登陆注册
6135600000070

第70章 财险公司个人代理人团队建设要点

如何才能建立起一支有战斗力的个人代理人团队并让她永葆青春呢?财产保险公司个人代理人团队建设,必须把握以下要点。

1.要定好规矩,找准入点

个人代理人团队的建设和管理必须时刻遵循个人代理人团队管理办法或代理人管理办法(以下简称基本法),一切按规章办事。如何制定符合团队实际的基本法是个人代理人团队建设和管理成功的基础。财产保险的业务性质和经营管理办法都不同于寿险,决定了寿险行业的基本法不能拿来就用,必须找准财产保险行业个人代理人团队的特点,突出财产险业务范围广、产品品种多、业务技术含量低、客户认同度高、客户服务直观、团队主管业务辅导任务重、业务员容易留存的特点;在团队架构设置上突出:环节要少、队伍可小;在收入分配方面突出:底薪要设、收入透明、直管间管津贴齐全,专兼职待遇差别要明显;在管理方面突出:主管管控及时到位、转正期考核期严格执行等要点。有一部成功的基本法就等于已经成功了一半。

2.要了解财产险的优势

财产保险有增员的先天优势——业务范围广,容易做,好留存,还有一个特别诱人的条件是,办理财产保险业务一般不需要与客户进行观念沟通,因为普通客户大多数都了解财产保险的业务品种和价格。这样的业务对于刚刚加盟财产保险公司的个人代理人来说简单、易学、好上手,往往在很短的时间内就可以达到转正业务员的标准。这样的优越条件,在个人代理人入司之初就应该明示,让大家了解财产险的优势。

3.要明确目标,开拓进取

财产保险个人代理人团队建设往往目标不明确,有的干脆就是照搬寿险行业的个人代理人模式,既没有明确的团队发展前景,也没有订立个人代理人的个人发展目标。因此,许多时候,由于团队发展目标不够明确,导致团队职场准备不足,有时即使增员效果不错,也因为团队没有足够大的个人代理人职场组织正常的经营活动而使团队人员很快流失;同时,因为对增员对象没有明确其个人发展方向,尤其是对一些个人综合素质好、胸怀大志的个人代理人,由于没有及时给其指明前进的方向和奋斗目标,使其看不到个人的前途,这样的人不会长期专注于做业务,更多的时候是很快就流失。需要指出的是,增员起步就要增人才,人才是团队成长的基础。

4.要做个称职的主管

个人代理人团队的主管是团队的灵魂,他们在团队中起着举足轻重和无以替代的作用。参与过个人代理人团队管理或了解个人代理人管理体制的人,是个人代理人团队主管的理想人选。还有一个关键环节,个人代理人团队的主管必须是能够严格遵守基本法的有关规定,认真执行基本法的模范,他们不可以任何借口改变基本法的相关内容,不可以越雷池一步。优秀的主管,是团队成功的关键。

5.要做好培训,提升团队素质

财产险业务及产品的多样化和个人代理人管理体制的规范性要求,决定了财产保险行业必须重视教育培训,而且必须通过经常性和持续不断的培训来提升个人代理人的业务水平和个人素质。财产保险行业的业务人员长期与经济方面的所谓成功人士(有车、有企业、有财产、有经济实力)打交道,注定其必须保持较高的专业素养和业务水平,注定其必须经历长时间的学习和培训才能熟悉本职工作。一个不重视教育培训的个人代理人团队,很快就会被淘汰。

6.要重视优质服务,永续经营

财产险服务工作的基本表现形式是理赔。随着经济的快速增长,我国的财产险行业业务发展很快,尤其是机动车保险,不仅业务增速快,而且车险的出险率越来越高,这就为业务人员的服务工作提供了更多的便捷条件,也通过理赔服务拉近了客户与业务人员之间的距离。相对于寿险行业的客户服务来讲,财产险行业的客户服务已经不再是简单的续期收费工作,而是更具人情味,看得见摸得着的理赔服务,而其客户服务工作也表现得更加直接。长期的优质服务和客户积累也是一名个人代理人留存和继续发展的基础。维持一个相对稳定的客户群,任何强劲的竞争对手也不容易撼动其业务发展的基石。

同类推荐
  • 中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    本书共八章,内容包括:中国证券市场功能的总体分析、证券市场中的政府行为及其对市场功能的影响、证券市场中的上市公司行为及其对市场功能的影响等。
  • 无敌销售法

    无敌销售法

    “催眠式销售”——就是指让我们越过表面可见的物质,直接与客户的潜意识沟通,充分利用人们的“感觉”,使顾客产生主动购买的欲望,从而顺利地宣传、销售你产品的方法。而这个目的,并不是盲修瞎练就能达成的,必须经过催眠式营销专才的训练、资深心理学专家的指导,才可能养成。同时,这些经年累月的所得之“专业销售催眠法则”,全来自于销售专业人士与心理学专家在付出多年的时间、汗水,以及数不清的失败与银子之后,才得到的宝贵经验。
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
  • 现代工商管理

    现代工商管理

    本书从企业战略、企业组织与文化、企业生产经营过程、企业资源等方面全面、系统地介绍了现代工商企业管理的理论和方法。
  • 温州人商道全集

    温州人商道全集

    温州人为什么能赚钱?为什么会赚钱?温州商群是一种独特的商业现象,在商帮史上充满了数不清的传奇!走近温商,我们会观赏到一个斑斓的商业世界,那些宝贵的商业理念、商业智慧、商业精神,它们就像一串串璀璨的珠子,在中国商业史上散发着熠熠光华,也带给渴望致富的个体许多经商启示。
热门推荐
  • 太乙秘书

    太乙秘书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 拓荒者的恋歌(天津卷)

    拓荒者的恋歌(天津卷)

    本书记述1989年12月6日天津经济技术开发区创办以来生动的历程。
  • 秦末旧事

    秦末旧事

    历史老师意外穿越到秦国末年,身世蹊跷。秦皇暴毙,扶苏自裁真相究竟如何?霸气的项羽为何到头一场空?混江湖的刘邦究竟是否一个无赖?作为秦人的猪脚将尝试推翻这两座大山,重续大秦辉煌。
  • 神探陈柏

    神探陈柏

    罪恶的尽头,是善意,还是更深的恶意呢?我决定拼尽全力,去寻找答案。
  • 贵族少爷们的绝版萌物妹妹

    贵族少爷们的绝版萌物妹妹

    ‘’啊‘’,黑暗中一个长得美美的女孩子,扑朔着两片像蝴蝶一样的睫毛,玫红色的嘴唇被洁白的牙贝紧紧咬着。到了早上,三个长得妖孽般的帅哥哥看见了这一幕,才明白自己犯了多大的错误
  • 田园竹香

    田园竹香

    穿越成一个不受家人待见的农家女孩。李竹表示,灵泉我有,致富在手。极品们,你们过得不好便是晴天。【情节虚构,请勿模仿】
  • 紫禁城2011

    紫禁城2011

    一个不想做皇帝的太子,一个想做皇帝的王子,一个不是皇帝却一心为民的太子,一个是皇帝却一心只为自己的王子,他们之间到底会产生怎样的历史呢?无尽的历史是无尽的尘埃,是谁笑到了最后,掌握了历史?
  • 我的世界之校园

    我的世界之校园

    主角陈鹏威是个中职学校的学生准备要毕业了过一个月就得离校了过完最后一个暑假就去征兵,但是毕业前危机来临,有某教授研究出生化病毒,带到了所有学校,大多数学生被感染慢慢变成了丧尸,警、军队等把所有学校封锁了,学校里还有幸存者在避难,鹏威要坐车回校但是危机来了,潜伏回小学救弟弟。返回现读学校发现自己喜欢的女生和同学朋友还幸存的活着避难又奋不顾身的再闯回学校!
  • 王艮杂著

    王艮杂著

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 凡人做至尊

    凡人做至尊

    一个地球的普通凡人,只是一个没落的贵族。却是凭借智慧和人品,一步步登峰造极,经历千辛万苦,冲破国界、走出地球、征服银河、挑战宇宙~~~