1.需求就是一个组织预期应该发生的事情和实际发生的事情之间的差距。培训需求分析就是指在规划和设计人力资源培训与开发活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等收集企业战略、组织与员工的相关数据信息，然后采用一定的分析方法和技术，对各种组织及其成员的目标、知识、能力等方面进行系统的鉴别与分析，以确定企业是否需要进行培训与开发活动及培训的内容的一种活动或过程。
2.产生培训需求的原因大致包括企业经营方向的变化、工作变化、企业的人员变化、绩效低下。影响培训需求的因素分为常规性影响因素和事件性影响因素。
3.培训需求分析的作用有确认差距、改变原有分析、促进人力资源分类系统向人力资源开发系统转换、提供可供选择的解决问题的方法、形成一个信息资料库、决定培训的成本与价值、为获得组织对培训的支持创造有利条件。
4.培训需求分析的参与者人力资源部门工作人员、员工本人、员工的上级、有关项目专家、客户以及其他相关人员。
5.培训需求分析应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析，构建了最为广泛流行的培训需求分析框架。组织分析涉及组织目标、组织战略、组织资源、组织特质以及组织环境等方面的分析。任务分析主要是通过对工作任务和岗位责任的研究，发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识、技能和能力，以确定培训项目的具体内容。人员分析主要是从员工实际状况的角度出发，通过分析员工实际绩效与期望绩效或绩效标准之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。
6.培训需求分析方法有组织整体分析法、任务分析法、员工个人培训需求分析法、问卷调查法、绩效分析法、观察分析法、前瞻性培训需求分析模式和培训需求的逻辑推理模式，基于胜任力的培训需求分析法。需求信息收集方法有顾问委员会、评价中心、态度调查、业绩考核、员工行为观察、问卷调查与清单等。
7.培训目标主要可分为知识传播、技能培养和态度转变三大类。培训成果可以分为认知成果、技能成果、感情成果、绩效成果和投资回报率五大类。一个完整的培训计划应包含培训目的、培训对象、培训课程、培训形式、培训内容、培训讲师、培训时间、培训地点、培训设备准备、考评方式、培训预算以及培训出现问题时的调整方式等内容。影响培训计划制订的因素有员工的参与、管理者的参与、时间安排、成本资源约束。
“关键概念”
培训需求；培训需求分析；组织整体分析法；任务分析法；绩效分析法；员工个人培训需求分析法；前瞻性培训需求分析模式；培训需求的逻辑推理模式；培训计划。
“课堂讨论题”
1.培训需求产生的原因和影响因素各是什么？
2.培训需求分析的含义及作用是什么？
3.培训需求分析框架是什么？如何从组织层面、任务层面、人员层面进行培训需求分析？
4.培训需求分析的方法有哪些？
5.培训需求信息收集的方法及其优缺点是什么？
6.培训的目标种类有哪些？一个完整的培训计划应包括哪些内容？
7.影响培训计划制订的因素有哪些？
