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第37章 人无完人,用人须扬长避短

人各有所长,用人要择才任势,使天资、秉性、特长不同的人在不同的岗位各得其所。正如清人顾嗣协诗中所道:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。舍长以取短,智高难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求。”在现实的社会竞争中,领导者要做到“不求完人,容人之短,但用人之长”。

清末著名红顶商人胡雪岩就向来认为,一个人若有一技之长,即使其他的小毛病不断,也有用的必要,也可以结为朋友,并为己所用。因为人不可能是十全十美的,如果用求全责备的态度来要求每个人,那么未免过于苛刻,在现实中也不容易实现。同时胡雪岩更看重的一点是,这个人是否有决心、有毅力。有决心,有毅力,就是长处,就可以视为人才。人只要有恒心、意志,就没有改不掉的毛病。而要做到能够用人之长就必须对于身边每个人的性格脾气,都了然于胸;对于身边每个人的才干,都清楚明白。只要做到这些,在选用人员时,你心中才会有十分地把握。胡雪岩就做到了,他改造赌徒刘不才的事例已广为传颂。

刘不才原来是一个嗜赌如命的赌棍。他每天不务正业,经常通宵达旦地豪赌,父母遗留下的殷实家产,也被他的骰子丢没了。胡雪岩对他并没有深恶痛绝,在收服他之前,就已经拿定主意让他充当一名特殊的“清客”角色,专门培养他和社会上层的达官阔少们打交道。在胡雪岩的不断督促下,刘不才不仅改掉了许多恶习,而且不负所望,运用自己坚实的应酬技巧,为胡雪岩赢得了很多朋友,也为胡雪岩的事业发展打下了坚实基础。

此类的事例在国外历史中也比比皆是。例如:

美国南北战争时期,林肯曾选用过三四位将领,标准是无重大过错,结果都被南方将领击败。林肯接受这一教训后,决意起用嗜酒贪杯的格兰特担任总司令。当时有人极力劝阻。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”林肯总统并不是不知道酗酒可能误事,但他更知道在北军的将领中,只有格兰特将军能够运筹帷幄,决胜千里。后来的事实,证明了格兰特将军的临危受命,正是南北战争的转折点。这也说明了林肯的用人政策,是求其人能发挥所长,而不求其人是个“完人”。

每个人的长处和才能各属特定类型,有的擅长分析,有的擅长综合,有的擅长技术,有的擅长管理,有的精通财务,有的善于交际。特定类型的才能应与特定的工作性质相适应,工作对人的要求不同,才能与职务应该相称,给予他的职务应最能刺激他发挥自己的优势。职务以其所能和工作所需结合而授,叫“职以能授”,这样,既不勉为其难,也不无所事事。扬其所能,其工作自然积极,管理效能也必然提高。

当然,用人所长,并不是对人的短处视而不见,更不是任其发展,而是应做具体分析、具体对待。有些人的短处,说是缺点并非完全确切,因为它天然就是和某些长处相伴生的,它是长处的一个侧面。这类“短处”不能简单地用“减去”消除,只能暂时避开,而关键还在于怎么用它。用的得当,“短”亦即长。

领导者不仅要熟悉下属的长处,而且还应帮助下属认识自己的长处,使其认识到自己的优势,从而对自己的工作充满信心。领导者应该经常向被领导者提出这样的问题:为了更大地发挥你的作用,你还需要我做些什么?

这个世界上任何东西都有它的用处,只是用处大小方式不一罢了。作为万物灵长的人,自然也不例外。即使是再无能的下属,只要遇上一个会用人的上司,同样也能发挥他的长处,这正是一个成功创业者发挥下属所长为自己创造价值的智慧。关于用人,胡雪岩曾有一段非常精彩的概括:“眼光要好,人要靠得住,薪水不妨多送,一分钱一分货,用人也是一样。”又如克雷洛夫有一段寓言说,“某人要刮胡子,却怕剃刀锋利,搜集了一批钝剃刀,结果问题一点也解决不了。”

“人非圣贤,孰能无过”,因此,要用人之长就必须能容人之短。当我们欣赏胡雪岩一生在商场创下的无数业绩时,不能不注意到他手中的济济人才,而这些能干的人才之中,许多都统统是别人眼中的“败家子”。胡氏的高明在于他能“用人之长,容人之短,不求完人,但求能人”,这一点是值得我们深思的。

从延揽人才的目标来看,当然最好是能够吸纳像胡雪岩所说的“眼光手腕两俱到家”的全面人才而用之。腿脚勤快,办事扎实,交代的事情可以为你很稳妥地办好的帮手好找,而不仅能够稳妥地办事,而且能够创造性地办事的将才难求。一个希望有大作为的生意人,在识别人才时,眼睛当然要“盯”在这样的人才身上,一旦遇到,便要不惜代价,使其乐为己用。

然而,“金无足赤,人无完人”,生活中也确实很难有面面都强的全能人才。有魄力的人,可能粗枝大叶;心细的人,可能手面放不开;老实肯干的人,脑袋瓜子可能不灵活,算盘珠子似的拨一下动一下;而脑袋瓜子灵活的,又可能偷巧卖乖,办起事来让人不放心,甚至于有一些人有特殊的本领,但在其他方面却完全一无是处。

在择人任势上,白璧无瑕、文武全才者固然是最为理想的人选,但现实生活中往往会出现鱼和熊掌不可兼得的情况。这个时候,到底用“有瑕玉”还是“无瑕石”,就看用人者的眼光了。能不为世俗的成见所拘束,吸纳形形色色的各种人才为我所用,这样才能人才济济。有了人才,事业才能发展。而且,在延揽人才的时候,特别要注意那些遭人非议的人,因为“木秀于林,风必摧之;行出于众,人必非之”,越是某方面才能出众的人,他的其他方面的弱点就越容易被人攻击。

国际著名管理专家杜拉克说过:“倘要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的现职”,所谓“样样都可以”,其实必然是一无高处。有高山必有深谷,谁也不可能十项全能,才干越高的人,其缺点往往越明显。

所以,公司老板和管理者一定要切记,人无完人,用人须扬长避短。

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