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第18章 引例

王经理能从何处获得需要的资料

王迈克是“保护神包装材料公司”的营销经理。该公司是一家专业生产食品包装用的复合铝箔和塑料包装袋的中型制造企业。出于发展的需要,公司计划扩大生产规模,但是从营销的角度看,王迈克又感到这个市场的竞争已经越来越激烈了,对于究竟能增加多少销售量也心中无数。

为了掌握营销中的主动权,也为公司扩大生产规模作准备,公司决策层要求王迈克在一周内提交一份关于公司市场前景及可能对策的报告。为此,王迈克计划先作一个简单的二手资料调研。为此,需要收集编写报告所需要的资料,这些资料对于今后公司制定营销策略也是有价值的。

经过简单的思考,王迈克认为要把握这个市场的现状和发展趋势,至少应当获得如下一些资料:

(1)行业和竞争状况。同类食品包装材料,特别是复合铝箔和塑料包装袋的主要生产厂家,它们的市场份额、产品流向、产品档次定位,以及近年来的增长情况和用户分布状况。

在行业整体状况分析的基础上,识别出主要的竞争对手,并提供进行优劣势和机会障碍分析所需要的资料,尽可能地了解主要竞争对手的定价状况。

国家有关的产业政策;这一行业中的技术发展状况;这类产品进出口现状及对国内市场的影响;这一行业上游企业的原料供应状况的发展态势。

(2)用户和需求状况。使用复合铝箔和塑料包装袋的食品制造商的行业分布状况;每一个行业中的主要厂商每年对复合铝箔和塑料包装袋的需求;产品用户对现有产品质量的反应和要求,对新产品、新规格和品种的需求;复合铝箔和塑料包装袋的新用途等。

当务之急是尽可能地找到与上述问题有关的现成二手资料。如果必要的话,在此基础上再邀请部分有关专家进行小组访谈。

理清了思路后,王迈克自言自语地说:“有那么多东西要收集,看来还真需要计划一下,该从哪儿着手呢?”

现代科技的发展给我们提供了获得大量所需二手资料的机会。二手资料的收集和分析是了解调研项目背景资料的最快速有效而又经济实惠的办法。在对二手资料进行充分的分析以前,直接收集原始资料往往是徒劳无益的。因此,市场调研的实施总是从收集和分析有关的二手资料开始的。本章首先介绍二手资料的特点、来源和调研中最常用的二手资料的类型及内容。接着,我们将讨论最常用的定性调研的几种方法,包括焦点群体访谈、深度访谈和心理投射技术。

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