1.知识题
1.1说明市场调研的含义及功能。
1.2分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。
1.3说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。
1.4比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。
1.5比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。
1.6分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。
2.技能题
1.1假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？
可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。
1.2选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。
1.3查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制定的作用。
1.4说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研，并简单说明理由。
（1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究；（2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验；（3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究；（4）决定当地超市近来销售额下降原因的调查研究。
1.5举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？
3.能力题
刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的企业解决哪些问题？
第二章 市场调研的计划、组织和实施
