千万不要以为你能独自控制你在事业上发生的一切。
不，你不能够。从某种意义上说，你的命运是由别人决定的。你唯一的希望，是设法影响别人的决定。
每一种职业都有它重要的接触点——人。他们能推你向前，也能拉你后退。他们能使你成功，也能使你失败。
你的上级、你的值得信赖的顾问、你的重要的客户、你的出色的下级……他们都是你的重要接触点。
我们一般都能认清谁是我们明显的接触点。但有时我们也不免会忽略一些不明显的接触点。如果真的忽略了，那将是一个极大的错误。
同样重要的是，自己虽然已经建立了重要的接触点，却忽视了彼此的关系，或者说忽视了与他们保持不断的、直接的和亲自的联系。因为有时我们已将注意力转移到更加紧急的事情上了。这就是说：你误认为你一旦点燃了火种，便可以不必再添柴而能使它永不熄灭了。
在事业方面，有两种重要的接触点：一种是保持现状的接触点——是指可以帮助你保持你现在的良好情况，而不失去力量或优势的那些人们；另一种是改进情势的接触点——是指那些能帮助你进一步发展的接触点。
例如：对一位厂长或经理而言，保持现状的接触点——他的上级组织或领导；改进情势的接触点——有横向联系的其他单位的领导。
对销售员而言，保持现状的接触点——一位忠实的客户；改进情势的接触点——已经努力争取了很长时间的新客户。
对一般员工而言，保持现状的接触点——他的直接领导；改进情势的接触点——虽在偶然间相识，但能提供给他一个进一步发挥才干和担任较重要工作的人。
你的重要接触点，不管看起来如何经久，却不必期望长久保持。只有极少数的重要接触点，可以长久保持。你今天依赖的人，也许明天就不存在了。也许是他们的情况变化了；也许是你的情况变化了；也许是你们彼此间的关系改变了。
衡量一种关系的好坏，其方法之一，就是看维持这种关系需要多少妥协。凡属人际关系的维持，都不免需要几分妥协。其中需要最少妥协的关系，就是最好的关系。你得盘算一下，为了保持某一重要接触点，你愿付出多大的代价。如果需要太多的妥协，或太大的代价，那还不如另觅他途！
因此，我们需要一套直接的、亲自的和持续的接触准则。
直接的接触，就是指不用任何中间人的接触。在事业上，有些事情你可以授权他人，但有些事你就不能授权。与你的重要接触点保持联系，正是你不能授权他人的一项。亲自去接触吧！
亲自的接触，就是指手握手的接触，面对面的接触，眼对眼的接触。只要是适当，即使亲密无间亦无不可。写信固然不错，打电话也未尝不可，但面对面则更佳。
持续的接触，就是指稳定的、持久的、不终止的接触。与持续的接触相对的，是一曝十寒的、偶而为之的接触。
请你记住：忽略了你的重要接触点，实际上就等于浪费你的金钱，也等于浪费你的时间。
