登陆注册
6164600000051

第51章 具备良好的心理素质

对于企业来说,如果把老总看作是上梁,普通员工视为下梁,那么中层管理人员显然就是中梁。一座房子的中梁出了问题,那么这座房子迟早都要倒掉。由此,中层管理人员这条中梁在这座房子里面的重要性显而易见。

众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力,而当好一名中层管理人员的内因则是个人的心理素质,中层管理者只有具备相应的心理素质,才能有成功达到自己目标的可能。那么,这些心理素质具体包括哪些方面呢?

1.积极的心态

积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们。

一个中层管理者要想成功,首先要彻底铲除消极心态,因为消极的心态消磨人的意志,摧毁人的信念,让你失去前进的动力。无论做什么事,只要想做,就要认为能够做成,不为失败找借口,只为成功寻出路,大胆去想,大胆去试,成功之路就在脚下。

人不能决定生命的长度,但可以把握它的宽度;不能左右天气的阴晴,但可以改变自己的心情;不能改变自己的容貌,但可以展现自己的笑容;不能控制别人,但可以把握自己;不能预知明天,但可以利用今天。

中层管理者的态度更重要,因为会影响整个团队的心态和精神面貌。成功的中层管理者者总是怀有积极的心态、饱满的热情,充满热忱。他们具有很强的事业心和进取精神,乐观自信,富有激情,他们的工作热情总是超过一般人,而且常常能够感染和带动周围的人。热忱是火,可以融化坚冰;热忱是爱心,可以征服和感染顾客;热忱是一种巨大的力量,没有人不喜欢充满热忱的人,因为热忱使人更有朝气、有活力,使人感到温暖,催人奋进。

2.饱满的精神风貌

鬼谷子《本经阴符》的第一篇是盛神法五龙。其中盛神,就是精神饱满旺盛,熠熠生风,神采奕奕。在英文里有一个单词 charisma ,被翻译为:管理者对部下或群众的吸引力。其实也是一个做管理者的言语、行动,随时飘逸着一种令人难以形容的风采,无形中具有一种力量,能使人们甘心情愿地跟从他或效忠他。如果一个管理者虽然居于管理者的地位,但不具有charisma,就很难成为成功或大有作为的中层管理者。

3.有主见

世界著名指挥家小泽征尔在一次欧洲指挥大赛的决赛中,按照评委会给他的乐谱指挥乐队演奏的时候,发现有不和谐的地方。起初他以为可能是乐队演奏错了,就停下来重新演奏,但仍然有个地方不和谐,不如意。小泽向评委们提出乐谱有问题,但在场的作曲家和评委会权威人士都郑重说明乐谱没有问题,而是小泽的错觉,请他找出原因把乐曲演奏好。当时小泽还不是一个世界级的指挥家,只是一个参赛者,但他稍加考虑,面对一批音乐大师和权威专家大吼一声:"不,一定是乐谱错了!"话音刚落,评判台上立刻报以热烈掌声。

原来这是评委们故意设计的圈套,以此来检验参赛的指挥家们在发现乐谱有错误并遭到权威人士"否定"的情况下,能否坚持自己的正确判断。前两位参赛者虽然也发现了问题,终因趋同权威而遭淘汰。小泽征尔自信坚定,因而摘取了这次世界音乐指挥家大赛的桂冠。

自信不是主观武断,是建立在真才实学的基础之上的,坚持自己的正确判断难,在遭到权威、大人物否定后还坚持自己的正确立场,实属难能可贵。中层管理人员在实战中会遇到各种复杂局面,在关键时刻要做到不唯上、不唯大、不唯官、只唯实,自主意识要强,要有主见。

此外,作为一名中层管理者还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视集体和他人的利益,必要时还应该牺牲小我,成全大我。为官先为人,做事先做人,如果连人都做不好,领导别人更是无从谈起,此所谓正人先正己。那么,具备了良好的心理素质是不是就能胜任领导职位了呢?显然这是远远不够的。要做好一名中层管理者,还必须具备以下几个方面的条件:

1.敢于正确对待错误。优秀的中层管理者即使发生了若干问题或失误,也不会对错误本身百般挑剔。他会主动地把责任承担起来,想办法解决已经发生的错误,并教育员工要避免再犯同样的错误,这样的中层管理者才是真正有智慧的中层管理者。

2.要有较显著的工作业绩。作为中层管理者,在工作中就应该比普通群众做得更加出色,只有拿出令人信服的业绩,群众才会心服口服。

3.要有较强的组织协调能力。部门是一个整体,如果一个中层管理者没有较强的组织协调能力,那么这个整体就会变成一盘散沙,部门成员之间也就缺乏默契的配合,从而导致工作无法正常开展。因此,中层管理者学会怎样充分调动各自的长处,达到相互支持、取长补短的效果,也是部门领导必须具备的条件之一。

4.要善于批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。中层管理者只有认清了自身的缺点,才能想办法弥补它,达到扬长避短的目的。中层管理者主动承担责任并不是说他要把所有问题的原因都揽到自己头上,纵容员工一错再错。不管怎样,由于员工的某种行为,已经扰乱了正常的业务进展,问题已经发生,查明事实,杜绝再次出现同样的失误才是重要的。中层管理者应该明白,员工或相关部门发生失误的原因,大部分都是因为中层管理者自己的管理方法出了问题。在做自我批评的同时,也要对他人身上存在的问题提出批评。批评别人不是为了取笑别人,而是为了帮助其改正错误,从而不断提高自身的整体素质。

5.要具备应对挫折感的心态。任何人都会经历失败,特别是对那些心理素质较差的中层管理者来说,他们会因为失败而有巨大的挫折感,但也有的中层管理者以失败为支撑点,将失败作为再次跳跃的踏板。能否克服失败,依个人对失败的看法不同而差异很大。作为一名中层管理者,要在部门里开展具体工作,将今天的失败作为他日东山再起的教训,是今天的中层管理者应该具备的素质。

6.要善于团结同事,特别是有错误的同事和反对过自己的同事。我们常说,对任何犯了错误的员工,只要他能改正,还是个好员工。而对于反对过自己的员工,中层管理者要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的,一旦出现了矛盾,中层管理者应该要正视它,而不是回避它,更不是激化它,只有这样才能从根本上解决它。

7.要有较强的文字总结能力。中层管理者在做好具体事务性工作的同时,还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳,得出相关的经验教训,以报告的形式体现出来,为以后的工作提供借鉴。

8.中层管理者必须具备适应形势需要的一些知识,以便审时度势。总的来说,作为一名新上岗的中层管理者,既然得到了企业老总的任命,那么就要在有限的任期里做出无限的努力,创造无限的成绩。要多听、多看、多学。要多调查、多研究、多思考。要多鼓励、多表扬、多赞美。还要多向其他部门经理学习,多和其他部门主管交流,相互促进。注重全面发挥自身的能力和主动性创造性。

同类推荐
  • CEO谈管理

    CEO谈管理

    《CEO谈管理》作者以自己二十年私企高管的亲身经历,向大家讲述了奋斗在私企一线的职业人士所经历的许多鲜为人知的决策内幕以及其中的玄机。作者将那些每天发生在管理者身边的平凡“琐事”提炼成一个个具体的管理问题,并且将作者自己的感悟与读者共享,为大家遇到的职场中的管理问题提供解决之道,以此帮助管理者规避职业风险,提高分析判断能力。本书共分为6章40节,根据事件的共性进行分类。书中所叙案例,大多发生在民营企业,是作者从业20年中,以人力资源经理、总经理助理、董事长助理、副总经理和执行总裁等中高层管理者身份亲身经历和处置的一些实例。
  • 西点执行力的20堂课

    西点执行力的20堂课

    西点军校以管理理念创新为世界瞩目。这批政商优秀人才以自己超凡的执行力与智慧书写了卓越人才,演绎了军人物质的神话与传奇。韩远方编著的《西点执行力的20堂课》立足于培养个人综合素质与能力,突出现代企业管理的神奇魅力,把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上,给人大有启示意义。
  • 亚洲怎么了?亚洲金融风暴全景透视

    亚洲怎么了?亚洲金融风暴全景透视

    这场战争早在五六年前就已在紧锣密鼓地策划之中了,各方‘投资’基金经理、英雄好汉纷纷登场,将资金注入市场,炒起股市。亚太区顿时一片繁盛,建筑工地如雨后春笋般地拔地而起。经济发展如鱼得水,股票市场一片火爆!同时,他们控制的媒体和经济评估机构则不断地捧场喝彩,赞美阿谀,仿佛21世纪就是亚太世界。
  • 按制度管事全集

    按制度管事全集

    本书主要内容有:战略企划管理制度,企业物资管理制度,生产管理制度,财务管理制度,市场营销管理制度等。
  • 每天一堂销售口才课

    每天一堂销售口才课

    《每天一堂销售口才课》内容简介:销售是一个靠嘴吃饭的职业,不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力,是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的,一分天资,九分努力。《每天一堂销售口才课》从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解,卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。
热门推荐
  • 无方集

    无方集

    一点点生活感悟,一点点读书札记,不时更新,不是小说。
  • 布道师传奇

    布道师传奇

    老头子把我捡回来到时候,随便取了个名字,给他看门的那个青面獠牙的家伙叫丁大,我就叫丁二。老头子说他很强,但我看不出他有什么强的。因为这是一个武师和异能师横行的时代。而我只是个手无缚鸡之力的布道师。十八岁生日那天,被老头子赶下了山。直到很久之后,我才知道这个世界的惊天秘密。原来,那些神话传说都是谎言,原来,那些强者都是存在的,原来,布道师竟然是……
  • 寻天理

    寻天理

    前世,后世,哪一世能给我清静;人心,命运,何时才可放我自由;天理,人理,可否寻得真理;过去,未来,怎样掌握自己。
  • 异世窥天

    异世窥天

    大地延绵万里,却终有尽头。而那好似恒古不变星空,却怎么也看不穿它的边际。纵使君临天下之巅,一览众山小,却依旧只能仰望与星河。即使是万丈金身,在星河中却也只能是一颗不起眼的浮沙。这星空是那样的普通,它只是挂在人们的头顶。这星河是如此的神秘,没有人能够知道它的深处究竟隐藏了什么。这片星空的背后究竟存在着什么?这应该是每个人都会偶然想到的吧!
  • 亘古狂帝

    亘古狂帝

    当天地崩碎万物惊慌失措之时便是他得意之日当空间碎乱时间静止之时便是他封帝之日
  • 非主流仙道

    非主流仙道

    一名少年机缘巧合踏上仙途一路披荆斩棘登上巅峰人界鬼界仙界一切都是待踏平的地方
  • 万宠无疆:逆天小姐傲天下

    万宠无疆:逆天小姐傲天下

    东方浅是活了一百七十三年的苍岚国前前前朝太子妃,江湖女子,飞扬跋扈。沉睡一百五十八年在皇陵里面醒来,继承了江湖第一教,成了苍岚国最大的威胁。他是化身为苍岚国太子的仙灵山尊者江传景,乃是苍岚国第一纨绔,按辈分应唤她一声祖宗。朝廷与江湖,两人原本应是死对头,但某日,他却欺身而来,“美人阿……”她一巴掌打在他头上,“按辈分你应该叫我祖宗!”他又笑,顺手开始宽袍解带,“那,祖宗,请赐教。”(告别废材流,男女主皆为人中龙凤天之骄子。)
  • 文坛全才:苏轼

    文坛全才:苏轼

    苏轼心境恬淡,视若浮云,有足够的勇气和力量蔑视身外的一切。他的全部作品展现了一个可供人们感知、思索和效仿的真实人生,现世性与超越性水乳交融。他拥有一代又一代的众多读者,永远令人怀想,永远给人启迪。《中国文化知识读本·文坛全才:苏轼》主要介绍了苏轼的身世、家庭、学习和生活经历,以及他一生最著名的文学著作,是研究苏轼的重要参考资料。
  • 痴情皇帝:天下第一宠

    痴情皇帝:天下第一宠

    悲剧的人生,成就了他的冷酷与决然,遇到她之前,他从未相信自己还能拥有幸福。她是平凡世界单纯小白,性格豪爽,不拘小节,却因为在墟无世界遇上他,而变得心事重重。他喜欢她,她更加心疼他,但是他不说,她便也不知道。一直以为,他都以为自己是一个不会拥有爱情的悲剧,所以隐忍,一直在隐忍,直到最后,她成了别的男人的人。这一次,他的心,终于有了蚀骨一样的疼。这一次,他才知道,每个人,都会有一场注定好了的蚀骨劫,逃也逃不掉。想要夺回心中所爱,可是,却仍然只能犹豫,因为那个她嫁的男人,是他的弟弟,是他永远不能兵戎相见的异父弟弟……【情节虚构,请勿模仿】
  • 尘埃终定若水

    尘埃终定若水

    某青梅不知某竹马暗恋她,整天犯傻,等到明白之时,为时已晚,我们亲爱的青梅已经自愿地一步一步踏入某竹马的陷阱。“阿墨,你说世界上最动听的话是什么?”“尘埃终定若水。就像我最终还是会定下你。”----------------------网游简介-------------------------”咦,原来网游大神声音这么好听,可是这么感觉那么熟悉呢“某水花痴,却不知屏幕后的某人奸诈地邪笑。等到见面。。。。某尘邪笑“好久不见,若若。”某水吓得落荒而逃,却被一手抓住“若若,原来你见到我就这么激动啊。”某水心念:怎么会是这个大恶魔,当初我怎么会犯傻啊,他一定在取笑我,我的一世英名啊!!!