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第12章 逆境求生,顺境成长——企业生存法则

壁虎因善捕蚊蝇等害虫故得“虎”名。壁虎有条奇妙的尾巴,当遇到危险的时候会挣断尾巴逃跑,等安全逃脱后,过几天又会长出来。企业也一样,能够在竞争中生存,并不断成长的企业都有一条“奇妙的尾巴”——逆境求生,顺境成长。

企业不要寄希望于一个“新奇的”、“有爆炸力”、“出奇兵式”的广告战术就获得成功。企业不断的成长离不开战略营销的思想,三星用发展历程阐释了“逆境求生、顺境成长”的生存法则。

“委身”求存,培养自身竞争力

1938年成立的三星集团,起初主要经营海产品及农副产品为生,1969年开始投资电子及半导体类消费品,逐步成为三星核心业务。20世纪70、80年代,三星电子为了在日本及欧美企业的夹缝中生存,主要以为日本企业贴牌生产为主,虽然“忍气吞声”,但“委身”求存,从亚太经济奇迹中分得了一点残羹冷炙。三星积聚了一定的经济规模,成为韩国最成功的制造企业。

三星的“委身”并非完全依附于日本企业。为了在未来的竞争中不受制于人,被对手卡住脖子,从1974年开始,三星就致力于抓住产业的核心技术——部件产品(打通上游供应链),并以敏锐独到的眼光意识到半导体在未来电子产品中的广泛应用和巨大价值,果断收购美国通用家电集团在韩国的子公司——富川工厂,生产晶体管集成电路(IC)。1983年2月8日发表“东京宣言”,宣布三星集团进军半导体领域,组建三星半导体通讯事业部,解决困扰三星上游供应链——电子产品的核心部件,摆脱受制于人的被动状况。至此,三星 DRAM(内存)正式登上历史舞台。随后的几年内,三星以自力更生为主,加紧在美国猎取有丰富半导体开发经验的人才,特别是创业初期,为确保项目的成功,以每位年薪20万美元的天价从美国硅谷英特尔等公司挖走5位韩籍技术专家,组建了一支致力于报效祖国和献身事业的技术人才队伍。

1983年三星开发出4KDRAM,当时比先进公司的技术要落后4年半;1985年三星开发出2 5 6 KDRAM ,将这一差距缩小为3年。同期为了更好的生存需要,三星半导体通过上市发行股票,共筹措到资金3346亿韩元,缓解了三星资金紧张的状况,为三星建造第二家半导体产业工厂(专门生产 2 5 6 KDRAM )创造了有利条件。

但是,在成功的背后暗藏着危机,由于半导体供过于求价格大跌、英特尔撤出合作以及专利技术诉讼失败使得三星处于非常困难的境地。

1987年,TI公司认为日本侵犯了它的技术专利而对其提起诉讼,但是日本公司却把三星也拉下水,结果是没有专利技术的三星为此交了巨额的学费,而日本企业拿出专利得以脱身。

但三星仍然坚持下来,连续在 1990年 8月开发出与领先技术接近的1 6 MDRAM;1 9 9 2年 8月,开发出第一条 6 4 MDRAM;1 9 9 4年 8月,第一条2 5 6 MDRAM;1 9 9 6年1 0月第一条1 GDRAM等产品。

三星在遭受不同的“打压”下,通过贴牌生产、培养自身核心竞争力,不断发展壮大起来。

不惧“恶名”,占据优势领域

三星从2 0世纪 8 0年代中后期开始推出标有“Samsung”标志的自有产品。为了迅速扩大市场,三星采取的是低成本、快速灵活的生产方式,以低价营销策略成功在国内及亚洲其他地区站稳了脚跟,并逐渐渗透到了欧美市场。但在产品发达国家,三星被看成是一家以生产销售廉价产品的发展中国家的普通企业,过分追求规模化的产量、谋求价格制胜的经营方式、模仿别人的技术、制造大量缺乏灵感的廉价产品等不为人们所认可、所接纳,甚至一度成为廉价货的代名词。但正是这些不惧“恶名”的扩张,确立了其低端产品的优势地位,为三星谋求更大突破打下了基础。

“涅?再生”,打造优质产品

积累了一定的发展规模后,1992年,三星提出“新经营运动”,开始在企业业务与运营的“每个角落”实施以质量而不是数量为中心的高强度管理,以增强三星的核心竞争力,同时还提出每个公司都要有“世界第一的产品”的要求。通过开展“六西格玛”管理,使三星的质量达到相当的水平,同时也成为三星品牌运营的基础。实行“第一主义”使三星在技术、品牌、市场上不断突破,真正打造出了世界第一的品牌。

1999年,三星实施以数字技术为中心,经营核心转向自由品牌的数字化战略,将电子、金融、服务业确定为核心业务,成长为引导信息时代的数字企业。

如今人们提到三星,就会想到数码,而提到数码,就会想到三星。三星作为电子市场的迟来者。进入每一项业务都要迟于主要竞争者,家电业务比松下迟了 51年,半导体业务比英特尔迟了 10年,而在以手机为主的通讯业务上,三星比诺基亚迟了足足122年。

但三星的内存技术现已扩展到静态随机存取内存(SRAM )、闪存、个人计算机、服务器、工作站及移动数码产品。三星于 DRAM业务中的市场占有率过去十几年有不俗成绩,稳占第一,而闪存的市场占有率亦达到全球首位。

三星近年发展迅速。三星在《财富》世界500强排名大幅跃升,2005年攀升17位,居500强第39位,成功超越了主要对手索尼、逐渐拉近与松下的距离。

过去几年里,三星电子的品牌价值增长了186%。在《商业周刊》2005年度全球品牌百强排名中,三星电子的品牌价值涨幅位居前列,排名上升至第20位,首度超越索尼成为全球第一大消费电子品牌。

“不可胜者,守也。可胜者,攻也。守则不足,攻则有余。善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上,故能自保而全胜也。”“委身”中求生存,不惧“恶名”寻求发展,这不失为企业逆境求生的好办法。面向市场,抓住核心业务成为企业获得巨大增长的关键。

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