移情是一种非常独特的思维方式,它使人亲身经历一切过程,设法从人自身的角度去理解和体会这些过程,并力求得到对事物的新认识,从而找到创新思路。
美国燧石公司是一家生产汽车轮胎的企业。1932年,由于汽车数量增加有限和同行竞争的激烈,公司轮胎销路困难重重。公司总裁菲利斯通和他的儿子,终日埋头在浩如烟海的专利中,也没有找到适合他们的创新产品。
有一天,父子二人到某地农村视察业务。在和农民高登的沟通交流中,得知他使用的农耕机难以控制。总裁的儿子决定开起农耕机试一试。这才发现农耕机震动得十分强烈,令人难以忍受。通过亲身体验,心中豁然开朗,他想,如果给农耕机的铁轮子装上橡胶轮胎,一定会使农民高兴。
这一想法为燧石公司开辟了一条广阔的道路。经他们专门研制的一种适用农耕机的低压轮胎,被迅速销往全美100万辆农耕机用户。新开辟的市场,使燧石公司的业绩迅猛发展。在短短的三年之内,燧石公司便成为国际著名的大公司。
移情就是拟人化和人格化,把人特有的特性归属到非人的物体或状态上。移情是一种非常独特的思维方式,它使人亲身经历一切过程,设法从人自身的角度去理解和体会这些过程,并力求得到对事物的新认识,从而找到创新思路。
这种移情作用实际上也是角色扮演的过程,即把自身变成要思考的事物,用自己的感觉去体验一下这个事物,或者以自身模拟一种思想、一种过程或某事物的某个部位和环节等,以便从对方的角度感受并发现问题,提出新设想。
移情作用的介入往往是以“如果我是它,我会怎么感觉?我将采取什么方法……”这样的引导语开始的。当人们进入角色以后,就在一个特殊的背景中,以特殊的身份考虑问题、感受问题,并且决定如何行动。这犹如破案时,公安人员根据一定的线索,把自己假定为罪犯,设身处地去考虑“我要是罪犯,在某些情况下可能会怎样做”,从而从多种可能性推断罪犯的作案动机和手段。
要发明一种榨果汁的机器,将果汁从水果中挤出来。按常规可以提出以下的方法:1.利用机械破碎;2.利用挤破细胞壁的方法。但若移情卷入,把自身设想为待榨的果子,问自己:“怎样才能被榨干净?怎样才能从包围我的细胞壁中跑出去呢……”这样,就可能产生许多创新思路。
比如,增加某个方面的外力,把果汁挤出,浸人水、糖液或其他渗透性强的液体中,破坏细胞壁的阻挡;用发酵的办法使细胞壁形态发生变化;通过变速离心旋转获得某种向外逸出的力……
现实中,有些发明创新确实是由此得到的。例如,西红柿是一种新鲜味美的蔬菜,当人们大面积种植后,却发现一个难题:用人工采摘,既浪费时间又浪费人力;用机械收割,西红柿又容易破损。怎样才能使西红柿在收获时不易破损呢?
人们开始在改进机器上作文章,没取得进展。一位发明家独辟蹊径,把自己的情感移人西红柿中,最终培育出了一种肉厚不怕碰触的新品种西红柿,适用于机械收获。