从本质上来讲,网店营销与实体店铺并没有太大差异。但由于网络的虚拟性,以及目前不少人对网络交易安全的怀疑,网店营销有许多地方需要注意。
一、吸引眼球的低价销售
众所周知,网店的价格比起实体店要便宜。为了吸引顾客注意,网店往往会挑挑出一些标出低价的商品陈列出来吸引顾客的眼球,比如淘宝网的“一元钱”促销活动。在初始阶段,一元钱策略的确能够最大限度地吸引眼球。因为配送等关系,很少有顾客只买一件商品。虽然这一招好用,却不能常用。
二、合理制定商品价格
网店的商品价格一定要合适,在制定价格的时候需要牢记于心的是:先有价格,后有商品,要依照顾客的钱袋定价。不少网店主人在开店创业初期定低价,这就直接影响了自己的利润。对于一些高档的商品,价格不能太低,因为高档商品代表一种层次,而且对追求高消费的消费者比较慎用,往往对价格不太在意。
制定价格的时候要知道的是独一无二的产品才能卖出独一无二的价格,而且网络销售的价格都比较透明,在这方面,一定要让顾客相信你制定的商品价格的合理性。
三、终身顾客策略
网络销售的一大优势是你可以合理合法地追踪你的顾客。美国最大的网络销售网站亚马逊的一位总裁曾经骄傲地宣称,自己的公司是世界上第一个知道自己的所有商品都卖给了谁的商业公司。
确实是这样,网店销售要想做大做强,不但要把一件商品卖给顾客,而且要对顾客实行追踪服务。一定要在这一点上做工夫,这样不但搞好了售后服务,也增加了回头客。
四、给顾客安全感
在很多网站对网民进行调查中发现,网民之所以排斥网上购物,是因为不信任网购的安全性。网店大部分都是自主经营的小店,店主完全有时间多与顾客沟通。需要从多方面让顾客感到安全,只有这样,网上购物的总体增长幅度才会迅速增大,个人的网店也会水涨船高。