一位顾客走到玩具摊前，伸手拿起一只声控的玩具战斗机。
“您好！您的小孩多大了？”售货员彬彬有礼地发出试探信息。
“10岁。”
顾客不经意的回答却使售货员顿时兴奋起来，从反馈回来的信息中，她确认找到了实现目的的突破口，便立即发起了攻势：“10岁！这样的年龄正是玩这种战斗机的时候。”
她一边说，一边打开玩具战斗机的开关，拿起声控器，熟练地操纵着，同时，又再次强化推销信息：“玩这种战斗机，可以让孩子从小培养强烈的领导意识。”两三分钟后，介绍产品的任务完成了，果然顾客发出了新的信息：“多少钱？”
“80元。”
“太贵了！”
“70元好了。”
话题转移到了价格的议定。话语调控敏捷与否，将决定着买卖能否成功，售货员洞悉家长的心情，为了孩子的成长，一般家长都是不惜代价的，于是，她又发起了新的攻势：“跟培养孩子的领导才能相比，这实在是微不足道！”她对顾客微笑着说。
售货员机灵地拿出两节崭新的电池，说：“这样好了，这两节电池免费奉送！”说着，便把一个原封的声控玩具战斗机，连同两节电池，一起塞进备用的塑料袋里递给顾客。“不用试一下吗？”
话语交际又发出了新的信息，不等顾客反馈过来，售货员根据话题转移又迅速调控话语：“质量绝对保证。”付款，开发票，递上发票之后，售货员又补充说：“如有质量问题，三天之内凭发票调换。”
最后，顾客高兴地买下了产品。
这个售货员在交谈时，不仅了解到对方的需要，还及时预测对方说话时的心情和反应，在与顾客巧于周旋中，依次递进，环环紧扣，最终使这次销售成功结束。
