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第60章 婉转表达更有效

漫漫的人生之旅总是充满了坎坷和泥泞,没有谁的一生会一帆风顺。当我们遇到困难和障碍时,要学会冷静对待,并懂得用“此路不通,另辟蹊径”的方式去处理。比如,有些话不能直言,可以婉转地去讲;不知道对方葫芦里卖的什么药,可以投石问路,摸清底细。有时候为了减轻对方敌意,放松警惕,我们还需要给对方点“甜头”尝尝。总之,说话不能总是直来直去的,而是要在适当的时候使用绕弯子、兜圈子的迂回战术。因为,这样的表达方式往往更有效果,更容易达到自己预期的目的。

1998年10月6日,也就是朱镕基总理视察中央电视台的前一天,中央电视台的有关领导给敬一丹下达了一项重要任务:必须想办法得到总理的题词。人人都知道,朱镕基总理任上海市长时,曾给自己规定了“不受礼、不剪彩、不题词”的“三不”原则。所以,对于敬一丹来说,这无疑是一道难题。

第二天,朱总理来到中央电视台。他走进“焦点访谈”节目组演播室,在场的所有人都起立鼓掌,气氛立即热烈起来。朱总理跟大家打招呼相互问好之后,坐到了主持人常坐的位置上,大家簇拥在他的周围,七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈起来。

敬一丹感觉这是一个好时机。她抓住这稍纵即逝的机会,大大方方地走到朱总理面前说:“总理,您在百忙之中来到中央电视台,可惜我们还有许多同志却不能亲眼见您一眼,今天演播室里的这些人只是‘焦点访谈’节目组的十分之一。”

总理听了这话,说:“你们有这么多人啊?”

敬一丹接着说:“是的,他们大都在外地为采访而奔波,非常辛苦。他们也非常想来这跟您直接交流。但他们以工作为重,都没能得到这样的机会。您能不能给他们留句话呀?” 敬一丹非常婉转又非常诚恳地说出了请总理题词的请求,并把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。

总理看一下敬一丹,笑了,接过纸和笔,欣然命笔,写下“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”16个字。总理写完,全场响起一片热烈的掌声。

敬一丹的绕圈子的确运用恰当,可圈可点。请求题词,先把在外“四处奔波”、“非常辛苦”的记者抬出来,在感情和道义上绕好了一个让人不宜也不忍拒绝的“套子”,另外语气委婉,表述又贴切诚恳,结果她终于如愿以偿。可见,走直线走不通的时候,走曲线可能更容易到达目的地。

普鲁士国王威廉二世亲自动手设计了一艘军舰,他在设计书上写道:“这是我积多年研究,经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上著名的一位造船设计师对此设计做出鉴定,过了几周,造船设计师送回其设计稿,并写了如下意见:“陛下,您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰,称得上空前绝后。它能开出前所未有的高速度,它的武器将是世界上最强大的,它的桅杆将是世界上最高的,它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备,将使舰长到见习水手的全部人员都会感到舒适无比。你这艘辉煌的战舰,看来只有一个缺点,那就是只要它一下水,就会沉入海底,如同一只铅铸的鸭子船。”

在这里,造船设计师用婉转的语言,先给对方点“甜头”尝尝,避开了实质性的问题,做出了具有弹性的回答,这样既不会引起威廉二世的反感和愤怒,又明确地否定了事情的可行性,可谓一举两得。

在人生之路上,遇到困难障碍是难免的,有的人会停下来抱怨,有的人干脆放弃,有的人会尝试硬碰硬,而聪明的人则会选择绕行,即便没有其他的路,也会冷静地思考对策,从中找出缝隙或穿越的机会,这就是委婉的艺术。

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