登陆注册
6197800000072

第72章 组织的外在系统

任何组织都生存在非常复杂且相互依附的环境之中。整体环境对于组织的影响是全面的。其构成有文化系统、政治系统、经济系统与技术系统等,互相关联且以动力状态影响组织。管理者必须了解这些外在系统对于管理功能的影响。

一、文化系统的影响

文化是复杂的整体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗、习惯等。文化可以说是人类为使自身适应环境,以改善生活方式的累积。一个组织没有累积的知识、信仰与行为规范,可以说这个组织不会存在。

组织是由人所构成,而人的抱负与价值观,都受文化的影响。组织目标为文化的反映,不同的社会文化,对于组织目标有不同的影响。同样,组织目标也会影响到文化,因而形成文化与组织间的相互关系。

二、政治系统的影响

一个国家或地区的经济系统不可能与政治系统分开。政府制定法律与规章对组织的建立与业务管理有影响。企业组织受到各级政府的影响更是多方面的,无论是企业的创立,最低工资支付的限制,销售产品的规定,以及税收等方面。所以,企业组织的管理者必须先充分了解政府对于组织的影响。

三、经济系统的影响

生产与分配构成经济活动,也是人类需求获得满足的基础。每一组织在经济活动中,扮演了重要的角色。一个国家的经济制度,对于资源的选择与利用发生密切的关系。所以管理者及其组织运用资源的决策,受到经济系统的重大影响。尤其今日交通运输与仓储业务的发展,加强了国际组织的联系。因此,企业组织又面临着不同的国际法律规章、风俗习惯,以及经济情况的影响,管理者不只是要了解本国的经济环境,还必须充分认识其他国家的经济特性与行为。今日任何组织与外界的关系已超越了国界,各种资源的取得,产品的销售都与他国的政策有密切的相关。过去传统的、独立自主的组织已不复存在,今后的组织,必须具有更大的适应性,才能在互相依赖而又变化多端的世界生存。

四、技术系统的影响

当一个新的科技引进组织时,组织结构、人员及其他组织的问题,会受到很大的冲击而起变迁。

由于信息时代的到来,自动化及电脑化渗透到人类工作的各领域,于是便造成了组织上的问题。诸如组织需要更多的专业人才及高技术专家,而非技术性人员失业的可能性也提高。这些过剩人力将如何安插,此外,自动化扩大个人的工作范围,加重个人的工作责任。但大部分工作都由机器执行,个人只是依据机器所显示的刺激反应做决策,结果使个人没有自我实现的感觉,甚至感到焦虑或依赖。从组织结构来看,因受高度技术发展的影响,而愈趋分化,组织愈趋于许多分工专精的次系统组合而成。在工作上,也因自动化而减低了人员监督的需要。由于许多基层工作已经由自动化装置所取代,所以某些雇工的诱因制度及人员训练已经不太需要。组织的权力系统也会发生改变,人群关系技艺尤其是对下阶层员工的技巧,不再像以前那么重要。组织反而强调每个员工具备科技知识,知道如何处理紧急事件及如何处理机器的能力。电脑技术引进组织,可以帮助作决策,且可以改善组织内的工作分派及工作权责,那些工作仍旧由人来做,那些由机器来做及需要那些技术人才。在公司的权力系统亦将因之改变,为了提高组织生产力,组织内高阶层人员会采取分权决策的方式。理由之一是公司负责人愿意分权,因为他们已经无法面面俱到的顾及各种工作。假定他们仍然坚持要作所有决策,不但个人无法胜任,而且时间也不允许。即使个人能够作所有的决策,搜集的资料必然很有限,采用分权制度,则可搜集各种资料,而且可以迅速而准确地作决策。

电脑崛起的另一结果是导致了新管理阶层的兴起,这个阶层的人包括程式技师、系统分析员或专业性管理等等。另外,组织内阶级间的流动率减低。几十年以前,个人由学徒提升到总经理是司空见惯的,现在一道无形的墙已经在工人及管理者间竖了起来。使得工人永远是工人,无法翻身。因为工人没有受过良好的训练,教育水准低,管理知识不足,所以无法提升。现在提拔人才时,往往从更高阶层的人员中甄选,不会从工人团体中去选择,除非再接受教育,否则可能终生没有指望。而且强调经验至上的时代,已被新知识取代了。

由于科技的发展,科技人员由幕后走向幕前,形成一个新团体,而且工作性质分化为两大类:一是企划活动;二是执行性活动。换言之,组织内的人员,不是企划的决策者,就是执行者,因此在沟通的系统上,对于工作已规划很清楚的部门,我们可采取重点式的沟通网;但在研究发展部门中,则应该完全开放沟通网,这表示不同部门的人员,所得到的待遇也不一样,完全看个人的工作性质及组织结构而定,同时非正式的组织间的沟通,也变得相当重要。

其他生态环境系统的影响亦不可忽视。由于世界人口不断增加,其造成的拥挤已使人们对产业组织的态度,产生很大的改变。过去如果一个公司想在某一个乡镇建立一个新工厂,大家都认为可以为地方提供工作机会及促进经济繁荣而大受欢迎,然而现在的反应是,工作机会将引来更多的人口,减少人们活动的空间,破坏自然环境,造成许多污染及社会问题,因而不一定受欢迎。因此,组织若要求生存,除了照顾本身的目标外,还必须考虑整个的社会生态环境的问题,亦即如何减少由生产所造成的各种公害,为居民保留舒适的生活环境,是目前企业组织所面临的最主要课题。

同类推荐
  • 海信集团考察

    海信集团考察

    中国企业如何从习惯于粗放型增长和无创新式扩张,转变到具备良好的创新机制,具有充分的创新动力和活力?这是中国经济增长和发展需要回答的问题。海信集团是市场经济发展较为成熟阶段的大企业创新精神和创新模式的典型,是具有中国特色的国有企业改革开放和市场化转型的典型,也是中国企业在全球化竞争中取得竞争优势的典型。《海信集团考察:竞争力与自主创新动力机制研究》全面介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况,力求为进一步的相关理论和政策研究工作提供宝贵的“自然资源”。
  • 带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    带队伍:不会带团队,你就只能干到死!

    能否管理好团队,是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述,翔实动人的案例,告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提升管理水平的必读之书。
  • “上火”的凉茶:解密加多宝和王老吉的营销之战

    “上火”的凉茶:解密加多宝和王老吉的营销之战

    加多宝集团与广药集团争夺“王老吉”的战火从2012年烧到了2013年,引发了行业内外的持续关注。从2008年汶川大地震的亿元捐款,到“怕上火喝王老吉”成为妇孺皆知的凉茶宣传语,再到2010年巨资赞助广州亚运会,加多宝集团凭借其强大的营销力度,将原本属于广药集团的百年民族品牌“王老吉”推向了千家万户2012年,广药集团却一纸诉状,将加多宝告上了法庭,要求加多宝停止销售和生产“王老吉”商标的产品,拉开了“王老吉”之争的序幕。本书为读者再现了“王老吉”商标之争的前因后果,对凉茶饮料行业的现状深入剖析。
  • 卖点策划

    卖点策划

    本书内容包括:畅销卖点定义及意义、怎样搜索畅销卖点、怎样提炼畅销卖点、怎样设置畅销卖点、怎样表达畅销卖点等。
  • 中小公司的金字塔原理

    中小公司的金字塔原理

    本书对如何创建和发展中小公司作深入分析,从金字塔的最底层也就是创建公司的第一步开始,从六大层面逐层分析介绍,论述中小公司如何生存发展的问题。
热门推荐
  • 时空少女之异能纪元

    时空少女之异能纪元

    “未来…到底存不存在呢…”公元2025年,一颗神秘陨石造访地球,这个世界便诞生生了新的物种—「异能者」。就像瘟疫病毒一样,世界上难以计数的人类变成了「异能者」,人类的生存面临严重危机!在这个「异能纪元」的时代,究竟是不可思议的魔法更胜一筹,还是绝对力量的科技凌驾一切?黄昏下遇见的未来少女,能否给这个世界带来奇迹…“我…想去拯救他们…”在不可能实现这个梦想的世界,一个少年如此说道。
  • EXO之遇见你的那天

    EXO之遇见你的那天

    小时候是一年的邻居,一年中充满快乐,而突然搬家再次让宋佳英伤心,因为一次不小心落水,发烧几天几夜昏迷不醒,醒来却被告知可能会选择性失忆,最终谁都没望,只是把鹿晗忘了,当再次见到,小时在一起玩耍的回忆一幕幕被记住,会怎样?
  • 异灵覆世

    异灵覆世

    拥有离奇的身世,在一段平凡的童年之后开始了丰富多彩的锤炼之路,有刺激惊险的奇遇冒险,也有柔转委婉的男女之爱。最后落得身世真相,却又知晓身负大仇,本已醉意在爱欲之中,只愿苍天弄人,不得已开始了复仇之路。美妙的灵气修炼,人兽之间的纷杂,步步攀向这片大陆的巅峰,才知晓。。。有异彩纷呈的人兽药的较量,亦有柔肠侠骨的情感交错,本人处女座《异灵覆世》初出茅庐,拜求各位一睹
  • 无良少校的天真小妞

    无良少校的天真小妞

    “能不定婚吗”某女一脸谄媚,“不行,日子都定好了,我还要我这张老脸呢。”某男不屑一故”“那定也行,看我这么可爱,主角换成我吧,”某女继续厚脸皮“你?”某男主眉头亲蔑的一挑,瞥了一眼某人的胸,丢下一句杀千刀的话,扬长而去“宋天真,我不爱吃旺仔小馒头”“宁逸阳,我要宰了你,啊!!!陪老娘的青春损失费啊!!!”
  • 甚希有经

    甚希有经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 恶魔王子:宝贝,你往哪里逃!

    恶魔王子:宝贝,你往哪里逃!

    一场大火,使简时微和墨染曦失忆了。醒来后,在杀手训练营里待了两年,直到有一天,一场比赛改变了她们的命运,她们的人生也因此发生了轰轰烈烈的变化.........
  • 迩言

    迩言

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 史上最强功法

    史上最强功法

    有点坏,有点变态,有点色情,有点激情,有点暴力,有点猥琐,有点嚣张,有点霸道。无限的YY,无限的激情,无限的暧昧,无限的浪漫。~~敬请期待后续章节~~PS;第一次写作,希望大家多多包含,如有好意见希望大家多多留言!请投上宝贵的一票吧!谢谢人生感言:一日一夜一场梦,一人独自随西风。一生一世一轮回,海誓山盟一场空。
  • 观妓人入道二首

    观妓人入道二首

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 似曾相识妻归来

    似曾相识妻归来

    “我怀孕了!”乐谣拿着单,惊喜至极。“恩,好。”沈墨宸的反应很平静,低沉的嗓音淡淡响起,“女孩1000万,男孩2000万。孩子落地,支票给你。从此各不相干。”乐谣的笑容戛然而止,原来从始至终他都当这是一桩生意!只是他没说双胞胎是多少钱,不是么?4年后,他们两个再次相遇。他依然如初,她却不再是从来的她。为了夺回曾经失去的芳心,他编制了一个又一个的温柔陷阱。当心再次深陷其中之时,曾经的真相却如同潘多拉盒子一样统统揭开……原来所有的一切,是让人如此不堪……你我似曾相识,无关风月只关刻骨。---沈墨宸乐谣