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第62章 小公司老板会慎用报喜不报忧的下属

从企业管理的角度来讲,无论是喜是忧,都是老板应该必须认真对待的事情,即老板必须清楚地掌握企业运营过程中各个方面,要对喜在什么地方,而忧在什么地方都应该了如指掌,并根据喜与忧的程度的不同,采取相应的措施,调控企业朝着有利的方向发展。

面对报喜不报忧的部属怎么办?有的领导可能会感情用事。有的对报忧的人横加指责,施加压力,甚至打击报复,美其名曰“给这小子一点颜色看看”。这种做法,不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握,容易形成误导,以至造成决策失误,而且贻误了解决问题的时机,并影响公司之间和谐的气氛,使小矛盾变成大矛盾,小错酿成大祸,给企业造成重大损失。同时这可能挥手道适得其反的结果,反而加重其他员工诱发投机心理,助长虚假之风,败坏企业风气,对企业造成更大的损失。

从员工的角度来说,自己在业务工作中的成功与失败,甚至加薪有否以及福利待遇都是紧紧的跟老板的喜怒哀乐联系在一起。毫无疑问,对于取得成绩、经营活力等企业运营良好的状况,老板自然感到由衷的欣喜,而对于工作中的失误、经营上的亏损,老板必定会感到不安与忧虑。向老板报告工作中取得的成绩,等于向老板报喜,二要向老板报告工作中的失误挫折之类的情况,就等于是向老板报忧。而报喜则容易受到老板的重视,而报忧往往面临着一个不好的情况,甚至有可能被炒鱿鱼。所以为了自己的前途,员工迎合老板这种情绪,员工就有可能在工作中报喜不报忧。

在实际生活中,也有不少这样的人,他们善于投机钻营者,他们往往利用老板喜欢成就,讨厌缺陷的心理,夸大成绩,隐瞒不足,报喜不报忧,阿谀奉承老板的爱好,从而达到个人升迁或谋取私利的目的。而老实诚恳的员工和下属,实话实说,有喜报喜,有忧报忧,有时反而被老板猜疑和不信任、不重用甚至打击报复的错误对待。

但是从企业管理的角度来讲,无论是喜是忧,都是老板应该必须认真对待的事情,即老板必须清楚地掌握企业运营过程中各个方面,要对喜在什么地方,而忧在什么地方都应该了如指掌,并根据喜与忧的程度的不同,采取相应的措施,调控企业朝着有利的方向发展。因此,为了企业的长远发展,那就员工在向老板报告工作时,必须实事求是,是喜说喜,是忧说忧;不夸大成绩,不缩小缺点。只有坚持这个原则,老板才会了解到真实的情况;也只有坚持这个原则的员工,才是诚实可靠、值得老板信赖的下属。

出现报喜不报忧的情况,固然于下属有关,更多的是在对老板的自身素质的一个挑战。但是,我们不能不承认,员工和下属要想改变老板的素质,往往是很难做到的。因为提高老板的素质问题是一个社会问题。因此,作为一个成功的老板必须要采取一定的措施。怎么办著名的成功学家拿破仑·希尔给我们提出了一下几个建议:

首先,领导者要做到闻过则喜,宽容的面对报忧的下属。人都有自己的弱点,喜欢听好话本不是什么太大的缺陷。但作为领导干部,喜欢听好话甚至只喜欢听好话,真话就很难出现了。如果我们的官员都能做到,不文过饰非,不好大喜功,而是闻过则喜,就能够从别人的不同意见中都得到收益。

但是对于我们大多数人来说,听进去赞扬容易,听进批评却难,在这方面古人所说的“良药苦口利于病”可以算作是对我们极好的一个告诫,所有的领导者都应该讲这一点作为自己的座右铭。正确对待别人的意见,尤其是来自下属和人民群众的批评意见、反对意见甚至指责和非议,是保证领导干部能听到真话的关键。

其次,领导者要从自己做起,从自身的修养下功夫,做到以真换真,以情寻真,用心求真。官真则民真,官假则民不实。只要我们的领导干部不讲假话空话套话,实事求是,下属和百姓就会感受到其真实、实诚和真挚,投桃报李,也会真诚以待。古人也告诫我们要“远小人,近君子”。人人都有七情六欲,都喜欢别人说自己的好话。但是作为一个企业的领导,所以企业领导者更应该注意防止小人,对于过分亲近领导热衷于讲好话、讲奉承话的人要慎重的对待。如果我们的官员经常跟正直、坦率、直爽的人在一起,一方面经常可以听到各种不同意见,另一方面也就等于天天在做广告,在告知社会各色人等:我喜欢听真话,这将会对我们以后的事业有很大的帮助。反之,如果天天跟他们在一起,被奉承包围着,人们就会据此以为他不愿意听真话,不喜欢批评,不喜欢反对意见。如果领导长期生活在这种氛围之中,一旦出现危机,领导往往最后一个知道真相,错过第一时间补救的机会,很可能大局失控,公司倒闭的恶果。

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