产品和服务要不断推陈出新，才能受到欢迎。以前是信息落后的时代，没有现在这么多电影、电视、VCD、卡拉OK。一个故事可以讲上几百年，一个产品可以年复一年地生产。现在不同了。世界已经进入信息时代，新的东西越来越多，老的东西很容易被淘汰。台湾旅美作家刘墉写道：“现代人光凭勇武或勤苦是不够的。在这个时代，要在人海中冒出头，更重要的是点子——事业上的创意、人生的新诠释、人情的新领悟、使人有‘一点即通’之感的新想法。”
现在，大家都感叹企业难搞、生意难做，钱难赚。下岗了，想摆个小摊吧，市场上小摊排成长龙；想开个小店吧，小店一个挨一个。真是不知道干什么才好。
其实，无论竞争多激烈、市面多萧条，路还是有的。那就是：创新。某位领导人说过：“创新是一个民族进步的灵魂。”德国基社盟主席施特劳斯说过：“德国经济的成败，取决于能否不断制造出有竞争力的新产品。”日本企业家松下幸之助，写了许多关于经营的书，其中有一句话令人难忘：“只按一般的想法去经营恐怕不行吧！”这些杰出人物的话表达了同一个看法：不创新是不行的。好莱坞的环球电影城为什么吸引人？是因为新鲜奇妙。那里有令人心惊胆战的恐龙世界，有奇特的外星人，有水上世界……现在，又有人搞了一个模拟地震的游乐馆，游客进入之后，可以领略到大地震时的种种场面，如身临其境。生意十分火爆，老板乐得眉开眼笑。巴黎的游乐场，最近新设了星际过山车，使游客犹如进入太空遨游……
香港有一家礼品店生意非常兴隆。它出售的礼品十分新奇：电风扇做成恐龙、小猫的形状，电话机发出的声音如小狗在叫……一间十平方米的小店，每月净赚三万港元。
酒吧是人们喝啤酒休闲的去处，近来上海街头出现了“陶吧”。休息时间，你可以到“陶吧”亲手制作一把陶壶或一只茶杯。这对于都市人来说，无疑是一件新鲜事。因此，去的人络绎不绝。
眼下饭店生意不好做，但鞍山有一家饭店，从电视里双胞胎姐妹唱歌，得到启发。他招聘了十余对男女双胞胎，办了一家“孪生大酒店”。店里的服务员、礼仪小姐都是双胞胎。这一招吸引了众多顾客。人们一面喝酒，一面猜测哪个是姐姐，哪个是妹妹，哪个是哥哥，哪个是弟弟。餐厅里气氛活跃。
要想在竞争中领先，就要使自己的产品和服务有特色；要想有特色，就必须创新。美国信息业巨头西斯科公司总裁兼首席执行官约翰·钱伯斯，被人称为妄想狂。他认为，健康的妄想狂，有利于在激烈的竞争中未雨绸缪。无独有偶，全球最大的电脑芯片制造商英特尔公司总裁格罗夫，在谈到企业家的时候说：“只有妄想狂才能生存。”这话听起来似乎有些偏激，但细想一下，便能领悟到个中奥妙了。那意思是说，在竞争激烈的信息社会，只有富于想像力和创新精神的人才能领先一步。
在竞争激烈的信息社会，只有富于想像力和创新精神的人才能领先一步。
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