登陆注册
6168300000016

第16章 当前企业用人制度的三个不同阶段

中国近代意义上的企业大量兴起不过是数十年的时间,在企业的用人制度上,首先是受“以人为本”思想的影响,继而随着企业的发展,发展到“以工作为本”的用人制度,企业在不同的发展阶段有着不同的用人制度。

第一阶段:以人定岗

这一般是企业在刚起步时所采取的用人制度,这种用人制度的产生与中国人所受的“以人为本,尊重人才”的思想有关,刚创业的企业家由于缺乏管理经验,有时并不了解企业真正需要的是哪方面的人才,而是本能的认为只要是人才就对企业的发展有利,因此一旦这些企业家发现了某一方面的人才,就会表现出“求贤若渴”的心态,不管这位人才在企业中有没有用武之地,如果公司中没有适合这位人才的岗位,企业在做工作分析时,会下意识地采用“量身定做”的方式,为这位人才另设一个岗位或者部门,这就是“以人定岗,因人设岗”,这种制度一方面表现了企业家“以人为本,尊重人才”的一种思想,另一方面表现了企业家在企业发展初期,在用人制度上的盲目性,是企业家没有搞清楚“人才能做什么?”和“人才能为企业做什么?”这两个问题的区别,虽然人才难得,但人才多了,照样会造成企业职能不分,效率低下,人员冗繁。

同时在中国特殊的文化熏陶下,“以人定岗”发生了变异。下面是一位人事经理在工作中遇到的问题,在中国的企业中普遍存在这样的现象,是中国企业的一个缩影。

赵童曾在广州一家公司担任人力资源总监,但就是这个他曾经驾轻就熟的工作让他产生了巨大的疑惑,在这家公司里,股东的亲戚要考虑到,部门经理的外甥要安排个好位置,股东也要安排个他们满意的位置,老板的小舅子也要弄个官当当,跟领导沾亲带故的都来找赵童,给赵童的工作安排和人事编制带来了很大的困难,赵童也很困惑,在学习人力资源的时候,老师告诉赵童:“不适合本职工作的员工应该坚决抹杀,否则会连累整个团队,一滴污水能搅坏一瓶干净的水,人力资源称之为‘污水定律’。”而老板却对赵童说:“公司就是这样的情况,你看看他们适合什么工作就安排什么职位,不能得罪他们,否则你在公司没法立足。”可实际情况是公司有近6成的员工不能胜任本职工作,后来赵童对公司员工进行了调整,并为四大部门经理各配备了一名助手,但问题接踵而来,每天都有人向老板告赵童的状,说赵童安排的人手经常出错误,如何的不得力,就这样赵童的工作难以进展,最终被排挤出了公司。

赵童工作的这家企业属于家族企业,这是华人企业的主要特征,因为在中国,任何一种组织中都不免带有宗法制度的烙印。家族企业可以说是“以人定岗”的一个变异,企业中经常看到这样的现象:老婆做会计,兄弟做副董事长,侄子做经理,这种现象给企业带来不可回避的劣势,企业员工人浮于事,互相推诿,妨碍人才涌进,影响企业发展。万科在招聘员工的时候,需要应聘者说明是否与万科员工认识,因此在万科,没有王石的任何亲人、朋友。

“以人定岗”只是企业在初期发展阶段的用人措施,等企业略有规模,制度相对完善时,企业就会对用人制度进行改革,于是便产生了另一种用人制度——以岗定人。

第二阶段:以岗定人

“以人定岗”倾向于中国的思维方式,主张以人为核心,以人为本,而西方企业管理主张以“事”为核心,通过工作分析,设定工作岗位,定岗定责,以岗定人。这两种用人方法揭示了中西方用人哲学的不同。显然在实际操作中,“以岗定人”比“以人定岗”更容易实现。

“以岗定人”注重的是一种务实精神,这种用人制度流行于发展到一定程度的企业,这些企业各部门、各岗位相对完善,人力资源部在招聘的时候,从岗位工作分析入手,确定所需岗位、岗位数量等。“以岗定人”是人争岗位,在招聘时,引进了竞争机制,企业可以从中挑选最适合岗位的员工,这些优点都是“以人定岗”所没有的。同时“以岗定人”更容易实现绩效管理,它将工作规定得更加细致,使各岗位员工明确自己“应该做什么工作”、“怎样做工作”、“为什么要这样做”、“做到什么程度”、“什么时间完成”等等。

国内企业发展到一定规模时,在用人制度上会产生“以岗定人”向“以人定岗”的转变,如联想就曾两次大规模裁员,而且是在经营状况良好的情况下裁员,辉搏咨询首席顾问詹以辉告诉《财经时报》:“根据业务战略调整,进行人员裁减,反映了国内大型企业一定程度上摒弃了以人定岗的做法,实现了以职定岗、以岗定人的转变……这是一种成熟大企业的表现。”

在“以岗定人”的作用中,它并不仅仅能够引进人才,它还能使人才退出。一个完善成熟的企业不仅能吸引人才的进入,而且也能让人才退出,这是一个企业的人才保持活力和压力的源泉。以往企业重视人才的引进,甚至“以人定岗”,人才有进无出,忽视了人才退出机制的建设,造成了企业的人才“臃肿”,冗员繁多。而“以岗定人”将冗员辞退(冗员并不一定不是人才),盘活了企业的竞争体制,激发了员工工作的动力,因此这种用人制度广泛的被大中型企业应用。

第三阶段:“以点定人”

这是一种迄今为止最为完善的用人制度,甚至它大多数时间只存在于理论之中,极少有企业能将它付诸实践,而能采用这种用人方式的大多是世界级企业。企业称之为:流程式用人制度。打个比方,公司就像是一个高速运动的圆圈,人就是其中的一点,用人单位根据相应的点安排相应的人,因此笔者称之为:以点定人。

这种流程式用人制度,更能合理安排劳动者的工作职能,它将工作的每个职能划分的很精细,每处工作安排不同的人负责,而且它划分的工作与工作之间不是互不联系的。这种“以点定人”的用人制度只能应用于那些制度已经非常规范的企业之中,企业的运行已经成为一种惯性,在这个惯性的带动下,某个点的劳动者也在这惯性的作用下不断的运动着,而且这种用人模式,消除了组织力中的空白地带,增强了执行力。

目前,各大型企业热衷于流程重组,但是有个问题却不的不引起重视,那就是防止职能过于细化。下面是一个小故事,可能会给我们带来启发。

有一个在医院里实习的牙科医生,第一次给病人拔牙,由于紧张将病人的牙齿掉进了病人的喉咙里。“先生,非常抱歉。”这个牙科医生说,“你的病已不在我的职责范围内,你去找一下喉科医生。”当这个病人捂着嘴巴,来到耳鼻喉科室时,他的牙齿已被其咽下肚了。喉科医生说,“你的病已不在我的职责范围内,你应该去找胃病专家。”胃病专家用X光为病人检查后,说:“非常抱歉,牙齿已到你的肠子里了,你应该去找肠病专家。”肠病专家同样做了X光检查后,说:“非常抱歉,牙齿已不在肠子里,它肯定到了更深的地方了,你应该去找肛门科专家。”最后,病人趴在肛门科医生的检查台上,摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜检查了一番,然后吃惊地叫道:“啊,天啊!你这里长了颗牙齿,赶紧去找牙科医生!”

这个笑话给我们带来的思考是很深刻的:它告诉我们在流程式用人的时候不能太细化公司的业务流程,将原来属于自己的工作推给下一个工序,这样的话就会造成所有的业务流程看似都很清晰明了都有专人负责,结果造成了所有的业务流程却没有人真正负责的一种情况的出现。在职能细化的程度上,是个很难把握的度,因此国内的企业在进行流程改造后,大多以失败告终。

以上的三种用人模式,是企业在不同发展阶段所采用的不同方式,它反映了企业用人制度的不断完善,充分发挥人才在工作中的作用,优化了组织结构,提高了企业效率。这三种用人模式在产生的时间上有先后,但是都曾在历史上为企业的发展做出贡献,因此并不能武断的判定哪个好哪个坏,因为企业不同阶段的发展,需要不同的用人制度。

同类推荐
  • 把难事办简单

    把难事办简单

    本书交给人们把难事办简单的六个途径:把人情世故看简单、把做人办事的道理想简单、把不好说的话说简单、把僵死的规则用简单、把成事的谋略简单化、让棘手的事情变简单。
  • 聪明的人会说智慧的人会听

    聪明的人会说智慧的人会听

    听懂别人,说出自己——听与说,每天需要却可能忽略的沟通智慧与才能说话要到位——“语言可以伤人,甚至杀人。”
  • 办事办到位:名人处事秘笈

    办事办到位:名人处事秘笈

    生活在竞争激烈而又多“事”的时代,你是否感到疲于应付纷扰杂事?人活于世,人也活于“事”,面对世间的“事事非非”,我们该如何轻松应对呢?成功一定有方法,每一件事能够办成功,并不是偶然的。正如我们知道,每一个名人成名的背后,除了鲜为人知的艰辛外,也有一套行之有效的策略和套路。本书或许可以为你的成功办事助一臂之力。
  • 现代实用礼仪全集

    现代实用礼仪全集

    本书归纳阐释了100多个人们必须懂得的礼仪常识,内容涉及职场、商务、社交、家庭、服务等诸多领域。
  • 哈佛考考你

    哈佛考考你

    《哈佛考考你》以轻松、简明的语言阐述了哈佛面试中会考察到的学生必备的智力、能力、品质等各方面的素质,让申请哈佛的学子和有志青年在通过一系列试题的训练中能够更加清楚地认识自己,并有目标地对自己进行培养和提高。
热门推荐
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 邪魅冷王:带球医妃哪里逃

    邪魅冷王:带球医妃哪里逃

    她,21世纪著名中医,医术精湛,一遭穿越成为了即将灭国的和亲公主。他,一国皇子,身份尊贵。在他眼里,那个女人不过就是一个生育的工具。她运用自己的医术和智慧从一个和亲公主成为了一国之后,并与这个世界最卓越的男子并肩而行。而他为了她倾尽天下!【情节虚构,请勿模仿】
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 重生甜蜜生活

    重生甜蜜生活

    无缘无故的重生,是该重复上一次不错的生活,还是勇敢地走出新一步,当自己是另一个全新的人,再活一次不一样的人生。
  • 魔导禁录

    魔导禁录

    十二岁那年,夏叶辰从叶澜汐那里接触到命运卡牌和星图禁录以后,他的命运轮盘就彻底发生了转变。自此,踏出银岩山谷,进入玛奇落魔导学院,继承猎魔众的意志……这一切的一切,都是为了举起手中的利剑,守护亲人和同伴们的信念与尊严!熔岩骑士,火与岩石之坚,手执大地之盾,震慑凛冽的八方之敌;零度水女,先天幽水之体,心念浩淼无情,抗拒生来的无间命运;命运之手,掌控六大元素,眸穿惑星紫月,凝视无尽的浩瀚辰星;厄运天使,展望风之极致,笑捻空灵羽翼,曼舞飘零的极北天穹;狂魔巨兽,血与泪的汗水,封尘蛮荒兽性,背负沉默的血海刀山;生灵净影,自然的歌颂者,默守翡翠之念,契约原始的兽与精灵。魔法横流的莱欧大陆,云罗、翡翠、宝华三大帝国之间的勾心斗角,一场由圣魔导联盟和黑暗公会展开的生死较量,六个风华无双的少年正谱写着一个个传奇……
  • 雷霆战记

    雷霆战记

    现代少年陈秋白连遭打击之后前世记忆复苏,发现自己竟然是秦始皇转世,从此一个乖乖男变成一代枭雄,玩转世界舞台。
  • 爆笑旅程之穿越社会摇

    爆笑旅程之穿越社会摇

    一次一次进入到这些不正经的任务里,你想让我怎么做?怎么做?!好吧,既然你们不按套路出牌,那就别怪我也走不正经路线,给你们胡乱做!什么?让我把刀放下好好说?什么?让我把高跟鞋脱了再说?那怎么可以,有些事情必须要做了再说。——作者是个大懒比,更新就像来假期。
  • TFBOYS之余诺暖笙

    TFBOYS之余诺暖笙

    因为学习紧,所以比较久才更。女主是杨幂的女儿,因为幂姐不愿意暴露糯米,所以真名就叫刘暖,和三只发生的故事,声明没有抄袭,如有雷同,纯属巧合。
  • 《公主殿下,请吩咐》

    《公主殿下,请吩咐》

    啊?这年头有灰姑娘?骗谁呢~可是我再怎么不相信也没办法,因为那个该死的水晶鞋砸到我的头了!!!我是那灰姑娘我认了,可谁是我的王子我都不知道,我的命运啊,上帝大伯:我前世的罪孽别弄到我身上啊!弄到我下世身上去……作者帖吧已经开放!http://***.***/f?ct=&tn=&rn=&pn=&lm=&sc=&kw=%D3%A3%BB%A8%B7%C9%D1%EF%A3%AC%D1%A9%B5%C4%BC%BE%BD%DA&rs2=0&mys/lectvalue=1&word=%D3%A3%BB%A8%B7%C9%D1%EF%A3%AC%D1%A9%B5%C4%BC%BE%BD%DA&submit=%B0%D9%B6%C8%D2%BB%CF%C2&tb=on
  • 朝阳秦月录

    朝阳秦月录

    随便看看就好!喜欢就收藏一下!写的不好可以指出来!