第2章 前言

本书以如何对客户进行分级及如何服务不同级别的客户为主要内容，详细介绍了如何对客户分级，分级应注意哪些事项，不同级别的客户如何进行有针对性的服务等内容。

本书分10个领域，对杭州2009年度互联网经济的发展环境、资源和应用状况进行全面总结，既有对2009年我国以及国际互联网产业发展情况的宏观分析和综述，更着重于对杭州互联网细分业务和典型应用发展状况的关注和研究。该报告内容客观、资料丰富、数据翔实，为互联网行业管理部门、从业企业和有关专业人士以及有志于互联网经济的社会各界人士，提供了可资借鉴参考的重要文献。

本书精选了12个案例，内容涵盖20世纪90年代初期、亚洲金融危机和全球金融危机三个时期，包括美国、瑞典、日本、韩国、马来西亚、爱尔兰、瑞士等11个国家，反映了全球“坏银行”运作的脉络和演变规律。

本书包括上任之初、上传下达、有效行权、决策到位、善用人力等内容，书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼，为中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。

企业核心知识和经验传承，离不开企业内部骨干的参与，因此，内训师团队建设越来越受到企业重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关知识。在此背景下，本书从以下内容入手，对内训师团队建设工作进行系统阐述：内训师团队的定位；建设的关键点；团队建设的三要素(课程、制度、师资)；内训师团队建设策略；内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队，尽早摆脱对外界资源的依赖。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

一场家族联姻，让顾沫九找到了小时候的那个意中人。家族的联姻让两个不想干的人连到了一起。开始的时候非常的好，但是后来的事情让顾沫九从此恨上了帝君豪。男人说：“要想爱我，你还没有资格。”一句话，打破了她心中所有的幻想，他再也不是他。一张离婚协议书飘在她的面前，含泪签下离婚协议。可是离婚以后，他看见了她不一样的性格，还有一个小包子，“妈咪，这个大叔是谁啊？”“我是你爹。小妖精，你还往哪里逃？这辈子我是你的劫......”

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知名中医，元神穿越到竞舞星球，一颗神秘古树的竞气海里。从此，一人、一树、一雕头虎身，携手闯天下，异金、异木、异水、异火、异土，全是盘中菜。现实中无法实现的理想世界？梦寐以求的激情生活？意想不到的人生奇遇？这一切都从竞气开始。。。。。。

她，林渝玖。他，王俊凯。初见渝玖，不过尔尔。初见十八，不过俊凯。

当人类生活在洞穴，隐藏于悬崖的时候；当人类唯一的工具是石头的时候；当每个人不得不为自己的食物而进行打猎的时候；当人类的衣服是以动物的皮做成的时候。那时没有城市，没有大型的建筑，没有现代生活中的安逸，从史前史到现代世界的跨时空旅程，世界历史的发展是曲折而神奇的，为了使青少年朋友更好地了解世界历史，我们编著了这套《世界历史博览》。

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以上古卷轴5为背景展开了在天际的人们的事情。（本人小学生文笔，语文曾经多次不及格，可以轻喷）_（：3」∠）__（：3」∠）_

自进入新世纪以来，人们致力于古代超自然力量以及超现代科技尖端研究与开发。人类的欲望也愈演愈烈！

如何购买一套称心如意的住所？户型？朝向？品牌？升值空间？这都是购房者需要考虑的问题，买一套房子可能得上门三五次。也有不少人看看户型图就可以决定。而房地产销售，是一个兢兢业业、老老实实就会挣不到钱、就会被淘汰的职业。或者很多行业也一样，所谓隔行如隔山。现在我在半山腰上，回头看看，把眼前的风景道一道，辩一辩，想拨开云雾，让某些东西可以更清楚些，让人更容易看懂些，这是我把工作经历编成故事的初衷。房地产销售，给人的感觉就是可以挣钱，其实前些年卖方市场的时候确实如此。我在没改行前就耳濡目染，了解很多房地产方面的知识，一度成为当时公司里的“购房顾问”，后来在朋友的引荐下，从事了房地产销售行业。