对管理人员进行培训开发，首先要明确管理者的界定以及管理者应具备的能力。
法约尔传统的管理定义为：管理就是预见（预测）、计划、组织、领导（指挥）、协调和控制。
德鲁克对现代管理的定义为：管理就是实践而不是实施，管理不是了解而是行为。
由于管理者负有管理的责任，因此要求管理的能力也同普通员工不一样，管理者所处的位置不同，因此对管理的能力要求也不一样。一般来说，管理者分三类：
一线管理者，也叫执行层；中层管理者，也叫沟通层；高层管理者，也叫决策层。
7.2.1 不同层次管理者的特殊性
管理者需要培训，是意味着他们需要同样的培训吗？当然不是。作为管理者，都需要学习和训练诸如计划、组织、领导、控制、沟通、协调和激励等能力与手段，但因为工作层面各不相同，需要学习和训练的内容也应有所侧重。哈佛商学院的Katg教授认为，不同层次的管理者所应拥有的技能要求是不同的，他研究出各层面管理者技能的最优化组合。
其中，专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体的一员有效工作的能力。理念技能是指从整体把握组织的目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。对于高层管理者来说，理念技能是最重要的，占到了42.7%；中层管理者最重要的是人文技能，占42.4%；而基层管理者最重要的是专业技能，占到了其能力构成的50.3%。要提高企业各层管理者的能力必须注意这种层次性特点。
高层管理者、中层管理者、基层管理者在技能上的侧重要求的不同，所要处理的决策问题类型的不同，所须具备能力上的差别，决定了不同层次管理者需要不同的培训内容。如何针对不同层面的管理人员来实施不同的培训内容，是目前大多数致力于培训出色的管理队伍的企业亟待解决的问题。
7.2.2 高层管理者培训
1）高层管理者责任
高层管理者是指负责整个企业资源运用及经营成效的高级人员，承担着有关规模、一体化、多角化、成长以及创新等任务，其所负担的责任特殊，面临的挑战艰巨，显然不同于组织内其他部门或阶层。管理学大师彼得·德鲁克指出：“高层管理者是机构内负责指引领导、提供境界、设立标准的器官。”总的来说，高层管理者所关心的是组织整体的绩效和经济结果，即应该关心整个组织，而不应将其精力花在个别部门或功能性的事务上。作为企业的高层管理者，必须清楚其本身所应扮演的角色，明确自身的职责所在。根据德鲁克的解释，高层管理者的主要责任包括：
（1）追求企业使命；
（2）设定企业机构标准及形态，慎重思考企业的组织结构和组织设计；
（3）培养企业未来的人力资源，尤其是高阶层人力资源；
（4）与外界建立并维持良好关系；
（5）参加各种“仪式”和“典礼”；
（6）在企业遭遇重大危机时充当企业的“备用工具”。
从企业的“领导中心”的观点来看高层管理者的责任时，其主要的职责体现在：
（1）为企业提供一个理想，指引一个前进的方向；
（2）关心企业内各成员诚信服务及所选择的策略趋势；
（3）调和各部门的冲突和偏见。
从工作范围来看高层管理者的责任，主要有规划、决策、组织、用人、导向、控制、创新和社会责任这8项。
2）高层管理者培训的内容
高层管理者的管理能力关系到企业的长期发展与战略的实现，所以他们应具备广阔的视野，能系统地把握当前全球的社会、政治、经济形势，深刻理解和洞察企业内外部因素，能够从全局角度出发对企业的战略、目标、方针及发展进行创造性的规划、决策、控制，以提高组织的绩效。对于高层管理者的培训应该侧重于观念、理念方面，而不是业务、操作方面。企业可以根据其高层管理者的实际情况，为他们开设经营管理培训班，强化决策层所必需的高级工商管理知识，让其有针对性地学习现代企业管理知识和技术，有必要的还应该系统地学习现代市场营销、人力资源、金融财务和信息管理等高层次业务知识。
因此，对企业高层管理者的培训可以针对以下内容进行。
7.2.3 中层管理者的培训
中层管理者主要指由企业各级职能部门管理人员组成的经理集团。他们承担着企业日常经营中包括计划、财务、人事、教育、供应、技术、质量、设备、动力、销售、情报、计量和后勤等各种职能的具体的管理工作，是企业的“中坚力量”。
纵观几百年来工商业发展的历史，不难得出这样的结论：要造就或选择一个或少数几个好的经理并不难，但要组织一个精明强干、高效率、高水准的经理集团却不容易；要找出在短期内干劲十足的经理集团也不难，但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却很难。
1）中层管理者的培训目标
中层管理者的培训与对高层管理者的培训相比，对中层管理者主要应该侧重进行业务上的培训，同时也要向他们传递相关的管理新知和理念，使他们更好地理解和执行企业高层的决策方针，更有效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能，实现企业从理想的目标向现实的业务产出顺利转换。
对中层管理者进行培训的主要目标有：为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题；使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达，并真正在企业上下员工中发扬光大；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人。
2）中层管理者培训的内容
基于以上目标，对中层管理者培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。
7.2.4 基层管理者的培训
基层管理者是对企业生产、销售等经营活动第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起监督、指导作用的监工、领班等。由于他们与实际操作员工最接近，其管理水平将直接影响企业员工的积极性和对企业的忠诚度。
基层管理者是工人的技术传授者和督促者，他们不仅要很好地执行上级的指令，更要在自己判断能力的基础上提出改进和创新的建议。对其培训的内容侧重于提供与实务工作相配合的基本管理方法，提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。
对企业基层管理人员培训的主要内容。
2000年12月15日，世界着名财经日报《金融时报》评选出了2000年在电器、金融以及IT行业“世界最受尊重的公司”。日本日立公司排名第五。排名前四位的分别是诺基亚、通用电器、三菱和西门子。
日立公司经营者认为：企业要担负起为社会培养人才的使命，通过企业内部教育，一是要培养员工高尚的人格以及创造能力、责任感和实践能力。二是促使企业内部人员学习和掌握知识和技能，从而保证企业人员顺利地完成业务工作，适应高水平的经营技术革新。为了达成上述目标，日立公司摸索出一套完备的人才培养体系，它按照教育对象的不同，把培训分为三大类，每一类又按照不同层次进行。
企业的各级管理人员的培养和训练必须适应于外部形势发展的要求，同时也要适应企业本身的未来发展计划。对企业的管理者进行培训应该着眼于改善全部经营管理人员的能力和水平，要全面考察高层、中层和基层管理人员的管理绩效、能力水平等，以及企业组织形式、战略等，找出经营管理中关键性的、全局性的问题，然后依次为突破口，带动企业的各个层次的管理提升。只有管理人员不断地提高自己的能力和管理水平，准确掌握当今世界变化和趋势，才能使企业在激烈的竞争中获得一席之地。
