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第39章 对于上下级之间的分歧,要学会求同存异

在工作中,上下级之间出现分歧是难免的。其实,出现分歧并不可怕,可怕的是一个原本很小的分歧,如果不能得到及时有效的解决,有可能就会蔓延、侵蚀到整个团队,影响团队的凝聚力和战斗力。作为40岁的男人,要正视这些矛盾,要学会求同存异。

在工作中,上级与下级之间产生矛盾是很正常的事。在这个时候,作为一名中层管理者(40岁的男人,一般为中层管理者),要想办法化解矛盾,不能让它扩大和激化,否则,就会影响到自身的工作和发展。

那么,作为一个中层管理者,在与上下级之间出现分歧时,应该怎么办呢?

在这个时候,我们一定要学会求同存异,冷静地处理矛盾。作为上级时,在对待下属时我们的态度一定要冷静,并虚心听取下级的意见,绝不能自以为是,固执己见,以权势压人。即使与下级之间发生了争执,我们也不应耿耿于怀,争执过后仍应友好地相处,千万不可因此而抱有成见甚至寻机打击报复。上下级之间发生了矛盾,如非原则问题,我们应从团结的愿望出发,尽力缓和与消除矛盾,不可火上浇油;如是原则问题,我们也应该做到态度鲜明,绝不迁就。只有这样才能将问题解决掉。

40岁的男人,要想处理好上下级之间的关系,尽量不产生分歧,在日常工作中,我们就应该从自身做起,做一个优秀的中层管理者。

面对上级时,我们要懂得尊重上司,要乐于接受上级分配的任务,认真听取上级的指示。在汇报请示工作时,要抓住中心,简洁明了。面对上级,我们要正确地对待上级的批评,要敢于提出自己的不同意见,只要是善意的,为了工作,为了事业,即使吵得面红耳赤也在所不惜。不过要注意场合,注意维护领导的威信,还要了解上级领导的性格、爱好、工作习惯,有的领导爱看书面材料,有的愿意当面交谈,有的喜欢数字统计,我们要时刻留心,以适应领导的工作方式。

面对下级时,我们要付出关心与爱护,平等相待,不盛气凌人,居高临下。要与下属做知心朋友,不要怕“刺儿头”,要敢于使用、善于使用那些敢作敢为、有开拓进取精神的有“毛病”的下属。在批评下属时,要态度诚恳,不要揭老底,要就事论事,设身处地地与人为善。更要发挥非权力因素的影响力,你坚忍的意志、坚定的信念、刚毅的魅力、广博的爱心、宽容的胸怀、火样的热情,都会时时刻刻感染你的下属,共同形成一股强大的合力。只有这样,才是做好工作、减少矛盾的重要基础。

在处理同级的关系时,相信友谊是你们最好的润滑剂,要尊重他人,关心他人,支持他人。当发生意见分歧时要力求在坚持原则的前提下求同存异,在发生矛盾冲突时,要学会忍让,学会宽容,学会理解。

懂得了以上这些,对于一个40岁的男人而言,解决与上下级之间出现的问题,应该是十分得心应手的一件事了,但还要注意以下几种情况,才能把工作做得更出色,受到他人的一致认可。具体来说有以下几点:

1.对上级不越位

对于上级下达的指令,我们不要擅自做主调整或更改,当有意见或建议时我们要考虑全面以合适的方式向上级提出。在执行上级指令时,要勤请示早汇报,请示不要事无巨细,要立足实际情况考虑分析后,做到该请示时才请示,不能越权做主。

2.对同级不越位

不插别人的手,不插别的部门的手,不要慌了自己的田去做别人的园,但要相互支持、相互配合。

3.对下级不越位。

要做到三不:不包办、不代替、不揽权。放手让下属去办,要用合适的方式调动其积极性,但又不要失控,不要放任,要熟悉下属的一举一动,适时对其工作进行纠正指导。要做到这一点,就得先要了解人,后要用好人,要将那些品性上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工信得过的人用到最适合的岗位。

总之,40岁的男人,作为一名中层领导者,一定要学会善于协调的本领。上下级之间、平级之间、人与人之间或部门与部门之间,由于人的不尽相同和相对独立的职权与利益,在实际工作中难免会碰到一些矛盾冲突和意见分歧,这就需要我们要善于求同存异,准确把握住对上负责与对下负责的最佳结合点,做到对上尊重而不迎合,对下爱护而不庇护。只有这样,才能为自己创造出一种游刃有余的工作和发展空间。

作为40岁的中层管理者,在面对上级的时候,不要只带着问题,同时要带着解决方案;在面对下级的时候,不要下派问题,同时要带领着去处理问题。只有这样做,我们才能求同存异,化解矛盾,谋取发展。

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