层管理人员,这些人到您的饭店来听课,实际上起了免费为饭店作活广告的作用。可以这么说,您即使花5000元钱在报纸上登广告,也不能邀请这么多人亲自到您的饭店来参观,可我的训练班给邀请来了,这难道不合算吗?”在卡特逊的说服下,饭店经理终于放弃了增加租金的要求,让训练班继续办了下去。

《菜根谭》中说:“径路窄处,留一步与人行;滋味浓时,减三分让人尝。此涉世一极安乐法。”因此,我们遇事要做退一步想,以退为进是更圆通更柔韧的处世智慧。12.在上司面前要把姿态放低40岁男人在工作中也大多担任着领导的角色,不过无论你官大官小,在你的上层总还有领导。因而为了事业的顺达,你就必须学会如何与上司融洽相处,其中很重要的一点就是上司面前要学会退却。

被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,对你来说不仅是件蠢事,甚至会产生致命的后果。

一般来说,握有一定权力的上司都有着非常强的尊严和成就感,行使权力,发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,会给他带来这种感觉。因此,对于上司来说,侵犯其尊严等于是对他的污辱和蔑视,是绝对不能被容忍的。

很多人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是上司和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用,显得你谦虚谨慎,从而减少他人的嫉恨。

好的东西,每一个人都喜欢;越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也光彩,以后,上司少不了再给你更多建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。对上司让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏,不尊重上司的味道,千万使不得,宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善就要做到底,不要让人觉得你让功是虚伪的。

把功劳让给上司,用一句通俗的话来解释,就是得罪人的事情我揽下,出头露脸的好事归上司。这样做,肯定是好处多多,受益无穷。

因此,作为下属,绝对不能跟上司抢功。如果你与上司的交往中总是咄咄逼人,不知道给上司留面子,就会引起上司的反感。更有甚者,把本该属于上司的光辉硬往自己脸上贴,完全忘了自己的身份,老做一些“越位”的事,抢上司的功劳,恐怕离被上司“炒鱿鱼”的日子也就不远了。

常言道:“退一步海阔天空,进一步逼虎伤人”,这话讲的还是十分有道理的。因此,在与上司打交道的过程中,如果能够采取以退为进的策略,给上司留足面子,则很可能会收到更佳的效果。那么,如何才能巧妙地给上司留面子,把功劳让给上司呢?

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已七十余岁的龚遂去任渤海太守。

龚遂单车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口人种一株榆树、一百棵茭白、五十棵葱、一畦韭菜,养两口母猪、五只鸡,对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝喻道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”其他属吏却不同意,说:“这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!”龚遂说:“他想去就让他去吧!”

到了长安后,这位王先生终日还是沉溺在醉乡之中,也不见龚遂。可有一天,当他听说皇帝要召见龚遂时,便对看门人说:“去将我的主人叫到我的住处来,我有话要对他说!”

一副醉汉狂徒的嘴脸,龚遂也不计较,还真来了。王先生问:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”

龚遂说:“我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”

王先生连连摆头道:“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人这么回答:‘这不是小臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’”

龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。

喜好虚荣,爱听奉承,这是人类天性的弱点,作为别人的上司和领导,更是如此,所以我们在处理上下级关系时,也要注意以下几点。

(1)在日常工作中,应该时时处处表现出对上司应有的尊重。当他向你交待任务或发出指示时,你要仔细聆听,不要显得无精打采,漫不经心。一副无所谓的态度,必然会大大伤害上司的尊严和面子,他会觉得你缺乏对他应有的尊重。

(2)无论上司是对是错,你都要先听他说,然后再婉转地表达自己的见解。

(3)千方百计把上司交办的事办圆满,特别是私事更要办好。细心的人可能都会发现这样一个事实:在单位里,同样都是服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同,这是为什么?这就是能否掌握做下属的艺术。有的人肯动脑子,会表现,主动出击,经常能让上司满意地感受到自己的命令已被圆满地执行,并且收获很大。相反,有的人却仅仅把上司的安排当成应付公事,被动应付,不重视信息反馈,甚至“斩而不奏”,结果往往事倍功半。

(4)将自己的功劳归成上司的,把本该属于自己的镜头悄悄地让给上司。擅长处理上下级关系的人,都会对自己的功劳淡化,不显山不露水,必要的时候将一切功劳、成绩、好名声都归之于上司,而将过错骂名留给自己,用当今一句流行的话就是:“干得好是由于上级领导的英明、伟大,干得不好是由于我们没有很好地理解上级的意图,执行上级领导决策时出了偏差,水平不高。”试问对于这样的下属,哪一个上司能不喜欢、宠信呢?

如果你在与上司打交道的过程中,总是这样笑脸相迎,处处“退却”的话,那么上司心里就会对你有好感。因而,一旦有晋升机会时,自然就会优先想到你。

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