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第23章 话要少说一点,事要多做一点愉快而简单地工作(2)

b。与地位较高的人会面前,先预设几个话题,使你在与他会面过程中滔滔不绝,不会冷场,下次你就不会再发怵了。

战胜羞怯心理的方法很多,可以自己不断地设置。

(3)多想想自己的长处。人不应该只看自己的长处而无视短处,但当你初次在社交场上失败时,就应该多想想自己的长处了。

在交际场合最大的弱点便是自我贬值——自己瞧不起自己。自我贬值的表现多种多样,比如说:你正在寻找工作时,看到一个招工广告,那正是你所期望的职位。但是,你却没去应聘,因为你想:“我够不上他们提出的条件,为何要去自寻烦恼?”或者你想与人约会,但却不敢打电话给她,因为你觉得自己配不上她。

知道自己的先天不足是一件好事,因为每个人毕竟有很多缺陷。不过,如果我们仅仅注重消极的一面,为自己的缺点、短处和无能所笼罩,所谓一叶障目,情况就很糟了,这就会使你失去自信心和认识自身的价值。

有两个方法可以帮助衡量你的真正价值:

①了解你的几个主要的长处。请几个朋友来帮你寻找优点,这些人是你所敬重的,也是会对你说出真实而客观的评价的,他们将给予你真实的看法。

②在每个优点之下,写下一个成功者的名字,而这些人都是你所了解或钦佩的。在这几个方面,与他们相比,你会发现在某些方面他们不如你做得好。

当你结束这一练习时,你会发现你超越了许多成功者,至少在某个方面。

(4)做点“白日梦”

虽然你还不是成功者,也可以在“白日梦”中以成功者的姿态出现一下,有一种成功的感觉,也会使你在别人面前显得信心百倍。事实上,这是一种增强自信心的方式。

花点时间想象一下,如果你登上事业顶峰,生活将是什么样子。不妨想象你坐在总经理办公室里的情景,想象随之而来的巨额报酬和发号施令的权力。然后,再想想在通向总经理办公室的道路上,你经历过的每一阶段,哪些你已经达到并超越的前期目标。在白日做梦里,当想象自己达到某种近期目标时,还要在想象中体会成功的喜悦。

有人设计了这样一种做“白日梦”的方法:

第一步,想象自己是某家公司的大老板,正坐在豪华的办公室或会议室里,正在对手下的一批管理人员训话。他们专心致志,聆听着你的每一句话,而现实中的你确实在说着某些话。

第二步,闭上眼睛,全身放松,尽可能地在脑子构想上述情景,使你作为大老板的形象进一步具体化或者说视觉化,你以怎样的语气说话,用什么样的手势、表情,你如何发脾气,等等,像是在大脑中放一部电影,而那主角正是你。这样持续10分钟,眼睛始终闭着。

经过一星期左右的这种“形象化预想”练习,你会发现自己的某些态度或行为已开始发生变化。变得比较果断,比较轻松或比较热情了。不管怎么说,这种变化表明你的直觉正在引导你慢慢地接近你想象中的而且渴望着的成功形象。

二、高估自己也是社交的大忌

如果你想在社交中保持一种最佳的受人欢迎的状态,最重要的就是对自己有一个正确的认识,低估自己会丧失主动权,而高估自己也是社交的大忌。在必要的时候还是要以一种低姿态出现在对方面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,使对方感到自己受人尊重,比别人聪明,那么在交际的过程中,他就会对你平添好感。

其实,你以低姿态出现就是为了让对方从心理上感到自己重要,使他愿意接近你,从而相信你。实际上越是谦虚的人,越是非常聪明的人,越是工作认真的人。当你表现出大智若愚来,使对方陶醉在自我感觉良好的气氛中时,你就已经受益匪浅,并已经在社交的路上迈出了很重要的那一步了。

你谦虚时显得他高大;你朴实和气,他就愿意与你相处,认为你亲切、可靠;你恭敬顺从,他的支配欲得到满足,认为与你很合得来;你愚笨,他就愿意帮助你,这种心理状态对你非常有利。相反,你若以高姿态出现,处处高于对方,咄咄逼人,对方心里会感到紧张,做事就没数了,而且会产生一种逆反心理,甚至拒你于千里之外。

学会在适当的时候,保持适当的低姿态,绝不是懦弱的表现,而是从社交的实际需要出发,对自己的一种客观全面的评价。放低姿态既是一种态度也是一种作为,既不自卑更不自傲,这是人生的一种品位也是境界,可以让我们脚踏实地地攀上成功的巅峰。

警惕办公室冲突

麻雀虽小,五脏俱全。办公室就是这样,别看它规模不大,但它的利益冲突,五味杂陈,简直就是一个社会的压缩版。在这样一个复杂的环境中,你必须找准自己的角色定位,既不能孤芳自赏,又不能表现过度。新进一个单位,人地生疏,特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内,如何避免陷入各方利益冲突的漩涡,这的确是一个值得细细品味的学问。

总的来讲,以下几个行为会很快毁掉你的办公室生涯。

1.趋炎附势,攀龙附凤

做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,处境不妙。

2.故作姿态,举止特异

办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的耻笑。同时,认定他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。

3.拉小圈子,互散小道消息

如果你经常在办公室内私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。倘若你再在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你唯恐避之不及。

4.当情绪不佳时,牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不能牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。

5.逢人诉苦

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,和睦共处,尽得人心。知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事处好关系。

1.时刻保持微笑

对于你周围的人,无论他职位高低,只要向她们展示你灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利于事业的发展。

2.阿谀奉承不可取

只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

3.不要乱搞小圈子

跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬弄是非,自能获取别人的信任和好感。

4.善解人意

同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

5.勿太严厉

也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的惟一接触就是开会或交代工作,试问这样的你又怎会得人心?

6.合作和分享

多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。

7.有原则而不固执

应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

办公室人士最不以为然的坏习惯

“人非圣贤,孰能无过”,每个人身上都会有一些这样或那样的不足之处,有些小毛病小习惯是无伤大雅的,而有些则是需要重视起来的,否则它们会在不经意间让你吃大亏。当然,这些无意识的小习惯,需要通过他人的眼睛才会反射出来,你知道怎样才能看到别人眼中的你吗?

首先,试着站在领导的角度给自己平日的表现一个尽可能客观的评估,有时角度不同,可能得到完全相反的结论;接下来,不妨恳请同事给你建议,正所谓当事者迷,旁观者清。或者,你可参考以下归纳出的现代办公室恶习排行榜,看看你到底犯了哪几项?

1.频繁迟到

习惯性迟到,却丝毫不以为然,不管上班或开会,老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下,没什么好大惊小怪。但经常性的迟到,不仅是上司,可能连同事都得罪了而不自知。

2.过分积极

你可能会很不解:积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的,除非太过火以至于激起公愤。譬如:看到同事聚在一块,非得凑过去生怕漏掉什么重要消息,明知没你的事却老想插手,喜欢发表长篇大论……诸如此类。对分内的事积极绝对值得赞赏,但若积极到过界,那可能招致人际关系恶化。

3.偷懒成性

偶尔偷懒是人之常情,紧张的工作总要适度放松,通常如果不是很离谱,主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了,可能主管早已对你有了戒心,你就很难翻身了,没有处置你已算幸运,升职加薪就免提了。

4.推诿责任

把“都是你的错”挂在嘴上,千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错,主管应该也能容忍体谅下属犯错,重要的是能否由错误中归纳出对的方法,下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错,通常只要勇于承认,愿意负责,都能博得大家的谅解甚至尊敬。

5.情绪化

人难免有情绪,但是老是把情绪和工作搅和在一起,老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当作借口,主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了,可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。

6.跟你的同事交朋友

虽然把同事想象成你的“假想敌”的做法有些过分,但至少能使你防止某些糟糕的办公室纠纷的发生,就把他们当成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永远都不要推心置腹地把你的隐私告诉同事,这就好像在你身边埋了一颗地雷,没爆炸的时候风平浪静,可假如有一天爆炸了,你就彻底死定了。一个同事的杀伤力比一个亲密朋友的杀伤力厉害多了,最起码,你的密友不认识你的老板是谁。

7.在穿着上让别人觉得你太有诱惑

即使你的工作环境不需要你穿正式的职业套装,那你就穿样式最简单的休闲便装吧,除了结婚戒指以外,别佩戴更多的饰品。

8.比老板穿得还好

如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板,喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时,我就建议你买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你,不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位,你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板,肯定不是因为他会打扮的原因。

9.试图与女老板的男秘书调情

你这样在老板眼皮下面轻举妄动,简直无异于自寻死路;即使你的老板和他的秘书之间的关系像办公室里的桶装纯净水一样透明无瑕,你也别忽略一个正常女人对异性的占有欲和对同性的嫉妒与敌意,就像你在大街上看见一个超级帅哥被一个丑女人拥抱着的时候,你一样也会心中暗骂:哼,这走运的丑小鸭!

10.在财物上不拘小节

每一个人都是获得一份工作报酬,不要因为这是一份小钱而认为不值得一提。尽管别人不要,一定要说一句谢谢!尤其一些同事,口里说得不介意,其实他心里想得未必是真的不介意。这也是你的表现风度和修养的时机。

11.跟你的同事谈恋爱

因为你只是个正常女人,所以你就很难做到对你的情侣视而不见,这造成的直接后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像头老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑,站在他的位置上,你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河,那你们看上去只有两条路可走,要么你离开公司,要么你的爱人离开公司。

12.很露骨地拍老板的马屁

如果他不是个白痴的话,他会明白,你只是在逗他玩而已。

13.让自己陷入大公司里的人事斗争

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