登陆注册
6183100000103

第103章 道歉需诚意

与人交往,难免说错话、做错事,也就难免得罪人,有时甚至给他人带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向对方道歉,并主动承担责任,一般都能得到对方的原谅。倘若你发现自己错了,还不能及时道歉,甚至千方百计找借口为自己辩解,结果就不仅得不到谅解,还会遭受道德上的谴责和人格、声誉上的损失,使你失去朋友、失去友谊。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。

简单地说,道歉必须掌握两个要点:一是要有诚意,二是要及时。及时而诚恳的道歉有以下几种方式。

一、表示有所醒悟,希望得到谅解

三国时,公孙渊在辽东割据,害怕曹操征讨,就给孙权写信要归顺东吴。孙权决定派军队带着钱财去支援他,并封公孙渊为燕王。大臣张昭认为公孙渊不可靠,极力反对孙权这样做,两人因此发生了激烈的争执,孙权最后还是没有采纳他的意见。张昭一气之下,不去上朝,孙权也生了气,派人把张昭家的门给堵上了。张昭更不示弱,让家人在门里又堵上了一层。后来,公孙渊杀了孙权派去的人,孙权这才认识到张昭的意见是对的,于是几次到张昭家去认错,张昭就是不见他。

一天,孙权又来到张昭家门口,高声喊张昭的名字,张昭仍不理睬。孙权派人烧他的门,本意是想逼张昭出来,但张昭却让人把窗户也关上了。孙权一看,连忙让人把火扑灭,自己一直在张昭的门前站着。

后来,经过儿子的劝说,张昭终于露了面,孙权一看,非常高兴,赶紧把他让到自己车上,一路上自责不已,请张昭原谅。从此,君臣和好如初。

二、表示捐弃前嫌,希望得到帮助

1754年,华盛顿还是一位上校,率领部下驻守在亚历山大市。有一次选举弗吉尼亚议会议员时,一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。

一次,华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论,他说了一些冒犯佩思的话,愤怒的佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上赶了过来,准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止,并劝他们返回营地。

第二天一早,华盛顿给佩思送去一张便条,要求他尽快到一家小酒店去。

佩思如约到来,他是准备来进行一场决斗的,令他感到惊奇的是,他看到的不是手枪而是酒杯。

“佩思先生,”华盛顿说,“犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交朋友吧。”

从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。

三、表示承担责任,希望得到理解

真正的道歉并不只是认错和承认自己的言行破坏了彼此间的关系,而是要勇敢地为自己的过错承担责任。通过道歉表示你对这个错误十分重视,并希望重归于好,这样不仅可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。

同类推荐
  • 危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    危机领导力:在突发事件中打造一流的影响力和执行力

    现代社会已经进入了突发事件频发的时代。这个时代的到来是以全球经济的迅猛发展、世界政治军事的相互渗透、各类人员流动的密集频繁、文化信息的快速传播和社会转型期各种关系的交叠碰撞为标志的。这就使得蕴藉于社会深层的各种错综复杂的矛盾随时会以各种可能的形式爆发出来,就像一泓平静的湖水,由于水下各种矛盾的增加和运动形式的变化,使得人们无法断定会在什么时间、什么地点激荡起什么样的波澜!
  • 你凭什么工作比别人好

    你凭什么工作比别人好

    在职场中要战胜自己,就要剖析自己、正视自己、挑战自己、超越自己!如果我们被眼前的安逸冲昏了头脑,在职能学习中不做好准备的话,就会常常处于被动状态,被周遭的人与事牵着自己的鼻子走。提高职能学习,主要是在工作上找到高效率的方法,在本书中提到的36个方法,会使我们在职能学习中茅塞顿开,并在不经意中改变现有的职能学习方法。不久的将来,我们会发现通过对职能学习方法的改进,自己明显比周围的人更胜一筹,人生也许就从这个时候开始创造奇迹……
  • 世界上最神奇的24堂课

    世界上最神奇的24堂课

    有些人无需怎么费神就能功成名就,财富和权利仿佛唾手可得;还有些人历经艰辛终于获得成功;而另一些人则在实现理想和抱负的过程中遭到彻底的失败。为什么有人轻易就能成功,有人费了老大的劲才能成功,而有人则根本无法成功呢?显然不可能是身体上的原因,要不然最强壮的人应该是这个世界上最成功的人。人与人的根本差别不是身体上的。而是心灵上的。心灵具有创造力,构成了人与人最本质的差异。也正是心灵帮助我们克服不利的外在环境。战胜挡在我们前进道路上的一切艰难险阻。只要能充分理解思维创造性的力量,我们即可见证奇迹般的效果。
  • 幸福女人

    幸福女人

    本书从恋爱、婚姻家庭、处世、美容和养生五个方面,针对女性在生活中容易遇到的问题和困扰,进行理性的分析和介绍。从女性角度细致阐述了每个时期的变化,以及所需求的各个方面进行独到分析。
  • 生命需要赞美

    生命需要赞美

    主要内容包括充满爱与力量的故事能感动每一颗纯真的心灵,温馨动人、真诚深刻的生命故事,最能带给人们心灵的滋养与智慧的启发。给充满爱的心灵注入更多爱的勇气与能量,也能让缺少爱的心更勇敢、更充实,体味人生中的精彩和美好。 短小、灵动、真切、睿智、感人是《心灵鸡汤:生命需要赞美》的特色;青春、活泼、真挚、真情、直爽是《心灵鸡汤:生命需要赞美》的感怀。
热门推荐
  • 懂管理不如懂心理

    懂管理不如懂心理

    本书选取了管理心理学中的内容精华,在阐述方式上,把枯燥的心理学知识还原为读者喜闻乐见的故事,用通俗易懂的语言对管理作了简单却经典的阐释,帮助管理者树立以人为本的管理理念,学会激励与领导下属的心理策略,学会管人、用人的心理秘诀。
  • 薛飞自述:我在匈牙利的日子

    薛飞自述:我在匈牙利的日子

    作者曾是我国著名的电视节目主持人。20世纪90年代初期,他辞职远赴匈牙利,在异国摸爬滚打、艰苦创业十年,如今回首这段蹉跎岁月,令他感慨万千。《薛飞自述:我在匈牙利的日子》将作者在匈牙利十年的心酸体验与奋斗故事逐一娓娓道来,全方位、多角度地真实呈现了作者别样的处世方式、人生经历与情感之路。是一部披肝沥胆、吐露心声的励志佳作。
  • 九劫不灭

    九劫不灭

    一人一枪,独战九天星辰。一人一枪,踏破冥府地狱。天若欺我,便搅破这天。仙若阻我,便弑了这仙。神若拦我,便灭了这神。我若为尊,天不可灭。
  • 仙域神机

    仙域神机

    杀手之王凌凡被一块奇异琉璃带到充满玄气的天玄大陆!拥有特殊体质神体……却无法修炼到处被人奚落!天不绝人,一次在琉璃的作用下沉睡多年的神体得以觉醒,进入传说中的修真世界,光怪陆离的圣地!以为羽化成仙,却不料才迈开仙路一步。仙域之中有五行术法,五大禁术,六大仙术,奇异的幻术,奥妙的封印术,神秘的巫术等等下至低级仙术,上至远古毁灭天地之术等诸多术法!看凌凡最终能否窥破神机……
  • 盛界

    盛界

    这是一个璀璨盛世,在这天骄尽出的盛世,谁能于乱世之中崛起,又有谁能在这里称王称霸,无尽的角逐从这里开始......
  • 医女风华之弃女归来

    医女风华之弃女归来

    她,妙手回春,医人无数,终是医不了自己的双腿。家族庞大,不留无用之人,一场精心策划的歹徒劫人戏码。相府中,痴傻的残废二小姐不知所踪,十几年间,无任何消息。众人皆道,一个又痴,又傻,还是一个残废的相府小姐,落入歹徒之手,还能有命活?除非奇迹出现!燕京街头,她端坐于轮椅之上,静默如水;她傻站于众人面前,震惊无比。一模一样的倾世容颜!原是家族中的无用之人,如今已是名满天下的仙医!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 豪门盛宠:千金在上

    豪门盛宠:千金在上

    得了月光族病的叶暖对钱没有概念,吃,花,玩,成了她最大的乐趣,很不幸地牺牲了爱情,她的男友林浩私下闪婚,背叛了她。失恋,叶暖立志成不变的月光族,是叶氏令人最头疼的千金。后来,叶暖被父亲送去车辰希那边管理一下,教训叶暖这丫头。神马情况?一次见面,睡他家,两次见面,他居然是她的上司。命运真开玩笑,失恋的她,一心向月光族,却被他一个一个剥削。谁怕谁啊?她不信冷面上司有多难对付?
  • 盗者仁心

    盗者仁心

    生死一途,乃转轮回,夺精魄,窃精华,握思想,掌意志,控意念,控之极,破生死,为死侍。死亡,谁都没经历过,可是谁都感到恐惧,等到死了,也就是这样,不悲不喜,亦静亦痛,亦真亦幻。
  • 年少朦胧不懂爱

    年少朦胧不懂爱

    漫漫流年金不换,纯纯爱恋惹人怜。陈佳茹邂逅了一路的风景,酸甜苦辣都尝遍,以为可以换来一个人的回头,可终于还是太天真……落叶随风飘满地,年少情愫成回忆。陈佳茹最终明白,人生中会有很多的过客,想起他们时,不再有留恋,也不再有放不开,只是充斥了流年的味道,阳光,和风,夏天树上鸣叫的知了……曾满身是伤的陈佳茹呵,要知道,所有的路都不会白走一趟,所有的经历都是为了磨砺,才能在恰当的时候遇到最合适的人。
  • 天机谜,天机秘

    天机谜,天机秘

    从另一个角度看待历史,这个历史中有你有我。有兴趣加群527486085