马斯洛的层次理论认为，自尊和自我实现是一个人较高层次的需求，它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得，还须得到社会的认可。而赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，拱手相送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意的赞许时，他看到的是，别人对自己努力的认同和肯定，从而使自己渴望别人赞许的动机在荣誉感和成就感接踵而来时得到满足，在心理上得到强化和鼓舞，养精蓄锐，更有力地发挥自身的主观能动性，向着自己的目标冲击。
我们日常生活中常常忽视的许多美德中的一项，就是对别人表示欣赏和赞扬。当我们的儿子和女儿带回一份好的成绩单的时候，我们竟然忽视掉，而没有对他或她加以赞扬，或者是当他们第一次成功地做出一块蛋糕或做好一个鸟笼的时候，我们却没有给他们一番鼓励。没有任何东西比父母对子女的这种关注和赞扬，更能使他们感到快乐了。
下一次你在饭店吃到一道好菜时，不要忘记说这道莱做得不错，并且把这句话传给大师傅。而当一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度时，也请你给他赞扬。
也许，每一位教师或演讲的人，都曾经历过掏出肚子里所有的东西却没有得到听众一句赞扬的话而泄气的情形。
那些在办公室、商店以及工厂的工作人员，还有我们家里的人和朋友，也会遭遇这种情形。
在人际关系方面，每个人都渴望别人的欣赏和赞扬。
在你每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。你将无法想象，这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而当你下次再到这个地方的时候，这友谊的火焰就会照亮你。在赞美陌生人的时候，下面的几个实用技巧可供借鉴：
（1）对女性进行得体的赞美。
在与女性初次交往的时候，首先可考虑从对方的容貌开始人手设计你的话题。女人天生爱美，从小时候起她们就迷恋蝴蝶、鲜花等精致、美好的东西。女人之美首先是先天之美，如长相、身材、皮肤、头发等，同时它还包括后天的修饰。没有女人不喜欢人家赞美她漂亮的。因为漂亮这个词能使她感到自己在同性中的位置，并对自己充满信心。你应当记住的是，女人的美丽不光是她的脸蛋，细腻的皮肤、漂亮整齐的牙齿、乌黑亮丽的头发、苗条修长的身材，她优雅的举止、善良的个性都可以成为称赞的话题。
在生活中，我们需要学会发现美。法国艺术家罗丹说的话很值得我们三思：“不是生活中缺少美，而是我们缺少发现美的眼睛。”我们在赞美女人之前还是要观察一番生活的。比如说，一个女人很可能没有漂亮的眼睛，但是如果她的气质很好，同样可以纳入我们的主题。对一个不够漂亮的女人，切不可硬性赞美，这样会弄巧成拙；与此同时，对身材不好的女性也不可随便赞美她的苗条俏丽。这样，人家会以为你是在讽刺她。就是对漂亮的女性，在称赞她时亦不可流于一般性的赞赏，否则也取不到应有的效果。
对于一个美丽的女人来说，赞美她的人已经不少了，所以你的赞美可能是步了第一千零一个人的后尘，她不会很在意。这样，你在赞美的时候就不妨换个方式，比如说打个比喻等。
下面是一些实例：
——与一位刚刚接触的女性看过电影之后，你可以这样说：“你真像电影里的某某啊！”这样她会受宠若惊。
——走在大街上，一个身材姣好的女孩迎面而来。时机已到，你大大方方地迎上去：“你这件风衣真漂亮，在哪儿买的？”其实，你是醉翁之意不在酒。
——你在照相馆里看到了一位小姐，这时候你可以走过去对她说：“你穿这身衣服照相，照出来的效果一定很好。”
——对一位拥有别致发型的女孩说：“你这发型不是在本市做的吧。我一猜就知道。”
——在游泳池里见到一个漂亮的姑娘，你的发话要很自然：“常游泳的久总是晒得很黑，而你却不然。”
——对创位对自己照片不满意的女性说：“看了你的照片也不会认出你，简直是两个人。”
——对一位正在欣赏自己照片的女孩说：“艺术来源于生活，艺术美是生活美的真实反映。”
（2）把顾客赞美得愉悦舒坦。
只要你懂得适当地赞美别人，让对方感到愉悦舒坦，你的生意就有了保障。
一家药房的老板，是给人面子的高手。他这种给人面子招呼客人的礼节分为两次。第一次是当顾客一进门，他就马上起身迎接，满脸带着笑容诚心诚意地说：“欢迎光临。”每个进门的客人听到这种愉悦的问候，全都感到非常舒坦，因此也不由得回礼，当对方回礼的时候，药房老板又再次向对方作揖行礼。
店主人如此这般地向顾客打招呼，顾客内心一定会产生被人重视的满足感。
接下来，药房老板更进一步运用给人面子的策略，例如说些“你看起来真年轻”或是“你身上穿的这套衣服很漂亮”之类令人听了舒坦又温馨的话。
此外，这位药房老板更是遵守“不卖药给来买药的顾客”这种信念与原则。当顾客被客气地招呼过，正感舒坦地说：“请给我一瓶感冒药。”药房老板绝不会立刻递上感冒药，他反而改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾客回答“喉咙痛”，药房老板马上紧接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客一定对药房老板不卖药的举动，大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好？”
药房老板就会说：“您看起来工作非常繁忙，与其吃药，不如以营养剂来强健身体，对你的感冒会更有帮助。”药房老板就这样轻而易举地说服顾客来购买维他命或蜂王乳等营养剂。
说别人忙也是对别人的一种赞美，因为忙往往意味着赚钱或工作能力强。
顾客因为药房老板的赞美，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象，的确是比药品来得好。营养剂的价钱胜过药品数倍，就是这种策略，使得这位老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就很兴隆。
（3）态度诚恳，表情认真。
在赞美别人的时候，态度诚恳，表情认真是极为必要的。倘若，你以漫不经心的态度，向对方说一些听起来舒坦愉悦的话语，即使是礼貌性的赞美，有时对方非但不接受你的心意，反而会对你产生虚伪的不良印象。因此，诚恳认真的表情是改变对方心理的重要策略。纵然所说的话的确与事实稍有不同，但是只要极具诚意地表示，对方仍会相信这是你由衷之言，对你就会产生良好印象，这是不证自明的道理。
在以认真的表情赞美对方时，有时还必须把干脆又果断的说法及语气派上用场。好比说，在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发，神采奕奕！”之后，马上再加上一句：“看起来比你的实际年龄年轻多了！”相信对方必然会洋溢一股飘然的满足感，对你更是产生良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻，是人之常情。
一般来说，大部分的人，都相当重视自己给人的第一次印象。因此，想要令他人对自己产生良好的第一印象，在首次会面时，不妨将对方的年龄按实际年龄打七折，这是最佳的策略。
例如，对方是60岁的人，你就要说“你看起来像40多岁的样子！”当然，对方一定会吓一跳。而为了避免让对方产生被愚弄的不悦感，在赞美对方年轻的当时，你必须要先奠定对方的确感觉自己是40多岁的心理，再以认真的表情向对方赞美。如此循序渐进、按部就班地说出来，即使对方很清楚这仅是礼貌性并非真实的赞美，他依然会被你的诚意打动而深感愉悦。
（4）适当地贬低自己就等于捧高了对方。
在某些时间、场所，我们不便坦然对他人说出礼貌性的赞美。在这种情况下，不妨换个对象来表达，效果是同等的，甚至会远远超过所期望的效果。
这个诀窍就是贬低自己。适当地贬低自己，也能相对地捧高对方。即使是不擅言辞或不擅于称赞的人，也能轻而易举地使用这种方法，达到高捧他人的目的。
比如说，当我们参加某店铺开张的庆祝会时，即使那是一家不怎么样的店铺，我们也要依场合不同来为庆祝会增添一些喜气。我们可以说：
“这店铺看起来真不错，室内的装潢也很考究。不像我经营的那家店，门没做好，窗户也是一大一小的。”
这样将对方和自己作具体的比较，并技巧性地表明自己略逊对方一筹，对方将因被人高捧而产生优越感，而他心中的舒坦自然是不言而喻了。
相反地，如果以轻视的口吻对主人说：
“店铺的柜台再宽一点会比较好。你们下次整修时可要记住啊！”
对方在庆祝会上，听到这样毫不客气的批评，一定会大感不悦，从此对称产生敌意，这就是不谙人情世故所要承受的苦果。
日本有位国会议员，常对别人说：“我仅有小学毕业的学历。”但是，他实际上却拥有高学历，他之所以贬低自己，无非是要给予别人在心理上产生平衡感，让别人觉得轻松。
我们不妨利用这贬低自己的诀窍，来捧高对方的地位，达到感情投资的目标，如此，成功便离你不远了。
与他人初次晤面时，在双方互相不了解的情况下，彼此心中可能都会提高警觉，谈话也总是不够起劲，因此常会发生“嗯！嗯！”这种尴尬又不自在的附和性对话。这时，不妨以自己的失败经验当作话题。即使是不擅高捧他人的人，也能因此达到贬低自己高捧他人的效果。
当你听到对方说“我前天做了一件丢脸的事情”时，想必你会浮现微笑，心情轻松地听他继续说下去。炫耀自己仅会引起别人的反感，而谈及自己的失败经验，不但会增强对方的自尊心，更能因此打开对方的心扉，让他坦然地接受你。所以，先贬低自己再与他人谈话，实在是博得他人欢欣的聪明策略。
