1.组织开发（organization
development，简称OD），指通过采用新的管理方法和组织文化，运用行为科学的理论和技术，通过组织这个载体来改变员工态度、价值观以及信念的一系列有计划的人员开发活动。组织开发是企业人员开发活动新的发展方向，其目的是为了提高组织解决问题或吐故纳新的能力，进而提高组织的效率。
2.组织开发的方法有敏感性训练、调查反馈法、团队建设、工作再设计、目标管理、质量圈、组织再造。
3.组织学习是一个系统化、持续的集体学习过程，是组织里的个体通过各种途径和方式，不断地在组织内获取知识、传递知识并创造出新知识的过程。目的在于增强组织自身能力，带来行为或绩效改善，从而形成组织的核心竞争力。
组织学习的特征主要有：共同成长性、目的性、效率性。组织学习的形态有单环、双环、三环。组织学习的障碍表现形式：封闭性学习、限制性学习、迷信学习、模糊学习、表面学习、片段学习。组织学习的障碍主要有：文化障碍、领导产生的障碍、组织结构产生的障碍。组织学习的三大系统：反馈、反思、共享。提升组织学习效率的办法：①构建扁平化组织结构，提高组织学习效率。②强化和落实以人为本，建立组织学习激励机制。③建立健全企业内外部培训制度和完善的学习平台。④建立个人学习和组织学习良性互动的学习互动机制，促进个人和组织共同成长。
4.学习型组织是随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展以及企业面临的环境发生的翻天覆地的变化而出现的。构建学习型组织需要打造基础管理平台、塑造学习的文化和氛围、构建培训和学习体系、构建知识共享与交换平台和提升团队的学习技能。学习型组织五项修炼：①自我超越。②改善心智模式。③建立共同愿望。④团队学习。⑤系统思考。学习型组织架构原则：①以学习型组织远景为中心。②组织灵活性。③知识价值最大化。④最小层级。⑤组织可塑性。特征：组织柔性化、组织扁平化、团队结构模式、边界虚拟化。建立学习型组织：①打造基础管理平台。②塑造学习的文化和氛围。③构建培训和学习体系。④构建知识共享与交换平台。⑤标杆管理。⑥提升团队学习技能。我国建设学习型组织的挑战：①照抄照搬西方学习型组织模式。②来自组织的阻力。③学习绝不是组织的目标。
“关键概念”
组织开发目标；
管理质量圈；
组织再造；
组织学习；
学习型组织。
“课堂讨论题”
1.如何进行团队建设？
2.你是如何认识目标管理的？
3.什么是组织再造？有哪些方法？具有什么意义？
4.提升组织学习效率的方法有哪些？
5.学习型组织的特征？“五项修炼”的具体内容是什么？
6.讨论如何建立学习型的组织？
“自测题”
1.组织开发的特征是什么？组织开发应遵循什么原则？
2.组织开发的方法有哪些？选出最感兴趣的一项进行详细阐述。
3.如何构建组织学习系统？
4.学习型组织的架构原则有：__。
5.学习型组织的架构特征有哪些？
