1.培训效果是指企业和受训者从培训当中获得的收益。培训评估是一个系统的收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程。培训评估在培训流程中的作用包括：有利于人力资源开发项目的营销和推广；能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断；有利于改进和优化培训体系；可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享；可以促进培训管理水平的提升。
2.评定培训的效度主要有四种类型：训练效度、迁移效度、组织内效度和组织间效度。按照不同依据，培训评估可分为：培训前评估、培训中评估和培训后评估；非正式评估和正式评估；建设性评估和总结性评估；即时评估和滞后评估；对学习状况、教学效果、教材质量、培训管理和生活保障情况、培训活动总体印象以及知识转移和应用等方面的评估。评估培训之前的可行性决策就是培训效果评估开始之前收集和分析有关培训及其评估系统资料的可靠性，进而做出是否可行的决策。
3.培训评估模型包括柯克帕特里克的培训评估模型、考夫曼的五层次评估模型、CIRO评估模型、CIPP评估模型、菲利普斯的五层次投资回报率评估模型等。
4.最常见的培训方案设计包括实验设计、准实验设计和非实验设计。其方案包括单组后测设计、单组前测/后测设计、前测/后测控制组设计、所罗门四组设计和时间序列设计。所有用于培训评估的数据都可以归为硬数据和软数据两类。培训评估有定性评估与定量评估两种方法。常用的培训评估信息收集方法有问卷调查法、访谈法、直接观察法、档案记录分析、测验和模拟等。
5.培训效果的分解方法有使用控制组、使用趋势曲线、预测方法、使用主观分析法等。将收益转换成货币的步骤是：关注绩效度量单位；确定每单位价值；计算绩效改进数据；确定绩效变化的年度数值；计算绩效改进总价值。培训成本分为直接成本和间接成本。投资回报率是通过投资成本与收益的比较，有两个最常用的衡量方法：收益/成本比率法与ROI公式法。
6.培训评估流程分为评估决策阶段、评估规划设计阶段、评估实施阶段、评估结果总结与反馈阶段四个阶段。具体步骤为培训需求分析，确定培训评估的目的，建立培训评估数据库，确定培训评估的层次，选择评估方法，选择评估方案和测试工具，收集数据，对数据进行整理和分析，编写评估报告及培训项目结果的沟通与反馈。
7.培训转化是指将培训中所学到的知识、技能和行为应用到实际工作中去的整个过程。培训迁移理论有同因素理论、激励推广理论和认知转化理论。培训转化分为依样画瓢、举一反三、融会贯通和自我管理四个层面。培训迁移过程的模型表明培训转化受若干因素的影响，包括受训者特点、培训项目的设计、工作环境。
“关键概念”
培训效果/培训评估/训练效度/迁移效度/柯克帕特里克培训评估模型/考夫曼的五层次评估模型/CIRO评估模型/CIPP评估模型/菲利普斯的五层次投资回报率评估模型/所罗门四组设计/时间序列设计/投资回报率/培训转化/同因素理论/激励推广理论/认知转化理论/培训迁移模型。
“课堂讨论题”
1.培训效果与培训评估是什么？培训评估在培训流程中的作用有哪些？
2.评定培训的效度的四种类型是什么？如何进行评估培训之前的可行性分析？
3.培训评估可分为哪些类型？
4.培训评估模型包括哪些？它们的主要观点是什么？
5.常见的培训方案设计与常用的培训评估信息收集方法各有哪些？
6.培训效果的分解方法有哪些？如何进行投资回报分析？
7.培训评估流程分为几个阶段？其具体步骤有哪些？
8.培训转化的含义及三种培训迁移理论的主要思想是什么？
9.培训迁移过程的模型主要内容是什么？企业培训如何从受训者特点、培训项目的设计和工作环境三方面的改善来提高培训转化效果？
