有些人外表长得斯斯文文，穿着干干净净，相貌又端庄，可常有强烈的嫉妒心。一个心胸狭隘的人，你的脸蛋身材再好，别人也不会赞美你，反而会批评你，说你的性格不好、脾气恶劣等等；只有第一次见面时可能会给人一点表面的好印象，过后大家都忘了你长得什么样子，只记得你让人厌恶。相对地，一个人不管他长得多难看，只要有善良的慈悲心，虽然给人的第一感觉不是很好，但是慢慢地印象会愈来愈好，让人愈来愈喜欢，愈看愈顺眼。
只要有善心，在生命的道路上，在心中成佛的道路上，都会很顺遂，前途平坦；如果带着恶念，做什么事都会不顺。宗喀巴大师曾说过：“如果你有颗善心，那么见和道都是平坦的；要是你有恶劣的嗔恨心，那么见和道都是凶恶的。”所以，善和恶的主要来源在于心，而不是言语和行为，因为心是主导，言行则是配合心的意念来行事的。
当然，如果一个人心地很善良，但常常嘴巴不饶人，也会让人很讨厌。若有人对你说“我对你的心意是好的”，但每次都对你恶口相向，久而久之你也会讨厌这个人。所以，我们不但要有美丽的心，同时也要改善我们的语言。佛陀教导我们该说的话语叫“善巧语言”，也就是美好的语言。借由自己心念的转变，而改变自己的言行；尽量让自己的言语和身体随着善良的心走，这样就避免伤害别人。你不伤害别人，别人也不会无缘无故地伤害你。如果别人伤害你一次，你对他不起嗔恨心，第二次、第三次之后，他会很愧疚的；而如果别人伤害了你一次，你反过来伤害他一次，对方又来伤害你，像这样冤冤相报，就像古人讲的“何时了”啊！
当一个人要欺负你时，就像一个手掌在天空中摇来摇去，你就不要伸手接他的掌；他的手独自在那里摇来摇去，最后疲倦了，自然会放下来。如果他对你不满意，你不要理他、不在乎他，视而不见，等到他疲倦之后，就没有那个能力了。
碰到有些人对我们不满意，或有诽谤的情形，我们能慈悲就慈悲，不能慈悲的就不要管他，久而久之对我们的不满意或诽谤就没有了。有时邻居关系不好、夫妻相处不好、小孩跟父母相处不好、老板跟员工相处不好等等，你要学会的是，如果觉得是对方无理取闹，就应该告诉对方事实是怎么一回事，把事情说清楚。如果负面的情况一直继续、重复，成了伤害，你就暂时不要见他——这是最好的方法。
当然，如果你有能力调伏他，就要调伏，把他不好的习性改掉；或者也可以让他跟着你好好修行，改变他的思维，这样是最好的。如果他改变不了，而你还想方设法要改变他，那你就要衡量自己的能力，依能力而行。如果做不到，你就不要去接他的掌，这也是一种修行的方法。所以，中国人讲忍让，佛陀也是如此说。因为最难修行的是忍，能忍则忍，忍不了就尽量暂时让一让。要熟知对方的习性就是这样，过了就会没事的，这样才不会造成对你更大的伤害。这是我们作为佛教徒需要具备的心态，也是改善自己情绪的一个简单方法。
