捉过螃蟹的人或许都知道,竹篓中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时,每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,无一只螃蟹能够成功。
“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映,进而表现为不道德的职场行为。其主要特点是,组织成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益;只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互内斗,进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力。如此,便会出现1 1<2,而且随着“1”增加到N个,最终的能量“和数”会远小于N,从而最终失去生命力。这恰如封建社会里各利益集团之间的互相倾轧一样,最终导致朝纲败坏,王朝没落。
企业中也存在着这样的现象,但一般不表现为单个人之间的内斗,因为企业中的权力毕竟不比官场,只是职责的体现,单个的力量过于薄弱,而是结成朋党,以部门之间或几个团体之间的力量进行内斗。这样的企业一般是有过早期的辉煌,产品在市场上处于垄断地位,一些管理者便被冲昏头脑,不去思考组织的未来发展战略,而是热心于内部之间的争权夺势,于是企业会在内耗中失去活力。
人才的成长与涌现,要有好的大环境和小环境,或者说是大气候和小气候。“时势造英雄”也是一个佐证。你是否遇到过这样一些人,他们不喜欢看到别人的成就与杰出表现,更怕别人超越自己,因而天天想尽办法破坏与打压他人。如果一个组织受制于这种人,久而久之,工作单位里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
很多人,刚出来工作时,曾经雄心勃勃,或者是做人有棱有角的,或许会愤世疾俗,可经过几年的磨炼后,大多数可能变得平庸,或者变得圆滑世故,安于现状,明哲保身,对事情变得麻木。
企业要克服螃蟹效应,应当从以下几个方面着手整风。
1.倡导和弘扬协作的团队文化。“人”字一撇一捺,靠得就是相互支撑,有了相互支撑,才可能形成协作,使团队形成一种合力。因此,要从大环境去倡导协作文化,引导员工在互帮互助中携手前行,这样受益的是团队中的所有个体,并最终实现团队的利益最大化,个人则依托团队的力量得到更好地发展。
2.树立明确而远大的目标。创业难,守业更难说明了在创业时团队有明确的远景目标,团队成员的目标能形成一致。而守业则容易形成窝里斗,大家会为了各自的利益相互牵制。因此,发展才是硬道理,因发展能为团队成员带来新的机会,并可增加全新的岗位,拓展团队成员的成长空间,使团队成员的目标不再局限于仅有的岗位上。
3.建立健全用人制度。科学的用人制度不但能聘用到适合团队发展的人才,而且能构筑团队良性的环境。让“板凳来决定脑袋”是可悲的,把一个人放在不适合的位置,无论如何也不会为团队带来效益,反而让适合的人感到沮丧,最终的结果是伤害了群体的感情,同时损害了团队的利益。因此,建立健全用人制度,将合适的人放在合适的岗位,形成能上能下聘用制度,让“螃蟹们”都能感到公平,他们才不会相互牵制。
4.让权力和责任能够对等。权力大了,相应地责任也应加大,让团队成员把权力视作一种责任,而不是地位的象征。谁爬到前面,谁就要有能力和有责任引领团队走出困境,这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。如果你爬出篓子后,却不想承担引领者的角色,其他的“螃蟹”是不会信服的,这样他们必然拖你的后腿,让你爬不上去。
5.用唐僧的团队组合来消除“螃蟹效应”。当出现了“螃蟹效应”,可用唐僧的团队组合来消除其影响,通过人力资源的合理调配,将孙猴子们配置在不同的岗位,各尽其才。全是一群唐僧或一群孙猴子,这样的团队个体看起来非常强大,但整体却难于运作,可能谁也管不好,因其更容易形成窝里斗的现象,因大家谁也不服谁。
经济学小贴士
企业的各成员因为个人利益,相互排挤与打压,最终导致的只能是企业的做不大与做不强。