世人称日本著名的松下公司的创办人松下幸之助为“经营之神”。他经常在工作中责骂部下，但是他的责骂方式是非常巧妙的，其秘诀在于他责骂之后的处理方式。
据三洋机电公司前副董事长后藤先生回忆，年轻的时候，他在松下公司任职。有一次，因为一个小的错误，他惹恼了松下先生，当他进入松下的办公室时，只见松下气急败坏地拿起一只火钳往桌上拍击，然后，对后藤大发雷霆，后藤被骂得狗血淋头，正欲悻悻离去，突闻松下说道：“等等，刚才因为我太生气了，不小心将这火钳弄弯了，所以麻烦你费点儿劲，帮我弄直好吗？”后藤无奈，只好拿起火钳拼命敲打，而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平静。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说道：“嗯，比原来的还好，你真不错！”然后高兴地笑了。
责骂之后，反以题外话来称赞对方，这是松下用人的高明之处。然而，更为精彩的还在后头呢！后藤走后，松下悄悄地给后藤的妻子拨通了电话，对她说：“今天你先生回家，脸色一定很难看，请你好好照顾他！”
本来，后藤在挨了松下的一顿臭骂之后，决定辞职不干，但松下的做法，反使后藤佩服得五体投地，决心继续效忠于他，而且要做得更好。
松下幸之助采用了“反客为主”的说话谋略，最终掌握了谈话主动权。“反客为主”其意是说要趁对方的疏忽间隙，抓住主题，主动出击，从而掌握主动权，控制谈话的议程，在心理上抢占优势，然后迫使对方按照自己的意愿去执行。
