“原文” 孔子曰：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”
“译文” 孔子说：“已成的事，就不述说，结束的事情，就不劝谏，过去的事情就不怪罪。”
“说古论今” 中国传统文化是含蓄而内敛的，特别是有“面子”情结。在下属知道自己的错误时，领导人就不要再怪罪；事情已经过去了，就不要再反复提起。 企业领导人每天都会做出很多决定，但是正确的决策往往只占七成；同样的道理，再优秀的员工在日常工作中也不能保证不出一丝的差错。面对这种情况，领导人要避免一味的抱怨和怪罪。 楚庄王作为春秋五霸之一，能够在众多诸侯国中脱颖而出，是与他宽厚对待下属、既往不咎的用人才能分不开的。
有一次，楚庄王大摆宴席，邀请文武大臣参加。酒席宴上，楚庄王一时兴起，
让自己宠幸的爱姬为大家敬酒。忽然，一阵大风袭来，把宴会上的蜡烛吹灭了，整个屋子一片昏暗，人群中一阵骚动。 突然，这位爱姬感到一只大手抓住自己的胳膊，不停地往身上摸；她恼羞之余抓到了对方的盔缨，然后走到楚庄王身边，诉说其中的原委，并哭着要求惩罚失礼者。哪知道楚庄王思索片刻，下令不要点燃蜡烛，并且让武将都把盔缨折断。 第二天，爱姬还嗔怪楚庄王没有为自己出气，楚庄王却毫不在意地说：“酒后失礼，怎么能怪罪呢，这件事就不要再提了”。几年后，楚庄王在一次战斗中被困，一员大将异常勇猛，带领大家突围才转危为安。楚庄王论功行赏时，这位将军却跪倒谢罪，原来他就是宴会上冒犯楚庄王爱姬的人。 在以上这则史事中，楚庄王并没有抱怨下属对自己的冒犯，更没有怪罪对方，这赢得了下属的感激和忠心。在企业管理中，建立严格的制度是必要的，但是作为管理，它又是一门艺术，特别是在用人方面，更讲求对下属心理的把握。这时，不过度抱怨和怪罪，以免影响大家的工作情绪，就显得非常必要了。 孔子曰：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”意思是，已成的事，就不述说，结束的事情，就不劝谏，过去的事情就不怪罪。在管理中，要坚持点到为止的原则，明确双方的权责，如果领导人抓住下属的失误不放，一味的抱怨、不停的怪罪，很容易失去人心，导致企业损失更多的时间和金钱。
在商业管理界存在这样一种看法：员工不应该把情绪带进公司，因为工作场所是一个专业的地方，不应该“感情用事”。而实现这一目标的前提就是，领导人首先要停止抱怨和怪罪，不感染下属；然后才能帮助下属建立积极稳定的良好工作情绪。 其实，在员工心目中，上司抱怨是没有信心的表现，领导人都对工作垂头丧气，我还留在这里干什么呢！很显然，即使许多人留下来，大家的工作热情也早已荡然无存。恐怕这不是领导人乐见的事情。 因此，知人不难，难的是如何用人。特别是面对一些犯错的人，有缺点的人，何去何从确实考验着领导人的智慧和心胸。 面对此情况，领导人不要总是抱怨，如果对过去的事情不断怪罪，会严重影响下属的工作情绪。在企业日常管理中，丢掉抱怨和怪罪的管理习惯，大力提升员工的精神待遇，有助于提高工作效率、增强团队凝聚力。
“用人之道” 著名的“霍桑试验”表明，员工的工作绩效很大程度上与团体内部的情绪有关。所以，让组织环境充满好“情绪”，激发员工潜能，这是许多领导人孜孜以求的事情。但是，一些领导人却做着降低管理效率的事情，抱怨和怪罪导致一些员工离职，这并非天方夜谭。 清代画家郑板桥将“难得糊涂”作为自己的生活哲学，在管理活动中巧妙实践这一原则也很有必要。因此，坚持“难得糊涂”，做好自我情绪管理，是领导人实现成功管理的关键。 有一次，美国前陆军部长莱文森跑到总统那里，气呼呼地说一位少将用羞辱的言语指责他办事不公。总统听了说：“太放肆了，赶快写一封内容尖刻的信回敬那个家伙，狠狠地骂他一顿。” 莱文森当场写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。总统边看边说：“对了，就是这样。”然而，莱文森把信叠好装进信封，总统却拦住：“你干什么？”莱文森疑惑地说：“把信寄出去呀！”
总统皱紧眉头，大声说“上帝，你不要胡闹。既然你的气已经消了，就把信
扔到炉子里去！” 总统帮助莱文森消气，避免他把这种情绪带到工作中去，这就是有效的情绪管理方法。它可以让领导人消除抱怨的心理、逃脱不断怪罪的窠臼，从而高效率地完成工作。 孔子曾说过：“不怨恨上天，不责怪别人，下学人事而上达天命。知道我的，大概就只有天吧！”虽然孔子也在感叹“没有人知道我啊！”但我们应该看到可贵的虽然不被人了解，但是他仍旧“不怨天，不尤人”，只管“下学而上达”。 其实，对于企业领导者来说，对下属抱怨是缺乏责任心的表现，只是无能领导最好的发泄而已，如果一味怨天尤人注定是无济于事的。
（1）在管理中，要坚持点到为止的原则，明确双方的权责，如果领导人抓住下属的失误不放，一味的抱怨、不停的怪罪，很容易失去人心，导致企业损失更多的时间和金钱。
（2）中国传统文化是含蓄而内敛的，特别是有“面子”情结。在下属知道自己的错误时，领导人就不要再怪罪；事情已经过去了，就不要再反复提起。
（3）丢掉抱怨和怪罪的管理习惯，大力提升员工的精神待遇，有助于提高工作效率、增强团队凝聚力。
