你如果不问就永远不会知道每个员工的需要。事实上，每个人都很忙，以至于到了下班时也未必能做完当天的工作。只有保持开明的领导作风，对员工充分信任，才能建立起同事间的友谊，并最大程度地减少人员流动。
对于保持开明的领导作风，最好的建议是什么？那就是花些时间，从事业发展、再培训及增加责任等方面来了解员工的需要。你所投入的时间和关怀将会得到更好的回报。
那么，如果工作关系上已经出现了缺乏信任的现象，应该怎么办呢？如果你确信大家觉得你高高在上、无法触及甚至缺乏能力的话，在员工例会上使用平和的方法只会让大家觉得你是虚情假意，更糟糕的结果是——你还可能是在拿自己的职业前途冒险。在这种情况下，不要公开地在整个团队面前谈及敏感话题，与团队成员进行单独会谈会更容易让他们接受。单独会谈结束后，在更一致的基础上，再引入良师益友的概念就有把握了。
如果在你的团队里彼此之间缺乏信任，而且在过去的10个月里你们曾一同共事，那么你恐怕得倒退10个月回到起点。你必须从某个起点开始，作为经理，你的责任就是要创造一个良好的工作环境，使得员工可以实现自我推动并感受到鼓舞，以达到与以前截然不同的积极效果。针对你的管理风格，征求有建设性的建议，会让员工们知道，确实应该从各自埋头做事的状态中走出来，同时让自己对团队中发生的事情变得更关心。
保持开明的领导作风究竟需要达到什么目的？最首要的，当你鼓励员工之间彼此交流、认同及信任时，就意味着在强化整个公司的企业文化。因为当一个人脑子里缺乏周围的信息，形成一种真空时，就会用各种猜想来填补这部分空间，而通过互相交流能增强了解及认同，使无中生有的猜测减少，这样会使每个人工作起来更轻松些。而且，当你的员工与你及他们相互之间有更多的面对面的机会时，同事间的友谊将会得到发展。
