——TCL电脑，家电厂商进军PC业近乎唯一的幸存者，为何得以坚持至今？
——“做PC的命要硬，这5年过得真不容易！”2003年9月23日晚，在北京一个幽静的茶馆里，TCL电脑公司总经理杨伟强一边很有耐心地把玩着手中的功夫茶，一边喟叹五年来“卖PC”的辛酸苦辣。“我对TCL电脑5年来的成绩总的来说不是太满意。”他说。
——这一天，杨伟强结束了在北大光华管理学院EMBA班的所有课程，在市场一线拼拼杀杀了多年的“少帅”如今也为自己镀上了标志职业经理人最高学历的一层金。
——5年前，TCL电脑公司成立，杨伟强的太太也刚好怀孕。如今，杨伟强的第一个孩子与TCL电脑公司同样5岁。因为这份巧合，TCL电脑公司在杨伟强眼里就又多了一份特殊意义。
——几道坎
——2003年春节，杨伟强给公司每一名员工发了一封邮件，希望能重振士气。当时的形势是，自2001年以来，尽管电脑公司内部一直在开源节流但成效甚微。相反，2002年TCL集团除IT以外的手机和家电两大部门都获得了大丰收。
——据说TCL移动公司开年终总结会的时候，TCL移动公司总经理万明坚提着一手提箱的钱给各级经理“论功行赏”。电脑公司虽然也发了一定数额的奖金，但来自同一集团内部的相差悬殊的业绩比较还是让杨伟强感到了沉重的压力。
——喜欢挑战的杨伟强希望“化压力为动力”，这封以“改造我们的DNA”为主题的邮件这样写道：“家电和PC两个行业的运营模式的确不一样，但经过一段时间的摸索，经过否定之否定，可以找到两个行业的交汇点。TCL做电脑某种程度上是在‘延伸家电’，但在经历了TCL家用电脑的成功后，TCL电脑要做的是改造自己的观念与思维习惯，把自己的优势放大到行业、渠道等更广阔的领域中去。”
——相比彩电、手机部门，TCL电脑在PC产业中的地位只能算是站稳了脚。而即便是这样一个目标也是杨伟强在经历了众多坎坷之后取得的。
——对原有思维模式和习惯的改造是TCL电脑面临的第一道坎。初创之时，TCL电脑部门的5名成员都来自彩电部门，员工们在没有任何产业积累的前提下需要比彩电部门付出更多的努力去开拓市场、熟悉上下游，而管理层在做决策的时候则或多或少地带有“彩电思维”。
——1999年初，TCL集团有人提出，TCL做电脑可以利用全国现成的14000家彩电专卖店，从而建立一个经销商联盟，利用彩电的渠道卖PC。但彩电和电脑是两个完全不同的渠道运营模式。PC的销售更集中在IT卖场而不是商场，要求物流和资金流的速度很快，平均每半个月要调整一次价格，而彩电则是2个月调一次价格。经过几个月的“试错”，杨伟强果断说服集团董事会“自建PC渠道”。
——1999年6月，TCL电脑提出“门槛”理论，提倡“买得起，用得好”的消费理念，力图以低价的方式进入市场，通过牺牲毛利率来获取市场份额。一时间TCL引爆了家用电脑购买高潮。但同时，TCL电脑的质量问题开始暴露出来，返修率上升，过于强调低价的策略也影响了部分经销商的热情。这些负面的问题使杨伟强花了近一年的时间进行调整。这可以算是TCL电脑出道以来的第二道坎。
——2001年是TCL电脑最热闹的一年，却也是杨伟强最困难的一年，也是杨伟强遇到的最大的一个坎。这一年，杨伟强发动的“P4行动”和“液晶大战”把业界搅得火热，一举树立了TCL电脑在业界的品牌和地位，但同时也被联想、方正等几乎所有的竞争对手盯上，加上IT寒冬的迅速来临，2001年底，TCL电脑亏损严重，最惨的8月份，TCL电脑没有进行任何生产，而只是在清理库存。这一年下来，杨伟强像是狂赌了一把，输赢得失都占尽了。2001年这道坎差点让杨伟强没能迈过去。
——也正因为经历了诸多曲折，年轻气盛的杨伟强迅速成熟起来。当时发生的一件鲜为人知的插曲是，TCL本打算请F4做自己的形象代言人，树立起时尚的品牌形象。但业界传出风声说，联想得知此消息后打算以更高的价格与F4签订形象代言合同。杨伟强知道后并没有与联想针锋相对，而是选择了放弃。不过，联想与TCL电脑之间的暗战达到这个地步，足见联想对TCL电脑的重视。对出道仅仅两年的TCL电脑和杨伟强来说，这已足矣。
——李东生的驭人之道
——为什么众多家电厂商进军PC业纷纷铩羽而归，TCL电脑惟独得以坚持至今并终成气候？纵观5年来的这一波家电厂商掀起的PC潮，TCL电脑的运作手段和技巧的确要高出其它家电厂商许多。而且杨伟强是个很有拼劲的人，他的手下对他的评价是“对手下很狠，对自己则更狠。”可以说，正是这种不服输的心态帮助他走到今天。
——但是，在一个恶劣的市场环境下，在业绩惨败，其它同行又都纷纷掉头而逃的时候，杨伟强能始终稳稳地坐在他的位置上，掌控TCL电脑公司走到今天，不能不说是个奇迹，这个奇迹更大程度上显然不是杨伟强自己能创造的了的。而是取决于他的老板。也许这就是他的命运区别于其他同行的最重要原因。
——2001年底，在经过众多波折之后，TCL电脑一度前途飘渺。外界不时有“TCL集团欲放弃电脑”的传言。杨伟强在TCL集团处境尴尬。就在杨伟强最困难的时候，2001年除夕的下午，TCL集团总裁李东生特意约杨伟强打了一场高尔夫球。期间，李东生没有一句话提及TCL电脑的业绩问题，但“不论在举手投足之间还是在关切的眼神里”，杨伟强都在精神上感到了极大的鼓舞。曾经有过“撂挑子”想法的杨伟强立刻重新振作起来。
——2002年5月，李东生在成都会晤Intel总裁贝瑞特，双方达成了策略性合作协议。实际也是向外发布了一个重要的信号：TCL不会因为暂时的挫折而放弃电脑业务。为了3C融合的目标，TCL决心把在PC领域中的耕耘继续下去。至此，杨伟强的地位得到进一步巩固。
——在许多人看来，李东生应该是一个标准的“儒商”，“宽容”、“厚道”、“平易近人”这样的词被经常用来形容他的为人和做事风格。一般认为这正是TCL这些年来持续成功的重要原因。
——有关李东生的胸襟还有这样几个传说。当年TCL引进吴士宏被大多数人认为是一大“败笔”。李东生在吴士宏的游说下，采纳了吴士宏的“天地人家”战略，但后来的结果不尽人意，反而烧掉了十几亿元的资金。李东生不可能不心疼。但即便是这样，吴士宏离开时，李东生还是兑现了当初许诺给她的为数不菲的期权。
——2002年，TCL调整了各个部门的销售任务：手机部门由于市场形势良好，上调了销售计划；电脑部门则相应地降低了计划。年终发奖金的时候，李东生决定手机部门按照调整前的销售计划发奖金，电脑部门则按照调整后的销售计划发奖金。这样，各个部门都皆大欢喜，没有不对老板感激的。
——今天，杨伟强应该庆幸自己遇到了一位好老板。而对李东生来说，则应该庆幸自己对杨伟强坚定的信心和对PC的坚持。因为这份信心和坚持，TCL电脑才终于得以在PC产业站住脚。TCL集团的3C架构才不致失去重要的一极。
——告别草莽
——1998年，李东生问32岁的杨伟强：“如果TCL开始做PC，你有没有兴趣？”杨伟好做，同时也是对自己缺乏信心。1999年，杨伟强牵头引进吴士宏，主动给自己找了个老板，也是因为对自己缺乏信心。“当我们真的要全力进入这一产业时，我心里很清楚自己有几斤几两，以及做这个行业我还欠缺什么。现在必须给TCL整个IT产业注入新的东西了。”杨伟强当时的解释很坦白。
——在打打杀杀的5年过去后，杨伟强不再是原来的杨伟强了。“我对自己很自信，心态平和，自我感觉成熟了很多。”
——有人形容1998、1999年的杨伟强“脾气非常暴躁，像蒋介石刚到台湾一样，只能”独裁。现在的杨伟强已经很懂得克制。2003年是杨伟强的第三个本命年，杨为此5年来第一次休假两周去了一趟西藏，既是为了放松心情，也是希望对过往的5年做一反思。
——TCL电脑的草创时代已经过去，相应的管理方式也走到了尽头。以往，杨伟强处于所有信息和资源的中心，如同一名“独裁者”，而电脑公司集合了各种背景的人马，几乎谈不上企业文化，管理比较混乱。在经过几轮自然淘汰之后，杨伟强意识到核心管理团队建设的重要。
——2002年下半年，TCL电脑成立8人执委会，将采购、生产制造、销售（包括产品、渠道、销售与市场）、服务等运营环节的职责分散给各位副总和总监。执委会每两周开一次会，沟通日常工作，平时通过邮件随时联系。
——依靠团队作战之后，杨伟强可以更多地从具体事务中脱身，从战略层面掌握整个公司的发展。与此同时，杨伟强在内部引入了KPI绩效考核机制，并且开始注重部门之间的沟通顺畅。
——“由以总经理为中心，转移到以战略目标为中心。这是企业管理的一个新阶段。”杨伟强开始强调制度对一个年轻企业发展的作用。在管理上的进步，可以算作他读EMBA的一个收获。
——从2002年起，TCL电脑的各项经营指标逐步好转，经营管理也开始走向规范。2002年，TCL电脑总销售量达到37.6万台，家用PC市场占有率位居国内第三名。2003年各项经营指标继续好转。1～8月总销量较去年同比增长62.2%；应收账款周转天数同比提高33.38%；流动资产周转天数同比提高21.05%，单台PC制造成本同比下降43.6%；并且建成了年产150万台的生产制造基地。
——“苦日子已经过去了。”杨伟强很自信地称。
——但杨伟强显然还不到盲目乐观的时候。在PC市场，TCL电脑充其量还只是个二流厂商，一方面要面临联想、戴尔等强势企业的挤压，另一方面又要承受PC行业利润整体趋薄，越来越无利可赚的尴尬。而对杨伟强来说，如何获得来自TCL集团内部更多资源的支持和信任，压力并不下于来自PC市场的竞争。TCL在IT业内的扩展其实并不仅限于TCL电脑。TCL进入显示器领域时，没有把TCL显示器部门放在和电脑部门一起，而是放在原有的彩电部门；在进入网络通讯产品领域和进入笔记本电脑领域等PC相关领域时，杨伟强最后都没有获得可能获得的新的授命和挑战。很显然，TCL电脑要获得持续的发展，光有PC是不够的，但是可以想像到的几个发展空间都没有赋予TCL电脑。杨伟强必须认真思考自己在集团未来3C融合中的战略性位置，制订属于自己的企业战略，以便在内部竞争中追赶上来。否则，危险随时可能再现。
——事实上，杨伟强遇到的问题，是中国PC界的少帅们遇到的普遍性问题。无论是联想的杨元庆、清华同方的李健航还是方正的周险峰，中国的PC行业出现了集体性的“少帅当家”的局面：一批上世纪60年代出身的年轻人，逐渐获得上一级创业元老或者资本掌握者的信任，开始走向更大的舞台。他们大多是科班出身，没有经历独自创业的艰辛，但是，他们掌控着十几亿甚至上百亿的企业，更多的时候需要一边学习一边打仗。这批只有十几年职业经理人经历的少帅们，都在面临共同的挑战。
难忘那道坎
俗话说结婚生子、金榜题名、选择工作是人生的几道坎，而我当年即将高考时，正逢动荡的“老三届”，更加注定了升学这道坎的艰辛与叵测。每每忆起，心有余悸，但也正是这道坎的磨练，铸就了我坚忍不拔、不屈不挠的品质，为我以后的日子克服困难、成就事业铺就了基石，成为我一生不可多得的财富。
时值当日，豆蔻年华的我在班里出类拔萃，成绩首屈一指，时常憧憬着美好的未来，规划着考上名牌大学，成就一番事业的蓝图，但历史的车轮沉重的轧过，无情的政治运动浪潮瞬间将我吞噬，身不由己的在上山下乡中翻腾，每当看到周围的人漫无目的的随波逐流，整日高喊口号无所事事，感到空前的失落与困惑，迷茫的心曾一度绝望，悲愤的问声苍天“难道一个才华横溢、踌躇满志的热血青年又要效仿‘面朝黄土背朝天’的祖辈”？
正在我彷徨、不知所措时，一个偶然的机会遇到了高中时的同学娟，两个激情青年谈起别离后的空虚，论起对知识的渴望，更释放着对未来的向往，但处于当时的局势，谁也不知前面的路在何方？自这次邂逅后，我们约定在饭后茶余、劳作之后重拾课本，互相勉励，互为师友，一起把知识学完，以备有朝一日能重见天日。在这之后我们互通有无，取长补短，不仅把高中课程学完，还一起阅读了许多课外文献，加深了彼此的了解，增长了知识，建起了深厚的感情。
1977年，神州大地如同寒烈的冬天吹过一缕春风，国家教委宣布恢复高考制度，凡77年以前的应往届毕业生都可以参加高考，这个消息如晴天霹雳，震撼着千千万万莘莘学子的心，他们奔走相告，互庆喜讯，正当他们如无头苍蝇般搜集资料，手忙脚乱的准备复习之际，我和娟却窃窃自息，信心百倍的企盼着高考的快些到来。成绩张榜，我和娟双双以优异的成绩被天津工学院录取，踏上了我们探索知识、实现梦想之路。
大学四年，我十分珍惜这来之不易的求学机会，勤奋学习，刻苦钻研，做任何事都提前做好充分准备，天道酬勤，四年下来我各门功课优秀，各项工作都走在全班前列，深受老师喜爱，同学们拥戴，第一个入了党，并成为唯一一个优秀毕业生，在老师的精心安排下与娟一起分配到潍坊工作。
毕业后，尽管进的是一家濒临倒闭的企业，但我没有沮丧，没有气馁，更没有破罐破摔，而是多方面了解企业效益不好的原因，抓住症结，运用学过的专业知识对症下药，大胆进行技术革新，先后有近100项革新，获国家级、省级成果奖，令企业渐渐扭亏为盈，发展成为全市龙头企业，也借此被很快提拔为技术厂长，并专项奖励80平米的楼房。90年全省选拔两名青年干部到香港驻对外办公处，我又再一次成为命运的宠儿，成为其中的一份。在香港几年，我克尽职守，不辱使命，严格把关，保证了我省进出口商品的质量，确保了全省的经济秩序。94年命运再次垂青我，省纺织厅调我去工作，但我考虑到娟的工作调动，以及两个孩子正值升学关键时期，就婉言拒绝了领导的好意，留在潍坊专利局。
回顾几年来的历程，有艰辛，有幸福；有人生的不得志时的惆怅，有志得意满时的自豪；有一贫如洗时的落魄，有腰缠万贯时的满足。但不管何时何地，只要有一线希望，就不要轻言放弃，爱拼才会赢，幸运的女神只会青睐那些早有准备的人，只要你努力，就一定会成功，这就是老三届这道坎给我的启示。
