基层领导者是团队组织的领头人物。他的领导艺术和管理水平的高低，直接影响到他所管辖的团队的运行状态，因此，作为一个基层领导者在他所处的团队中确实起着非常重要的作用。可是要想成为一名优秀的基层领导者，的确不是一件易事。基层领导者要正确处理领导者与被管理者之间的关系，要注重工作方法——以理服人、恩威并施、礼贤下士，还应该时时反省自己的言行和举止，逐步提高自身素质和修养，真正做到以“情”感人，以“心”服人，要常以“责人之心责己，恕己之心恕人”。同时，还要做到心胸开阔、高瞻远瞩，还要熟练掌握、运用管理的艺术。
作为企业的一名基层干部，都需要知道自己的人生目标，认识自己的工作目标，清楚地知道自己能为企业带来什么。也许给企业带来的是向好的方向发展，也许自己的努力却阻碍了企业的发展，也许没有为企业带来任何东西，包括财富、名誉等。但只要我们的方向与企业的方向是相同的，我们就或多或少地为企业带来了积累。
在我们每一天的工作中，除了日常工作，即时性工作还有领导委派的工作。对待上层领导交付的工作，可能同时属于管理和沟通执行的范畴，我们在众多工作中如何合理安排工作，做到不误事，还要把各项工作在最短的时间内尽善尽美地做好，作为基层主管你是否做好了时间的合理分配和逐步完成的计划，最后什么时候完成任务？在工作中不但要做到对自己的工作的时间管理，更重要的是利用自己的职权将时间最短化，效能最大化。
在企业，我们是一个整体，是一个团队，一线主管更像是一名精神领袖，在前线奋勇杀敌，或做好安全保障工作，这都能从一线主管的领导中体现出来。一名一线主管，应该把企业的愿望与员工的愿望放到一起，还需要时常关心、鼓励他们，给他们一个幸福的竞学氛围和一个温馨如家的工作环境，还需要有一个铁的纪律来维护他们的利益。
了解企业的需要才能胜任自己的岗位工作，企业的需要在很大程度上正是员工的需要和顾客的需要的结合，夹在管理与被管理的中间，正是一线主管日常管理的难言之隐。企业往往会分级分科目进行部门管理，对每个职位都有不同的工作要求，而企业的最根本要求就是通过各种条件辅助完成管理或执行工作。明晰的管理制度，各部门的具体职责，管理范围界定，成本管理，效益最大化，员工流程培训，服务礼仪，心态稳定等，这些即是企业的组成部分，同时，也说明了企业的需求是什么。
在企业任命时，在一个新的职位上，需要自己对职位角色有一个明确的了解，甚至可以通过学习知道如何在新的职位上发挥自己的专长和能力。尤其是刚被晋升的一线主管，从思想上对先前工作与管理工作做好区分，从工作上做好定位，运用到实际工作中。
企业注重的不只是一个会说话、会分析工作，善于工作总结的一线主管，更需要“没有借口”的执行力和有效时间管理的效能最大化。一线主管身在前线，是洞察顾客习惯和心态的显微镜，用商品与服务留住顾客，并不断地积累顾客才能让企业越来越强大。
在对待员工管理问题上，现在各个企业都是人性化管理。推崇人本管理的目的，不外乎企业求稳的战略。在员工与企业中间，首先，一线主管应是班组的带头人，是他们的标兵，是领导眼里的强中手，只有这样才能起到很好的传递与交流作用，做到企业与员工、领导与员工之间的无间隙沟通。
企业是一个集体，企业有自己的长远规划蓝图，而我们在开始每个季度的新工作时，在开始每天的工作时，在开始每件事的工作时，是否还能把企业的目标方向藏于心胸，是否周全考虑企业的各方面因素后，制订出与企业协调一致、配合企业发展的工作计划呢？我们是否把计划做得详尽到每一刻钟、每一件事？在管理下属前，我们是否做到了自我管理？发型是否整齐，衣领是否白净，是否工整地佩戴了工牌，是否穿了和工装裤、黑皮鞋协调划一的袜子……这都是一些小事，却是每天工作开始前的大事，因为一天的工作，将在这种状态中开始，一个带着饱满热情投入到工作中去的职员与一个情绪低落、应付工作、拖沓的员工，他们所做出的成绩是不一样的，即使是在销售数字上差别不够明显，却在整体上背离了企业“至上服务”的本意，损坏了企业的形象。处于基层的管理与被管理的一线主管首先应从自我开始，把自己当成一名普通员工，在技术上当好表率，在纪律上一视同仁，摒弃事事管，对人不对事的狭隘思想。对自己的爱将要爱之有度，对自己下属要言行一致，及时纠正错误，表扬激励优秀员工。一名合格的一线主管，不只是单单做到效忠企业，还应保护、爱护好自己的下属，这样才能形成持续化发展和人才的稳定。
