第28章 ，倾听术——言为心声，在倾听中读懂客户

在世界科技公司竞争异常激烈的今天，有一家公司一直走在行业的最前头，它受人景仰，被人模仿，也令很多人“羡慕嫉妒恨”，它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》，我们会认识到，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好，才能成为世界上最棒的公司。

精选世界著名企业的125个精彩故事，让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧，感受到世界级企业经营的奥妙，从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂，趣味性强，适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。

本教材分为八章，包括酒店财务管理总论、酒店财务管理、酒店收益管理、酒店财务分析等内容。

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

能否管理好团队，是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述，翔实动人的案例，告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提升管理水平的必读之书。

赵客缦胡缨，吴钩霜雪明。银鞍照白马，飒沓如流星。十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名。闲过信陵饮，脱剑膝前横。将炙啖朱亥，持觞劝侯嬴。三杯吐然诺，五岳倒为轻。眼花耳热后，意气素霓生。救赵挥金锤，邯郸先震惊。千秋二壮士，烜赫大梁城。纵死侠骨香，不惭世上英。谁能书阁下，白首太玄经。

拂袖扫心尘，墨染碧落天。…………李墨意外穿越到圣魂大陆，在这个世界人类都会觉醒自己的武魂。然而并不是每个人都能拥有一个好的武魂、好的资质成为一个魂师。魂师：只有极少数的人才可以成为一个优秀的魂师。传说中的魂师挥手间天地动摇，日月无光。…………且看这个穿越到了贫民窟的一个孩童身上的李墨在这个陌生的世界里如何生存下去……

她是校花无人不知无人不晓的混世魔王他是篮球队队长阳光帅气她们结识是由于他们两个最好的朋友在一起了而他们两久而久之成了无话不说的好朋友只因他的一句不要做混世魔王了做我的小王八蛋吧

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

本书介绍世界自然科学发展史，共分十二讲，主要内容包括四大文明古国的科学，古希腊科学，中世纪的科学技术，近代科学的兴起，第一次工业革命，18世纪的科学，电磁的世界，新物理学革命，现代科学的进展，高科技革命及新科技革命等。

作为男人，活着的目标就是......长相能帅得被人嫉妒得用跑车砸死，身边美女多得能被女神们争着推倒......钱能比银行储备还多，仅此而已，本人余愿足矣.....可残酷的现实是却被丢进蛮荒野人世界，穿起草裙当起了原始人......这？......忍着心里的悲痛，只能很低调的说：“这一点都不坑妈，这事实上坑爹......”。

如来假仁假义，道貌岸然，西天取经更是一个骗局，一代坑佛如来，坑死了孙悟空。被一棒子打死的，并非六耳弥猴而是真正的孙悟空。真真假假乱世人，假假真真定乾坤。欲知后事请看斗破大圣，一杀成仁二杀取义三杀，杀出一个朗朗乾坤！四杀，杀出一片清明天地！五杀，杀出天地祥和！

一场无心的穿越，竟然使石冉认贼为师，做了女飞贼！说起来似乎荒唐可笑，可石冉过的心安理得，甚至乐在其中......本是为盗得宝贝，在江湖上创立名号，却不料，因太过贪玩，或许是太过贪心，竟惹恼了沧虞王朝脾气最为恐怖的王爷......因为玩心大起，戏弄了当朝至高无上的皇帝。因为嚣张狂妄，使得王城第一捕快对其猛追舍。因为心里最初的爱恋，使得她对自己的师兄不能忘怀，看似剪不断理还乱，石冉无心盗得帅哥芳心，

他静静地看着正在熟睡的女孩，安贝熙无论你变成什么样，你都是我银蔡若最爱的女人，所以这次别在把我推开了好吗？希望大家多多支持哦！

平行的时空，特殊的世界，新武学与古武学交锋，蓝电劲VS紫雷心法，电磁飞剑VS拔剑术，把活火山冻结的新武学绝对零度，把冰川融化的古武学炙焰诀，舞空而行的武者，太空中自由漫步的武者，这是一个群星闪耀的时代。谁能成为最闪亮的星辰。一觉醒来，世界发生了巨大的变化，熟悉的学校增加了武学内容，一样是原来的老师同学，一样是熟悉的亲人朋友，但是大部分熟悉的事物都改变了。习武天赋强大者能快速学会武学并领悟快，齐季一个平凡的人，奇遇之后成为了别人口中的天才，无论是什么武学都能快速学会直接完全领悟，拥有令人羡慕的天份，踏上自己的武者之路。