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第43章 勇于担当不逃避

俗话说:“金无足赤,人无完人。”在这个世界上,上到伟人,下到无名小卒,每个人都会犯错。在生活的舞台上,每天都有无数的意外和惊奇在上演,因此每个人都有犯下错误的可能。我们不是圣人,不可能提前预知所有的问题,甚至有时候,会眼睁睁看着一些问题按照事情发展的必然规律慢慢显现,却鞭长莫及,无法控制。

但是,犯了错误无需耿耿于怀,只要懂得勇于担当,并从中吸取教训就可以了。聪明人会从事物的积极的一面来理解自己所犯下的错误,从中认真反思并总结,获取异常珍贵的工作经验。这种经验,你几乎无法在生活中的其他地方找到,唯有从错误中吸取的教训才能让你铭心刻骨。所以,勇于承担责任,从得来的经验中不断完善自己,从而使自己愈加接近成功,才不失为一个内心纯净且充满智慧的人。

错误本身并不可怕,可怕的是错上加错、不敢承担责任。也就是说,发现错误的时候,不要采取消极的逃避态度,而是应该想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你向前的推动器,促使你不断地、更快地成长。任何事情都有它的两面性,错误也不例外,关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。

高颖是某化工厂的财务人员。一天,她在做工资表时,给一个请了病假的员工定了个全薪,忘了扣除其请假那几天的工资。于是高颖找到这名员工,告诉他下个月要把多给的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,高颖就必须得请示上级。高颖认为,上级知道这件事后一定会非常不高兴的,会给自己带来很大的麻烦。但高颖转念一想,这混乱的局面都是因自己一手造成的,自己必须负起这个责任,于是他决定去老板那儿认错。

当高兴走进上级的办公室,告诉他自己犯的错误后,没想到领导竟然说这不是她的责任,而是人事部门的错误。高颖强调这是她的错误,领导又指责这是会计部门的疏忽。当高颖再次认错时,老板看着高颖说:“好样的,你能在做错事情的时候主动承认,不推到别人的身上,这种勇气和决心很好。好了,现在你去把这个问题解决掉吧。”半年以后,高颖被升为会计部分的主管,老板也更加器重高颖了。

如果只是顾全面子,不敢承担责任的话,那最后吃亏的只能是自己;相反,如果你犯了错误抢先一步承认自己的错误,不失为一种良好的职业修养,甚至还会因此让领导更加信任自己,得到升迁的机会。

在现代社会,企业老板越来越需要那些敢作敢为、勇于承担责任的员工,因为责任意味着忠诚和全心全意的付出。勇于担当责任的人,才能赢得他人的欣赏和信任。

杰克是一家大型建筑公司的质检员。有一次,由于他的疏忽,导致公司购进了一批标号不合格的水泥。幸好在使用之前,这批劣质水泥被另一位质检员发现了,并迅速地将此事报告给了老板,才得以使正在进行的工程没有因此而受到影响。

由于杰克平时工作认真、负责,加之此次事件并未给公司造成太大的损失,因此,事后老板并未找杰克训话。但杰克却主动找到了老板,向他承认了错误,并表示对此事件负责,他要求老板按照公司的规章制度,给自己一定的经济处罚。

老板见杰克在失误面前不推诿、不狡辩,反而敢作敢当,主动承担责任,不但没有责罚他,反而在一个月后,提升杰克为质检部经理。

面对周围不解的眼光,老板解释道:“杰克在工作上犯下过错误,也许不是质检部经理最理想的人选,但是,他能主动认错,并愿意承担责任,而这一点,也正是我最看重的。”

这位老板的话值得我们每一个人深思,深思过后,我们要意识到这样一个问题:主动要求承担或自动承担更多的责任是优秀员工必备的素质。在大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,但只要在你的职责范围之内,你也应该努力地把它做好,这才是具备良好职业修养的最佳体现。

但是,我们大多数人通常会对事情抱有一种侥幸心理,或者抱有一种不屑一顾的心理,以致于在犯下错误以后,选择逃避,这其实是一种非常愚蠢的做法。逃避错误的人,有的说谎或否认,掩饰自己的错误;有的则指责别人,千方百计开脱自己的责任。这样做,于事无补,于人于己都是有百害而无一利的。

多年前,香港沙田要建一幢四十多层高的高级写字楼,一开始施工,他们的地基就出现了问题,但是这项工程的负责人却掩盖了这个事实。直至这幢大楼建成之后,才发现地基存在很大的安全隐患,结果只能拆了重建,造成了极其严重的后果(香港政府为此损失了一个多亿港币的资金)。当然了,香港政府最后采取了相应的法律手段对主要的负责人进行了制裁,但造成的损失却是再也无法挽回的。

这个小案例给我们留下了一个深刻的启示:很多时候,错误都是非常微小的,也是很容易纠正的。但是如果你没有抓住这个时机去改正错误,那么这个错误就会像滚雪球一样越滚越大,最后想改也回天乏术了,只能造成不可弥补的损失,抱恨终生。所以,当你在工作或生活出现了错误的时候,最好的态度不仅在于勇于承认自己的过错,担当起自己应负的责任,还应该从中吸取教训,悟出道理,及时弥补。

美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普曾说:“我警告我们公司的人,如果有谁说:‘那不是我的错,那是他(其他的同事)的责任’,被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们公司没有足够的责任意识。”由此可见,老板心目中的理想员工,应该是有责任心、敢作敢当的人,而勇于担当自己的责任也是一种良好的职业修养。

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