常言道,智者千虑,必有一失。人再聪明,都有犯错误的时候。人犯了错误往往有两种态度,一种是拒不认账;另一种坦率地承认:
采用拒不认账的方法的好处在于不为后果负责,就算要负责,也把相关的人都包括在内,谁也逃脱不了干系。这样,能推就推,能躲就躲,保住了面子,又避免了损失,这是从表面上看。实际上,你既然已经犯有错误,硬不认账的结果是弊大于利。首先,你铸成的大错是尽人皆知的,你的抵赖只能让人觉得你腰杆子太软。如果你犯错误的人证物证俱存,责任又逃避不了,你再抵赖也只是枉费心机。如果是鸡毛蒜皮的小错,那你就更不用顽固,顽固会造成同事心目中更坏的印象,那你真是得不偿失,你敢做不敢当的印象形成后,主管的顶头上级不敢再用你。怕你有朝一日也拉自己下水,同事也不敢与你合作,怕你故伎重演。而且你一旦拒不认错,形成习惯,那你还谈得上培养解决问题的能力吗?——你认为自己一贯正确吗!
第二种态度是坦率地认错。承认错误,就有可能承担责任,独吞苦果。但在绝大多数的情况下,别人都不会一棍子打死的,既然你都认错了,还要如何?况且认错本身就是替上级分担责任,主动取咎,上级再抓住你不放,显然有损他的形象。
坦率认错的好处还在于,首要的是为自己树立敢做敢当的形象。承担责任,不推诿过失,上级放心,下属尊敬,同事喜欢,认一个错又有什么大不了的呢?其次要勇敢地面对错误,今后才能避免错误,从而趁早提高自己的水平和能力,错误成了上进的磨刀石。还有,你的坦率承认,虽然得到了上级的训斥,你无形中处在受难者的地位,而众人从心理上往往是同情受苦受难者的,你获得的是人心。你既然挨了训,上级再罚你,也不至于太狠。人毕竟都有同情心和良心。
1754年,华盛顿还是一位上校,率领属下驻守在亚历山大里亚。有一次选举弗吉尼亚议会议员时,一名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说,华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论,他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的属下马上赶了过来,准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止,并劝他们返回营地。
第二天一早,华盛顿递给佩思一张便条,要求他尽快到当地的一家小酒店去。
佩思如约到来,他是准备来进行一场决斗的,令他感到惊奇的是,他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿说:“佩思先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交朋友吧。”
从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
所以,人不怕犯错误,就怕犯了错误以后不认错,不改错。你坦率的承认,并想办法补救,并在今后的工作中加以改进,谁都不得不承认你是一个不错的人呢!