俗话说:尺有所短,寸有所长。一个人犯了过失,并不等于他一无是处。所以在批评对方时,如果只提对方的短处不提他的长处,他就会感到心理上的不平衡,感到委屈。有效的办法之一就是先讲自己的缺点和过错。
这是因为你讲出你的错误,能给对方这样的心理暗示:你和他一样是犯过错误的人,这就会激起他与你的“同类意识”。在此基础上你再去批评对方,他就不会有“损害面子”的顾虑,因而也就更加容易接受你的批评。
人都是有自尊心和荣誉感的,有的人之所以不愿接受批评,主要原因便是怕触伤他的自尊心和荣誉感。批评首先忌讳的是批评者大发雷霆,伤害被批评者的自尊。其次,批评不应在公众场合进行,尤其是不要当着他所熟悉的人的面。为此,我们在批评他人时,可寻找一种间接却能达到使其改正错误的批评方式。这种方式便是含蓄地批评他人。
唐代名相魏征以直言善谏闻名,而他在批评唐太宗时也很善用含蓄的批评方法。一次,有人送给唐太宗一只鸽子,唐太宗很高兴,就托在手臂上逗着玩,见魏征进来,怕他看见,赶紧揣到怀里。其实魏征已看见了,只是故意不言明,奏事时有意慢条斯理,拖延时间。结果等魏征走了,鸽子也闷死在唐太宗怀里。魏征用拖延时间的含蓄方式批评了唐太宗“玩物丧志”的行为。
以上提到有关批评的一些经验是很有限的。作为一种人际沟通的方式,批评的技巧有待我们在日常生活中不断磨炼。