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第62章 严于律己从我做起

一个人的好坏,不是由兄妹自己,也不是由他的父母所决定的,而是由他的自己来定位的,因为“群众的眼睛是雪亮的”。

一个好的领导者往往是以身作则,组织得好,指挥得当的领导者,他常常是处处自己做样子,即使能力差一点,也可以把下属吸引、团结在自己的周围,共同把工作、事业搞好。反过来,对于只说不做,只要求下属做到而自己做不到的领导,下属是不买账的,因此,要想得到下属的赞美,就必须从自身做起,要“干着指挥”,而不要“站着指挥”。

领导者“干着指挥”,这是一种无声的命令。这种命令,在某些情况下,甚至比有声的文字的命令更有效,更有威力,这种威力,不是靠领导者手中的权力、不是强制力,而是靠领导者自身的模范带头,艰苦实干的作风,这是一种威望之力。

如果领导有仅仅是“站着指挥”,慢慢地与下属就会产生一种无形的距离,甚至一道鸿沟,指挥就会失去威力,甚至会完全失灵。特别是“调摆”(指领导者的组织和指挥)任务不大的领导者更不能“站着指挥”。试想,一个十几人甚至几十人的单位,那里的“小萝卜头”也仅仅是发号施令,不亲自动手,行吗?下属会拥护他,亲近他吗?

因此,作为一个领导者,不要时时都摆出讷一等的架子,要多参加一些极平常的劳动,比如:打扫卫生、装订文件、整理报纸等,或者一些突出性的活动。从分工来说,这些活当然属于下属工作人员,但你绝对不要认为与自己无关。当你得闲时候或者“就势”帮助下属做这些事情,你能给下属一种自重感,使他们感到你看重他的工作,尊重他的人格。同时,你又能给下属一种亲切感,使他感到你没有架子,平易近人,愿意在你的手下工作。

一个单位的领导者要把自己的单位搞好,必然要向自己的下属提出许多具体的要求,制订具体的行为规范,要使每个下属遵守这些行为规范,达到这些要求,办法很多,而最根本的就是:凡是要求下属做到的,自己首先做到,举个小小的例子:要求下属上班,开会不迟到,领导者自己首先要按时到,如果自己迟到了,就没有资格批评迟到的下属了。日本丰田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎就是“身教重于言教”的一个很好的例子。

本田宗一郎以对人太粗暴而闻名,他一看见员工做得不对,拳头立刻就会飞过去。尽管这样……年轻人并不讨厌他,反而更加佩服他的表率作风。因为本田宗一郎都是自己率先去干棘手的事,艰苦的活儿。亲自做示范,无声地告诉人们:你们也要这样干。

例如1950年,也就是藤泽武夫进入公司的第二年,有一天,为了谈一笔出口生意,本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。

外国商人在厕所里不小心弄掉了假牙,本田宗一郎听后,二话没说跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,打捞出来后,冲洗干净,并作了消毒处理,外国商人高兴得手舞足蹈。

这件事使完全失望的外国人很受感动。藤泽武夫目睹了这一切,认为一辈子可以和他合作下去。而他的下属们更是从中受益匪浅,由此懂得了在金钱面前谁是高尚的,谁是渺小的了,因为那么肮脏的活儿,完全可以给钱让人去干。

另外,一个深得人心的领导者还必须能勇于承认错误。

人非圣贤,熟能无过,任何高明的领导者都不可能不犯错误,不可能没有失误。能否成为一个有口皆碑的好上司,关键是看你对待错误的态度,而不有没有犯过错误。

一个领导者如果有错不认,就会失去下属的信任,引起公愤,因为领导者的错误与一般人的错误不同,不论什么错误都会影响到下属的利益,工作中的错误自然影响全局的工作,如果不能及早承认、改正,后果就会更严重。还有,领导者有错误,如果他自己不承认,就等于逼着下属承认,这当然会使自己大失人心,下属对你也自然是离得远远的,那么对所分配的工作也自然是能逃就逃,要不然出了岔子,责任谁负呢?一个单位的领导者与下属的关系到了如此的地步,还有什么号召力,还有什么凝聚力呢?这样的人还有什么资格充当领导呢?在很大一部分领导者当中,他们总是认为自己犯的错误只有上司才清楚,因而企图通过上司的遮遮掩掩来了结问题,他们不知道,领导者最可靠、最有力的监督者是自己的下属。领导者有什么错误或者失误,下属最清楚。因而在下属面前隐瞒自己的错误,反而会使他们认为是你无视他们的存在,只能引起他们对你的鄙视,对你错误的公愤。所以,领导者有了错误……不要有任何瞒天过海的侥幸心理,应该严于律己,勇于承认错误。

一般来说,群众都是通情达理的,对领导者的错误,他们不会提出过高的苛刻的要求,当然也不会同意无原则的迁就。有个青年人因工作出色当了县长,在处理一件安全事故中造成了较大的损失,他非常难过,感到辜负了上级和群众的培养教育,以为上级和群众不会原谅自己。在全县三级干部会议上,他作了深刻的检讨。但他没有料到的是,他作完检讨后,全场响起了长时间的鼓掌声。大家认为,问题是由于他年轻,经验不足造成的,只要有这种自我批评精神,有这种知错、认错、改错的态度,就说明他是一个好干部,完全信得过他。这个年轻的县长以他严于律己,知错就改的态度赢得了群众的好评,树立了在群众中的美好形象。

毛病点拨:下属享有对上司赞美的主动权,要想赢得下属的赞美,就要做好榜样,让下属心服口服。

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