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第57章 6 本章小结

1.管理开发是人力资源开发的一个重要组成部分。所谓管理开发,是组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动,目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性,以期形成一批能使组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。

2.高级管理者参加培训与开发是完全必要的:管理人员在组织中的地位、决策的转变需要培训支持;经营环境变化对管理和管理者提出了新的要求;管理开发是企业竞争优势的重要来源。

3.管理人员开发的最终目的在于提高未来组织的核心竞争力与最终的工作绩效。管理培训项目的开发流程与普通培训项目的流程相似,主要分为培训需求分析、计划制订、计划实施与培训评估几个阶段,在某些细节上需要做调整。

4.不同层次管理者的特殊性在于不同层次的管理者所需的技能、所要处理的决策问题的类型及所须具备能力的差别,所以对于高层管理者、中层管理者与基层管理者的培训内容应有所不同。

5.管理者开发需求分析可借助的方法有:人员规划与预测、评价中心法、基准评价法、工作特征分析法、角色分析法;还可借助心理测试、绩效评估的方法以及前面提到的进行培训需求分析时所采用的方法。管理者开发培训可以借助管理者胜任能力分析。

6.管理开发方法与技术可分为管理能力开发、潜能开发、人际关系的开发与在职开发。管理能力开发包括评价中心、管理方格图训练、领导匹配培训、领导者的相互开发等;潜能开发包括拓展训练与魔鬼训练法;人际关系的开发包括敏感性训练、行为模仿培训、群体间关系开发、商业游戏等;管理人员开发的在职开发方法概括起来大体有:职务轮换开发、预备职位经历、决策学习、辅导与实习、关键事件法与行为学习法等。

“关键概念”

管理开发 基准评价法 工作特征分析法 角色分析法 胜任能力 评价中心 管理方格图训练 领导匹配培训 拓展训练 魔鬼训练法 敏感性训练 行为模仿培训 职务轮换

“课堂讨论题”

1.如何理解管理开发的含义?怎样理解管理人员培训与开发是必要的?

2.管理培训项目的开发流程与普通培训项目的流程相比,需要哪些方面的调整?

3.不同层次管理者的特殊性表现在哪些方面?如何理解高层管理者、中层管理者与基层管理者的培训内容应有所不同?

4.管理人员开发需求分析可借助的方法有哪些?如何使管理人员开发项目的设计更加科学有效?

5.管理开发方法有哪些?如何利用这些方法进行管理开发?

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