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第39章 羊群效应:人多的地方未必有好东西

羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。比如在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了,这就是所谓的“羊群效应”。

因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。这个词语形象地概括了人们的盲目消费行为。比如,购物时喜欢到人多的商店;选择品牌时,偏向那些市场占有率高的品牌;选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。

一个石油商死后上了天堂,结果圣彼得说:“实在抱歉,我知道您在世时行为正派,做了很多善事,但是天堂里已经饱和,实在住不下人了。”这个石油商说:“不要紧,我有办法。”他对着天堂的大门大喊一声:“地狱里发现石油啦!”马上从大门里跑出一大堆人,要赶到地狱去。圣彼得吃惊地看着这一切,说:“现在你可以进天堂了。”不料石油商说:“我决定去地狱,这么多人都去了地狱,说不定这个消息是真的呢。”

从众是人们自觉或不自觉地以某种集团规范或多数人的意见为准则,作出社会判断、改变态度的现象,也就是多数人怎么看、怎么说,就怎么看、怎么说,人云亦云,别人穿什么、做什么自己也跟着穿什么、做什么。在经济学中,从众行为也被称为“羊群行为”。

从众心理是大众都容易犯的毛病。“羊群效应”告诉我们,许多时候,并不是谚语说的那样——“群众的眼睛是雪亮的”。在市场中的普通大众,往往容易丧失基本判断力。一见别人排队买东西,就以为是有“便宜”可占,不管三七二十一,就加入进去。一见别人都夸这东西好,仿佛千载难逢,也赶快掏腰包,生怕错过机会。这种现象我们已司空见惯了。报纸上不时揭露的不法商家雇“托儿”的卑劣手段,就是诱使人从众以使其上当。

有一段时间,很多中老年人就陷入了保健食品广告的“羊群效应”中。保健食品厂商通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,使消费者对自身健康产生担忧、恐惧,再通过渲染保健食品神奇的药用功效,来激发消费者的购买欲。结果,那些病笃乱投医的老年消费者对虚假宣传深信不疑,而且一个上当,往往造成更多人盲目跟风购买,像滚雪球一样,越滚越大。

有位著名作家曾总结出“西方人崇尚个性,东方人追求共性”,这道出了我们的心理定式。一说流行什么,满大街全是。在消费方式上尤其明显。流行西服,连农民下地干活也穿西服;流行“松糕厚底鞋”,不分高矮胖瘦,脚下统统蹬着大厚底;流行“文化衫”,满大街背着“文化”跑……

“羊群效应”告诉我们,许多时候,并不是谚语说的那样——“群众的眼睛是雪亮的”。在市场中的普通大众,往往容易丧失基本判断力。人们喜欢凑热闹、人云亦云。群众的目光还投向资讯媒体,希望从中得到判断的依据。但是,媒体人也是普通群众,不是你的眼睛,你不会辨别垃圾信息就会失去方向。所以,收集信息并敏锐地加以判断,是让人们减少盲从行为,更多地运用自己理性的最好方法。

经济学小贴士

羊群效应告诉我们:对他人的信息不可全信也不可不信,凡事要有自己的判断,不要盲目跟着别人乱消费。

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